Cómo reparar el Samsung Galaxy S7 que no se está cargando [Guía de solución de problemas]

• Comprenda por qué su #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) no se está cargando y aprenda cómo solucionar problemas en su dispositivo.

• En el artículo se proporcionan instrucciones paso a paso para que le resulte más fácil solucionar el problema.

Todos los propietarios de teléfonos inteligentes saben lo importante que es la batería. Si los proveedores de servicios solo pudieran ofrecer energía como créditos o minutos, seguramente muchas personas lo pagarían solo por la garantía de que sus dispositivos permanecerán encendidos dondequiera que vayan sin enchufarlos.

Desafortunadamente, ese tipo de servicio no existe por ahora, por lo que los propietarios no pueden utilizar adaptadores de corriente convencionales, cargadores inalámbricos recientemente comercializados y bancos de energía para personas que están siempre en movimiento.

Pero, ¿qué harías si un día tu Galaxy S7 se niega a cargar cuando está enchufado?

En este post, abordaré este problema una vez más. Lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S7 para poder determinar la razón por la que no se está cargando. A partir de ahí, podremos encontrar una solución para ello.

Antes de continuar, para aquellos que tienen otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado muchos problemas con este dispositivo desde su lanzamiento. Lo más probable es que ya hayamos respondido a un problema similar y que ya haya una solución disponible para él.

Si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de Android. Solo proporcione la información necesaria sobre su teléfono y el problema y nosotros seremos los que investiguemos y encontremos una solución para ello. Por supuesto, cuanta más información nos brinde, más fácil será para nosotros solucionar el problema, por lo que debe detallarse al describir el problema.

Instrucciones para solucionar problemas

Cada caso es diferente y hay varios factores que deben considerarse para saber cuál es realmente el problema con el motivo por el cual el teléfono no se está cargando. Intentemos descartar todas las posibilidades a partir de las menores.

Paso 1: reinicia tu teléfono

La primera vez que el teléfono se niega a cargar, no haga nada excepto un reinicio. Siempre es posible que tanto el firmware como el hardware se salgan a veces y esto puede dar lugar a este problema.

Realmente no podemos identificar el problema si el hardware es el que falla, pero la mayoría de las veces, si el problema es con el firmware, este problema se debe a un congelamiento y / o no responde.

Paso 2: Enchufe el cargador y sostenga el teléfono en varios ángulos

Esto nos dará una idea de si se trata de conexiones sueltas o no. Si el dispositivo se carga cuando se mantiene en un cierto ángulo, entonces el puerto de carga USB puede estar suelto y puede intentar verificarlo al intentar mover suavemente el extremo del cable que está insertado en el puerto. Si hay un juego por pequeño que sea, entonces está suelto pero no significa que sea culpa del puerto USB. También podría ser un problema con el cable.

El objetivo de este paso es saber si el teléfono se cargaría si hubiera un buen contacto entre los receptores y, con mayor frecuencia, realmente no podemos hacer nada al respecto si realmente es el caso. Por lo tanto, le sugiero que envíe inmediatamente el teléfono para su revisión y reparación.

Paso 3: inspeccionar el adaptador de corriente y su puerto

El adaptador de alimentación o la unidad de carga es de donde proviene la corriente que fluye a través del cable al circuito de su teléfono hacia la batería. No hace falta decir que es el primer paso del proceso de carga, por lo que si hay un problema con el cargador, naturalmente la corriente eléctrica no fluirá y el teléfono no se cargará.

Para este paso, necesitas tu sentido del olfato y la vista. Si algo se quema dentro del cargador, seguramente puedes olerlo. También debe verificar físicamente el puerto del cargador para detectar pelusas, residuos y corrosión. Si uno de estos está presente, esa podría ser la razón por la que su teléfono no puede cobrar. Puede limpiar el puerto con una punta Q o algo que pueda caber en el orificio.

Paso 4: verifica que el cable USB no esté roto

El cable es lo único que une el cargador y su teléfono. Sin ella, la carga es imposible. Por lo tanto, inspeccionarlo para ver si tiene algún tipo de descanso en algún lugar. Por supuesto, solo necesita ver lo obvio como si realmente hay un defecto físico inusual porque realmente no podemos ver el interior de este. La forma más fácil de hacerlo es pasar los dedos de punta a punta. Si puede sentir algo inusual, es hora de que compre un cable nuevo o use uno diferente.

Paso 5: verifique que su teléfono se cargue de forma inalámbrica

No te estoy diciendo que compres un cargador inalámbrico si no es posible. Si puedes pedirle prestado a alguien, eso sería una gran ayuda. Entiendo que esto no es realmente una solución, pero nos dará una idea de si el teléfono aún puede cargar o no. Si puede, entonces en este punto, podemos estar seguros de que el dispositivo está bien, así como su batería.

Esto, por supuesto, significa que tiene que comprar un cargador nuevo, el cableado.

Paso 6: si el problema comenzó después de una actualización, realice el reinicio maestro

El firmware desempeña un gran papel en el proceso de carga, por lo que si el problema comenzó después de actualizar su dispositivo, existe la posibilidad de que sea un problema de firmware. Haga una copia de seguridad de sus datos si aún queda suficiente batería y luego haga el resto maestro:

1. Copia de seguridad de sus datos.
2. Eliminar tu cuenta de Google.
3. Desactivar bloqueo de pantalla.
4. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
5. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
6. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
7. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
8. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
9. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
10. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
11. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
12. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 7: Si todo lo demás falla, envía el dispositivo a reparar

Si llega a esta parte, ya ha hecho todo lo posible para intentar solucionar el problema por su cuenta. Por lo tanto, es hora de que dejes que alguien con las habilidades adecuadas se encargue del problema por ti. Necesita un técnico para realizar más pruebas, resolución de problemas y reparaciones. En caso de que el teléfono aún tenga un par de semanas, negocie un reemplazo con su proveedor.