Cómo reparar el Samsung Galaxy S7 que no descarga automáticamente mensajes de imagen y otros problemas de mensajes de texto [Guía de solución de problemas]

Desde el lanzamiento del dispositivo #Samsung Galaxy # S7, algunos propietarios están tratando de encontrar formas para permitir que su dispositivo se descargue automáticamente cuando alguien les está enviando mensajes MMS o mensajes de imagen. Hay otros que no pueden enviar un MMS y algunos están experimentando un mensaje de error "Espacio de mensaje insuficiente". Este problema es un problema fácil y se puede solucionar en minutos.

Ajustar algunas configuraciones es la mejor opción para descargar automáticamente el MMS o evitar recibir mensajes de error. Simplemente continúe leyendo esta publicación para conocer nuevas formas y realizar procedimientos básicos de resolución de problemas. Los pasos son fáciles de realizar y lo guiaremos en todo momento para evitar nuevos problemas o hacerlos peores. Sin embargo, si este problema tiene que ver con el hardware, entonces ignore todos los procedimientos recomendados y lleve su dispositivo directamente a la tienda donde lo compró y vea si la garantía aún está activa o si pueden cambiar el dispositivo.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S7, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Samsung Galaxy S7 no descargará MMS automáticamente

Problema: Hola, desde que tengo mi galaxy s7, tengo que hacer clic en "descargar" cuando recibo un mensaje con imagen o un mensaje de texto que forma parte de una conversación de grupo. Cuando tuve la galaxy s5, nunca tuve que descargar mensajes de imagen o mensajes de texto de conversaciones grupales. Me pregunto cómo puedo arreglar esto. Muchas gracias! Alena

Solución: ¡Hola! Como mencionó que su Galaxy S5 no tenía este problema, la pregunta es, ¿alguna vez ha intentado comparar la configuración de su dispositivo antiguo con el nuevo? De forma predeterminada, el Galaxy S7 no está configurado para descargar mensajes de imagen automáticamente y el motivo es permitir que el propietario elija aceptar o rechazar la descarga. Esta es una medida de seguridad por el bien del propietario y también del dispositivo porque hubo informes de que algunos están obteniendo un malware o virus debido a los mensajes MMS descargados de personas desconocidas. Sin embargo, la elección es con el propietario. Una opción 'Recuperación automática' resolverá este problema al ponerle una marca de verificación. Si no ha explorado el menú de configuración de su aplicación de mensajería, le recomendamos que lo haga.

Paso 1: Activar la opción de recuperación automática

Esta opción se encuentra en la configuración del mensaje, justo debajo de la mensajería del grupo. Permitirá que su dispositivo se descargue en cualquier momento si hay mensajes MMS o de imagen entrantes y los guarda. Aquí está cómo hacerlo:

1. En la pantalla de inicio, toque Aplicación de mensajería.
2. Toque Más o tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a la configuración
3. Desplácese hacia abajo y busque la casilla de verificación "Recuperar automáticamente" y marque la casilla.
4. Vuelva a la pantalla de inicio y vea si se descargará automáticamente el MMS.

Como dije, la configuración predeterminada está desactivada por razones de seguridad y evita la obtención de archivos maliciosos de remitentes desconocidos. Sin embargo, realmente depende del propietario la opción con la que se sienta cómodo.

Paso 2: forzar el reinicio de tu dispositivo

Hay casos en que después de cambiar la configuración, algunos todavía tienen problemas y aún no se descargan automáticamente. Recomendamos realizar un reinicio forzado para actualizar el sistema del dispositivo, se puede arreglar con un simple reinicio. Para hacer esto, solo tiene que 'Presionar y mantener presionada la tecla de Encendido + Volumen hacia abajo' durante unos 10 segundos hasta que el dispositivo se apague y se vuelva a encender.

Paso 3: Eliminar SMS / MMS antiguos

Si está utilizando regularmente los mensajes de texto y MMS sin eliminar los mensajes antiguos, le recomendamos que lo haga. En caso de que la memoria de mensajes del dispositivo esté casi llena, podría causar un problema y no descargará el MMS. Al eliminar mensajes antiguos, no solo le da suficiente espacio sino que recibe continuamente uno nuevo sin problemas.

Paso 4: Borrar caché y datos de la aplicación de mensajería

En caso de que el problema persista, es hora de dar un paso más serio, borrando la memoria caché y los datos de su aplicación de mensajería. Este procedimiento borrará todos sus mensajes, por lo que recomendamos hacer una copia de seguridad de los mensajes importantes. Hay muchas aplicaciones en la web para respaldar sus mensajes o puede usar la nube de Samsung en su dispositivo.

Aquí le indicamos cómo hacer una copia de seguridad utilizando Samsung Cloud:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono de la aplicación
2. Toque Configuración
3. Navega desplazándote hacia abajo y toca Cuentas
4. Si no tiene una cuenta en Samsung Cloud, toque Agregar cuenta. A continuación, puede crear su nueva cuenta. En caso de que tenga una cuenta, inicie sesión directamente.

Nota: antes de iniciar el proceso de copia de seguridad, asegúrese de estar sincronizado con la cuenta.

1. Toca la cuenta de Samsung
2. Toque copia de seguridad
3. Ponga una marca de verificación en la opción que desea hacer una copia de seguridad (por ejemplo, mensajes, registros, calendarios).
4. Una vez que hayas terminado, toca Copia de seguridad ahora

A continuación, puede continuar y borrar la caché y los datos. Así es cómo:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono de la aplicación
2. Toque Configuración
3. Aplicaciones de toque
4. Toque Administrador de aplicaciones
5. Vaya a la pestaña TODOS, luego localice la aplicación Mensajería
6. Una vez seleccionado, presiona Almacenamiento
7. Presiona Borrar caché
8. Toque Borrar datos
9. Luego vuelve a la pantalla de inicio

Esta vez, repita el procedimiento sobre cómo activar 'Recuperación automática' y su dispositivo podrá recibir y descargar MMS automáticamente. Luego restaura los mensajes que hiciste copias de seguridad. Simplemente vaya a Configuración> Cuentas> Cuenta de Samsung> Restaurar

Deberias hacer eso.

Samsung Galaxy S7 no enviará MMS

Problema: ¡ Hola! Tengo este teléfono (Samsung Galaxy S7) hace unos meses y está perfectamente bien hasta que hace poco deja de recibir MMS después de una actualización. Este es un gran problema porque lo uso para el trabajo y mis colegas están enviando imágenes, en su mayoría gráficos, para las estadísticas diarias. El teléfono está bien y no presenta problemas para otras aplicaciones, excepto para recibir un MMS. Por favor ayuda.

Solución: Como mencionó que el problema comenzó después de la actualización, entonces podría tratarse de un problema con la aplicación de mensajería. Este problema ya está ocurriendo desde que salió la primera actualización y se está difundiendo ampliamente. Lo primero que puede hacer es comenzar a borrar el caché y los datos de la aplicación de Mensajería pero, antes de continuar, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todos los mensajes importantes en su buzón, los pasos se proporcionan arriba.

Si el problema persiste, puede borrar la partición de caché del sistema. Este es un procedimiento efectivo para resolver un problema después de una actualización. Así es cómo:

1. Apaga el teléfono
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Ahora, su dispositivo ya puede enviar o recibir MMS después de borrar la partición de caché. Puede pedir a sus amigos o colegas que le envíen otro MMS para asegurarse. En caso de que el problema siga apareciendo, le recomendamos que comience a hacer copias de seguridad de sus archivos importantes, como imágenes, mensajes, contactos, etc., y realice el procedimiento de restablecimiento completo. Si aún no lo has hecho, sigue estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Aplicación de mensajería Samsung Galaxy S7 carga lenta presentación Espacio de mensajes insuficiente

Problema: mi teléfono (Galaxy S7) está bien, pero cuando abro mi aplicación de Mensajería se está cargando tan lento que toma más de un minuto. Sin embargo, tengo un montón de mensajes, pero a mi almacenamiento aún le quedan 5 GB de almacenamiento, por lo que no sería un problema, pero aún recibo este mensaje de "Espacio de mensaje insuficiente". Para todas las aplicaciones, es que la mensajería tiene un problema, ¿crees que puedo desinstalarlo y volver a instalarlo? O puedes ofrecer algunas sugerencias. Gracias por adelantado.

Solución: ¡ Primero que nada! La aplicación de mensajería predeterminada no se puede desinstalar, puede deshabilitarla pero eso es todo. La aplicación de mensajería tiene un límite de cuántos mensajes recibir o almacenar, pero realmente depende de cómo se configuró. En segundo lugar, la opción "Eliminar mensajes antiguos" puede estar deshabilitada y alcanza su límite, lo que hace que se muestre el mensaje de error "Espacio de mensaje insuficiente". Por último, podría ser la aplicación de mensajería que tiene un problema interno. Y para determinar el problema, acotémoslo primero realizando procedimientos de solución de problemas.

1. En la pantalla de inicio, toque Aplicación de mensajería.
2. Toque Más
3. Toque Configuración
4. Toque Más configuraciones
5. Toque la opción 'Eliminar mensajes antiguos'. Asegúrese de activarlo para eliminar automáticamente el SMS antiguo (1000) y el MMS (100) cuando alcance el límite.
6. Luego borre los mensajes más antiguos y no importantes de su Mensajería.

Deja que tus amigos o cualquier persona que conozcas intenten enviarte un SMS o MMS si aparece el mensaje de error "Espacio de mensaje insuficiente". Si no hay, entonces ese sería el culpable. La eliminación de mensajes SMS o MMS no solo hace que haya espacio suficiente, sino también para evitar ralentizar la aplicación de mensajería.