El modo de reparar el menú del Samsung Galaxy S7 Wifi no funciona / está deshabilitado y otros problemas después de la actualización de Nougat [Guía de solución de problemas]

Los propietarios de teléfonos inteligentes de gama alta como el Samsung Galaxy S7 han estado anticipando el lanzamiento de la actualización de Android 7 Nougat. Sin embargo, la anticipación de algunos se convirtió en frustración cuando el nuevo firmware parecía haber traído nuevos problemas al teléfono en lugar de solucionar problemas anteriores. Entre los problemas más comunes que se nos informaron poco después de que el S7 se actualizó a Nougat se desactiva o se desactiva el interruptor de Wi-Fi.

Entonces, abordaré este problema una vez más en este post. Puede encontrar artículos similares en nuestro sitio web, pero tenga en cuenta que esta vez, estamos abordando este problema con Nougat en su teléfono. Ahora, según nuestras experiencias anteriores con este problema, en realidad es solo un problema menor e incluso podría tratarse de un problema técnico, que puede solucionarse mediante un reinicio, pero no podemos estar seguros hasta que resolvamos el problema. Entonces, sigue leyendo para saber qué debes hacer cuando ocurra este problema.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S7, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Solución de problemas del Galaxy S7 con el interruptor de Wi-Fi deshabilitado después de la actualización de Nougat

Problema: ¡Hola! Tengo un Samsung Galaxy S7, recibo una notificación de que necesito actualizar mi teléfono a una nueva versión 7.0 y así lo hice. Lo he estado haciendo bien hasta que finalizó el proceso, lamentablemente, después de que intenté abrir mi menú de Wifi para conectarme a Internet, no me permite continuar. Se congela y permanece allí durante 15 minutos después de que me doy cuenta de que no está llegando a ninguna parte. Reinicié mi teléfono y abrí el wifi nuevamente, pero al igual que antes, se atasca. ¿Existe alguna solución posible para esto o debo volver a la versión anterior? Muchas gracias

Solución: ¡Hola! Este tipo de problema es común a Samsung Galaxy S7 y otros dispositivos Android también. Y, sobre todo, ocurre después de una actualización de software o se puede desencadenar por otros factores, como archivos dañados y aplicaciones de terceros. Estamos seguros de que este problema se resolverá siempre que se trate de un problema relacionado con el software porque, si se trata de un hardware, los procedimientos de solución de problemas son inútiles. A continuación se muestran los sencillos pasos sobre cómo realizar la resolución de problemas:

Paso 1: Ejecuta tu Galaxy S7 en modo seguro

En la mayoría de los casos, un problema como este se desencadena por aplicaciones de terceros, especialmente la desactualizada. Antes de actualizar su sistema, asegúrese de que todas sus aplicaciones estén actualizadas a la última versión para minimizar los problemas de incompatibilidad. Hay casos en que algunas aplicaciones no son compatibles con la próxima actualización del sistema, por eso es importante contar con la última actualización para asegurarse.

Ahora, para determinar el culpable, siga los pasos a continuación sobre cómo ejecutar en modo seguro:

  1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  2. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S7, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  3. Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que finalice su reinicio.
  4. Cuando aparezca el "Modo seguro" en la pantalla, suelte inmediatamente la tecla para bajar el volumen.

En este modo, intente ir al menú de Wifi si puede o active el wifi. Si es así, entonces puede eliminar la aplicación sospechosa. En caso de que no esté seguro de qué aplicación eliminar, solo intente recordar qué aplicación instaló antes de tener este problema o puede eliminar todas las aplicaciones y reinstalar solo las importantes.

Paso 2: Borrar la partición del caché del sistema

Si el arranque al modo seguro no resolvió el problema o aún se congela al abrir el menú de Wifi, se recomienda continuar con la limpieza de la partición de caché del sistema. Este procedimiento es fácil y muy seguro para su dispositivo. Estaremos eliminando los archivos temporales antiguos que se suponía que debían borrarse durante el proceso de actualización y dejaremos que su dispositivo cree uno nuevo. La razón por la que su dispositivo se congela, aún puede contener los archivos temporales antiguos y confunde el sistema. Siga los pasos a continuación sobre cómo borrar la partición de caché del sistema:

  1. Apaga el teléfono
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 3: Realice Hard Reset

Este sería el último procedimiento que debe hacer si todo falla y el problema persiste. Recomendamos esto solo si no hay otros procedimientos disponibles para realizar o ya ha hecho copias de seguridad de todos los archivos importantes. El restablecimiento completo borrará todos los archivos y aplicaciones de su dispositivo y lo restaurará a la configuración predeterminada de fábrica. Recomendamos hacer copias de seguridad de todos los archivos importantes y guardarlos en un dispositivo de almacenamiento separado, en su computadora o en su tarjeta SD. Siga los pasos a continuación para realizar los procedimientos:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 4: Visita a un técnico

En caso de que no resolviera el problema y aún se congela al abrir el menú de Wifi, llévelo al centro de servicio más cercano para que el técnico pueda manejar el problema porque podría ser grave. Pero, estamos seguros de que este problema se resolverá mediante un reinicio.

Galaxy S6 ha desactivado el interruptor de Wi-Fi

Problema: Actualicé mi Samsung S7 hace unos días a la versión 7.0 de turrón. El teléfono está bien y otras aplicaciones, excepto el ícono de wifi, están en gris y no puedo conectarme a una red. Ya voy a todos los ajustes y todavía no funciona. Por favor ayuda.

Solución: Esto es bastante similar al primer problema y puede solucionarse siguiendo los pasos proporcionados. Y nuevamente, la posible causa del problema podría deberse a que algunos archivos temporales antiguos están dañados o pueden ser aplicaciones de terceros. Ahora, para determinar el culpable, puede comenzar reiniciando su dispositivo y ver si ahora se puede usar el ícono atenuado. Luego proceda y siga los pasos restantes para asegurarse de que no se haya perdido ningún paso.