Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 Plus se atasca en la Pantalla Negra de la Muerte después de la actualización de Android 8.0 Oreo (pasos sencillos)

Los problemas de la Pantalla Negra de la Muerte parecen estar molestando a algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy S8 Plus después de instalar la nueva actualización de Android 8.0 Oreo. Si bien se supone que las actualizaciones de firmware solucionan problemas, hay ocasiones en las que causan que el dispositivo se vuelva loco en lugar de abordar los problemas que fueron reportados por los usuarios. Tal es el caso de algunos de nuestros lectores, por eso debemos abordar este problema, ya que muchos informaron que ya no podían usar sus teléfonos porque estaban atrapados en una pantalla negra y que no respondía.

En esta publicación, abordaré el problema de la pantalla negra de la muerte que se produce después de una actualización del firmware. Le guiaré en la resolución de problemas de su dispositivo para determinar por qué este problema sigue ocurriendo y qué debe hacerse para que su Galaxy S8 Plus responda nuevamente. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de resolución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones para sus problemas, así que tómese un tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Por favor, bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también sea más fácil para nosotros solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.

Cómo arreglar Galaxy S8 Plus con Black Screen of Death después de la actualización de Oreo

El problema de la pantalla en negro puede parecer un problema de hardware muy serio porque el teléfono ya no responde, pero en realidad o la mayoría de las veces, es solo un problema menor con el firmware que puede haber sido activado por la nueva actualización. En otras palabras, no necesita un técnico para hacer que su dispositivo responda nuevamente. De hecho, solo necesita hacer un par de cosas para que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente.

Primera solución: forzar el reinicio de tu Galaxy S8 Plus

Esto debe ser lo primero que debe hacer porque cuando se trata de problemas de pantalla negra, esta es la solución definitiva. De hecho, podría ser lo único que debe hacer para que su Galaxy S8 Plus vuelva a la vida real. Si está familiarizado con la extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles, esto es equivalente.

  • Mantenga presionado el volumen hacia abajo y las teclas de encendido durante 10 segundos o más.

Esto hará que su teléfono se reinicie normalmente, pero en segundo plano, todas las aplicaciones, servicios y funciones principales también se vuelven a cargar para actualizar la memoria de su teléfono y hacer que responda. Entonces, si el dispositivo realmente se inicia después de hacer esto, esa es la señal de que el problema está resuelto. Sin embargo, si aún no responde después de esto, intente hacer lo siguiente:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  2. Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Después de esto y el teléfono aún no responde o aún queda en una pantalla negra, intente con el siguiente método.

PUNTOS RELEVANTES:

  • Qué hacer si su Galaxy S8 Plus sufrió daños por agua, sigue mostrando un error de humedad detectada
  • El Samsung Galaxy S8 Plus se apagó por completo, se apagó y no se volvió a encender (solución fácil)
  • Qué hacer con su Samsung Galaxy S8 Plus que sigue mostrando el error "humedad detectada" [Guía de solución de problemas]
  • El Samsung Galaxy S8 Plus sigue demorado y muestra el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
  • El Galaxy S8 Plus se atascó en el bucle de arranque, Android no arranca y se bloquea al instalar las actualizaciones

Segunda solución: reinicio de carga y fuerza

Debe realizar este procedimiento para descartar la posibilidad de que el problema se deba tanto a una batería agotada como a un fallo del sistema. Cuando la batería ya se encuentra en un nivel muy bajo y aún está utilizando el teléfono, es posible que se agote si todavía se está utilizando el teléfono, lo que provocará un bloqueo del sistema, ya que el hardware y el firmware no se apagarán correctamente. Entonces, en realidad estás lidiando con un par de problemas aquí en lugar de uno.

Dije que su teléfono siempre responderá cuando las teclas de bajar volumen y de encendido se mantengan juntas durante un cierto tiempo, pero si se agota la batería, no hay forma de que su teléfono se encienda realmente. Entonces, trata de hacer esto:

  1. Enchufe el cargador a un tomacorriente de CA que funcione. Utilice un cargador con cable para esto.
  2. Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
  3. Independientemente de si su Galaxy S8 Plus muestra los signos de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante 10 minutos.
  4. Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  5. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  6. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Si su teléfono agotó su batería y su firmware se estrelló, debería iniciarse ahora después de haber realizado este procedimiento. Sin embargo, si sigue sin responder y no ha notado ninguna mejora, es hora de traerlo de vuelta a la tienda o tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.

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