Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 Plus que no funciona y no se enciende después de la actualización de Android 8 Oreo (pasos sencillos)

Cuando se trata de problemas de alimentación, siempre podemos suponer que hay un problema con el hardware, pero cuando se trata de problemas de arranque, entonces debe ser el firmware que debemos examinar. Tenemos algunos lectores que poseen el Samsung Galaxy S8 Plus que se comunicaron con nosotros porque, según ellos, después de actualizar sus dispositivos a Android 8.0 Oreo, esas unidades se apagaron o apagaron y ya no se encenderían ni responderían. ¿Podría ser que descargaron una mala actualización?

Realmente no sabemos con seguridad por qué este problema comenzó después de una actualización. Lo mejor que podríamos hacer es solucionar el problema del teléfono para determinar la magnitud del problema y si aún se puede solucionar. Para eso es este post. Lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S8 Plus que se apagó y ya no se encenderá después de una actualización de firmware. Compartiré con ustedes la solución que hemos estado utilizando para abordar problemas similares en el pasado. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene los mismos problemas, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy S8 Plus que se apagó y no se volverá a encender

Siempre que el teléfono no haya sufrido daños físicos y líquidos, siempre podemos considerar este problema como un problema menor y siempre existe la posibilidad de que usted pueda solucionarlo por su cuenta sin llevarlo a la tienda.

Según los informes de aquellos que han encontrado el problema, los teléfonos se apagaron después de unos días desde que se actualizaron, pero hay quienes encontraron el problema poco después de la actualización. Es posible que se deba a algunos cachés del sistema corruptos o al resultado de una falla del sistema, por lo que los procedimientos a continuación podrían ayudarlo a determinar eso.

Primera solución: reinicio forzado

Más a menudo, este problema se debe a un bloqueo del firmware en el que el teléfono deja de responder con una pantalla negra. Afortunadamente, este problema es muy fácil de solucionar y todo lo que necesita hacer es esto:

  • Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido durante 10 segundos o más.

El reinicio forzado reiniciará su dispositivo como en el proceso normal, pero si está familiarizado con el procedimiento de extracción de la batería, este es el equivalente. Actualiza la memoria del teléfono y recarga todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Realice el mismo procedimiento un par de veces más si el teléfono no responde después del primer intento o puede intentar esto:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
  2. Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

El segundo método es básicamente el mismo que el primero, solo que nos aseguramos de que la tecla de encendido se presione y mantenga presionada después de bajar el volumen porque hacerlo de otra manera no le dará un resultado similar. Sin embargo, si el teléfono aún no responde después de esto, la siguiente solución podría volver a cobrar vida.

Segunda solución: cargue su teléfono y reinicie nuevamente

En este punto, es posible que la batería se agote por completo y, si bien es un problema menor (o no lo es), hay ocasiones en que el firmware falla justo antes de que se agote el tiempo. Es porque algunos de los servicios y componentes de hardware pueden no cerrarse correctamente. Esto deja el teléfono sin responder y, si bien el dispositivo está cableado para responder al procedimiento de reinicio forzado, el hecho de que no quede batería es la razón principal por la que el teléfono no se enciende, incluso después de realizar el primer procedimiento correctamente. En este caso, esto es lo que debe hacer para solucionarlo:

  1. Enchufe el cargador a un tomacorriente de CA que funcione. Utilice un cargador con cable para esto.
  2. Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
  3. Independientemente de si su Galaxy S9 muestra los signos de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante 10 minutos.
  4. Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  5. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  6. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Si su teléfono agotó su batería y su firmware se estrelló, debería iniciarse ahora después de haber realizado este procedimiento. Sin embargo, si sigue sin responder y no ha notado ninguna mejora, es hora de traerlo de vuelta a la tienda o tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.

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