Cómo solucionar un problema con el parpadeo de la pantalla del Samsung Galaxy S8 [Guía de solución de problemas]

Para cada hardware en su Samsung Galaxy S8, siempre hay un servicio o grupo de servicios y procesos que se ejecutan en segundo plano para hacer que funcionen como deberían. Entonces, cuando la pantalla de este hermoso teléfono comienza a parpadear, no podemos decir de inmediato que es un problema con el panel de la pantalla. Hemos visto muchos casos en el pasado en los que la pantalla parpadeante es causada por una aplicación que requiere alta resolución y el teléfono tenía dificultades para procesar la solicitud. Por lo tanto, resultó en un problema de pantalla parpadeante. Para ese caso específico, la desinstalación de la aplicación solucionará el problema.

El punto es que necesitamos saber cuál es realmente el problema y qué lo causa. En la resolución de problemas, la causa y el efecto siempre serán importantes porque la mayoría de las veces lo que podemos ver ya son los resultados o efectos de lo que realmente está sucediendo dentro del teléfono. Es posible que el problema con el parpadeo de la pantalla se deba a una batería defectuosa o un problema serio de firmware que deba solucionarse de inmediato. Tenemos que descartar una posibilidad tras otra hasta que podamos identificar de qué se trata. De esta manera, podemos intentar formular una solución que pueda solucionar el problema y evitar que vuelva a aparecer en el futuro.

Por lo tanto, si usted es dueño de este teléfono y tiene un problema con el parpadeo de la pantalla, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Pero antes que nada, si está experimentando diferentes problemas con su teléfono, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del Samsung Galaxy S8 para que ya hayamos empezado a brindar soporte a nuestros lectores que poseen este dispositivo. Entendemos que su teléfono aún es nuevo y debería funcionar perfectamente sin problemas, pero ni Samsung puede garantizar que no habrá ningún problema. Lo que hacemos aquí es proporcionar ayuda a nuestros lectores lo mejor que podamos, así que si no hemos publicado publicaciones sobre su inquietud, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

¿Qué hacer si tu pantalla Galaxy S8 comienza a parpadear?

Problema : " Espero que puedan ayudarme, muchachos porque estoy muy preocupado por mi nuevo teléfono. Es un Galaxy S8 que compré hace una semana. El problema es que la pantalla se enciende y apaga al azar, pero el encendido y apagado se produce en una sucesión muy rápida que ni siquiera puedo contar cuántas veces se enciende y apaga. No tengo idea de lo que le pasó, pero estoy seguro de que nunca se mojó ni se cayó. ¿Debería volver a la tienda y hacer que su técnico revise esto o hay algo que pueda hacer para solucionar este problema?

Solución de problemas : si usted es propietario de un Galaxy S8 y actualmente tiene un problema con el parpadeo de la pantalla, entonces no es el único. Muchos se han encontrado con este problema y parece que Samsung tiene que hacer algo al respecto. Sin embargo, hubo casos en los que el parpadeo de la pantalla se debe a otros factores además de un problema de hardware. Por eso, siempre vale la pena intentarlo para solucionarlo, después de todo, no hay nada que perder. Si el teléfono está realmente defectuoso, entonces Samsung está obligado a reemplazarlo. Entonces, antes de enviarlo de vuelta, esto es lo que te sugiero que hagas (no te preocupes, solo te llevará unos minutos) ...

Paso 1: reinicia tu teléfono en modo seguro

Esto es solo para fines de observación y no soluciona el problema. Mientras se encuentra en el Modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente, por lo que si una o algunas de ellas causan el problema, la pantalla no debería parpadear mientras su Galaxy S8 se encuentre en este estado:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Paso 2: encontrar, restablecer y / o desinstalar aplicaciones sospechosas

Suponiendo que el problema con el parpadeo de la pantalla se solucione en modo seguro, significa que una o algunas de las aplicaciones tienen algo que ver con el problema. Debe buscar esa aplicación, restablecerla y, si eso no funciona, debe desinstalarla.

Cómo reiniciar una aplicación en tu Galaxy S8

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  4. Pulse Almacenamiento.
  5. Presiona Borrar caché.
  6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.

Cómo desinstalar una aplicación de tu Galaxy S8

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  4. Toque la aplicación deseada.
  5. Presiona Desinstalar.
  6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si la pantalla sigue parpadeando mientras se encuentra en modo seguro, debe pasar al siguiente paso.

Paso 3: reinicie su teléfono en modo de recuperación y limpie la partición del caché

Este paso vale la pena ya que, personalmente, conozco dos casos en los que el problema de parpadeo de la pantalla se solucionó al borrar la partición del caché. Este procedimiento eliminará todos los archivos temporales creados por el sistema. Estos archivos se denominan cachés y se utilizan a menudo para mejorar aún más el rendimiento. Sin embargo, cuando se corrompen, causarán problemas relacionados con el rendimiento.

Todavía vale la pena intentarlo, ya que podría solucionar el problema. Volver a enviar el teléfono puede tardar semanas antes de que pueda recibir la unidad de reemplazo. Entonces, deberías probar estos pasos:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
  5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si la pantalla sigue parpadeando después de esto, el siguiente paso es el último procedimiento que debe realizar antes de devolver el teléfono.

Paso 4: Realice el reinicio maestro en su Galaxy S8

Esto descartará la posibilidad de que el problema se deba a un problema de firmware, pero aparte de eso, eliminará toda su información personal, que es necesaria antes de que realmente devuelva el teléfono. Pero antes del restablecimiento, si tiene archivos y datos importantes en su teléfono, asegúrese de crear una copia de seguridad, ya que se eliminarán y ya no podrán restaurarse. Y, si es posible, desactive la protección de restablecimiento de fábrica para que no quede bloqueado de su teléfono después del restablecimiento, especialmente si no conoce su ID y contraseña de Google.

Cómo deshabilitar FRP en Galaxy S8 antes de reiniciar

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
  3. Pulse Cuentas.
  4. Toque en Google.
  5. Toca la dirección de correo electrónico de tu ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  6. Toque el icono de 3 puntos.
  7. Pulse Eliminar cuenta.
  8. Presiona QUITAR CUENTA.

Cómo reiniciar tu Galaxy S8

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Alternativamente, también puede restablecer su teléfono desde el menú de Configuración ...

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
  3. Toque Copia de seguridad y restaurar.
  4. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
  5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  6. Toque el botón Atrás para ir al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
  7. Presiona Restablecer.
  8. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
  9. Presiona Continuar.
  10. Presiona Borrar todo.

Después de todo esto y el problema persiste, devuelva el teléfono. Has hecho todo lo que puedes hacer para hacer uso, ahora es el turno de Samsung de abordar el problema.