Cómo arreglar el retraso del Samsung Galaxy S9 al recibir mensajes de texto

El #Samsung #Galaxy # S9 es un teléfono estrella repleto de características lanzado el año pasado que es popular entre los consumidores. Este teléfono tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio con vidrio Corning Gorilla en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas que lo hace ideal para ver varios contenidos multimedia mientras que bajo el capó está el procesador Snapdragon 845 combinado con 4GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el retraso del Galaxy S9 en la recepción de problemas de mensajes de texto.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el retraso del Samsung Galaxy S9 al recibir un mensaje de texto

Problema: he tenido el problema con el Galaxy S9, donde el teléfono ocasionalmente tiene problemas para recibir mensajes de texto. Puedo enviarlos, pero no recibirlos hasta al menos dos horas después. Utilicé las soluciones que su sitio web ofreció y tuve éxito, pero sentía curiosidad por la causa del problema. ¿Sabe si es un problema de dispositivo o de red? Gracias .

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas, es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Lo que usted querrá hacer primero en este caso es verificar si se trata de un problema relacionado con la red. Intente ir a un área diferente, luego verifique si el problema ocurre en otra área. También debe asegurarse de que su teléfono tenga una señal fuerte para que sus servicios móviles no se interrumpan. Finalmente, también debe comunicarse con su proveedor de servicios y preguntar si hay algún problema de red en este momento que pueda causar la demora en la recepción de mensajes de texto.

Una vez que haya eliminado la red como una posible causa del problema, es hora de solucionar el problema del teléfono siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

Realice un reinicio suave

Lo primero que tendrá que hacer en este caso es un restablecimiento automático que generalmente se realiza cuando un teléfono deja de responder, pero también se recomienda en este caso en particular.

  • Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
  • Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono se reinicia, compruebe si el problema persiste.

Borra el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.

Hay casos en que los datos corruptos dentro de la aplicación de mensajería de texto pueden causar este problema en particular. Si este es el caso, entonces limpiar el caché y los datos de esta aplicación ayudará.

  • Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  • Presiona Configuración> Aplicaciones.
  • Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
  • Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
  • Pulse Almacenamiento> BORRAR CACHÉ> BORRAR DATOS> BORRAR.

Compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargó e instaló en el teléfono podría estar causando este problema. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  • Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no se produzca en este modo, es probable que la causa la haya descargado. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema del teléfono se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos se pueden corromper, lo que ocasiona problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, necesitará limpiar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que se haya completado el restablecimiento, intente verificar si el problema persiste. Si lo hace, entonces debería intentar usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono, ya que esto podría solucionar el problema.