Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 + que no funciona a menos que esté conectado al cargador

El #Samsung #Galaxy # S9 + es un teléfono estrella lanzado este año, que es la versión más grande del modelo S9. Este teléfono tiene un marco de aluminio con Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas que es ideal para ver contenido multimedia. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 que, cuando se combina con 6GB de RAM, permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S9 + no funciona a menos que esté conectado al problema del cargador.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 + que no funciona a menos que esté conectado al cargador

Problema: Hola, estoy usando un Samsung galaxy S9 + operando en Oreo. Lo compré hace un par de semanas. Estaba funcionando bien hasta que un día atrás, cuando intenté usar la cámara, el teléfono se apagó y se encendió nuevamente. En un bucle, el teléfono no pasaría del logotipo de Samsung a menos que estuviera conectado a un cargador. Cuando se carga hasta el 100% en el minuto que lo enciendo, dice que solo está al 76% y se apaga de nuevo y se atasca en un bucle. Intenté calibrarlo pero no ayudó. Intenté restablecer el teléfono de fábrica. No ayudo tampoco. ¿Necesito comprar una batería nueva? No he tenido una actualización de software desde el año pasado, así que no estoy seguro de por qué el teléfono se está comportando de esta manera.

Solución: En la mayoría de los casos en los que el teléfono no se enciende, a menos que esté conectado a un cargador, el problema generalmente se debe a una batería defectuosa o al IC de alimentación. Sin embargo, puede verificar si otros factores podrían estar causando este problema realizando los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Limpie el puerto de carga del S9 +

Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el teléfono tenga suficiente carga y para ello, debe asegurarse de que el teléfono se carga correctamente. La suciedad o los residuos atascados en el puerto de carga del teléfono podrían evitar la carga del dispositivo, por lo que deberá limpiar este puerto con una lata de aire comprimido.

Carga el S9 +

Utilice el cargador de pared del teléfono para cargarlo completamente. Sabrá cuándo el teléfono se ha cargado completamente si su luz LED se ilumina en verde. En caso de que el teléfono no se cargue, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de computadora. Si tiene un cargador inalámbrico, también puede usarlo.

Realizar un reinicio por software en el S9 +

Una vez que el teléfono se haya cargado completamente, es hora de hacer un reinicio por software. Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Compruebe si el problema persiste.

Iniciar el S9 + en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargaste puede estar causando el problema. La mejor manera de comprobar si esto es lo que está causando el problema es iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden hacerlo en este modo.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  • Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Realice un restablecimiento de fábrica en el S9 + con las teclas de hardware

Un último paso de solución de problemas que debe realizar es un restablecimiento de fábrica. Si puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer un restablecimiento de fábrica, debe hacerlo ya que se eliminará en el proceso.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos de solución de problemas anteriores no solucionen el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría ser causado por un componente de hardware defectuoso.

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