Cómo corregir un error de sobrecalentamiento del Samsung Galaxy S9 + cuando está conectado al cargador

El #Samsung #Galaxy # S9 + es uno de los mejores modelos de teléfonos inteligentes estrella lanzado el año pasado. Es mejor conocido por su gran pantalla Super AMOLED Infinity de 6.2 pulgadas que lo hace ideal para ver varios contenidos multimedia. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 que, cuando se combina con 6GB de RAM, permite que el dispositivo ejecute varias aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el error de sobrecalentamiento del Galaxy S9 + cuando esté conectado al problema del cargador.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo corregir un error de sobrecalentamiento del Samsung Galaxy S9 + cuando está conectado al cargador

Problema: Hola, tan pronto como conecto el cargador a mi Samsung S9 +, recibo una advertencia para que retire el cargador ya que el dispositivo se está sobrecalentando (el dispositivo NO se siente caliente o caliente). Probé diferentes cables, cargador de pared y computadora, además de apagarlo y cargarlo. Todavía recibo la advertencia y no se cargará. Ahora ya no se encenderá. ¿Alguna idea de qué podría causarla y si se puede arreglar? No estoy seguro de la versión de Android ya que no puedo verificar más. ¡Muchas gracias!

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Dado que este error de sobrecalentamiento se produce cuando conecta el teléfono a su cargador, intentemos aislar el cargador de pared que está utilizando primero siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

  • Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos que puedan quedar atrapados en este puerto, ya que este podría ser un factor que esté causando el problema.
  • Intente usar un cable de carga diferente para cargar el teléfono. Si el problema ya no ocurre, podría deberse a un cable defectuoso.
  • Intente usar un cargador de pared diferente para eliminar la posibilidad de que el cargador cause el problema.
  • Intenta cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora. Si el problema no se produce, puede deberse a un pin del puerto de carga dañado.
  • Intenta cargar el teléfono con un cargador inalámbrico. Si el problema no se produce, podría deberse a un ensamblaje de puerto de carga dañado.

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos mencionados anteriormente, continúe con los pasos adicionales que se detallan a continuación.

Realice un reinicio suave

Lo que querrá hacer en este caso es actualizar el software del teléfono. Puede hacer esto haciendo un reinicio por software que generalmente se realiza cuando un teléfono no responde, pero también se recomienda en este caso.

  • Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
  • Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono se reinicia, compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Una aplicación que descargaste en tu teléfono podría estar causando este problema. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  • Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no se produzca en este modo, es probable que la causa la haya descargado. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema del teléfono se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos se pueden corromper, lo que ocasiona problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, necesitará limpiar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que el problema persista, incluso después de realizar los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente, es probable que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer reparar el teléfono en un centro de servicio.