¿Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus que ya no se puede conectar a una red WiFi?

Un teléfono inteligente tan potente como el Samsung Galaxy S9 Plus debería poder conectarse a Internet sin ningún problema, ya sea a través de datos móviles o WiFi. Sin embargo, parece que hay propietarios cuyos dispositivos ya no pueden conectarse a la red WiFi que usaban para conectarse y ese es el problema que debemos resolver, ya que muchos de nuestros lectores nos contactaron con respecto a este problema.

Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S9 Plus que ya no puede conectarse a la red WiFi que usó para conectarse. Trataremos de considerar todas las posibilidades y las descartaremos una tras otra para poder determinar cuál es el problema y qué hacer al respecto. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarle.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Solución de problemas del Galaxy S9 Plus que no se puede conectar a la red WiFi

Cuando se trata de este problema, siempre hay, al menos, dos factores que debe considerar, ya que puede ser solo un problema con la red o su teléfono. Sin embargo, primero debe intentar solucionar el problema de su dispositivo, especialmente si solo obtiene la conexión del WiFi de alguien. Dicho esto, esto es lo que debes hacer al respecto:

Reinicio forzado

Tienes que hacer esto para descartar la posibilidad de que sea solo una pequeña falla en el sistema. El reinicio forzado actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas las aplicaciones y servicios. Más a menudo, esto es suficiente para que su dispositivo vuelva a funcionar perfectamente. Para hacer esto, simplemente presione simultáneamente el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido y manténgalos presionados durante 10 segundos o más. Si se hace correctamente, su dispositivo se reiniciará como lo hace normalmente y el problema puede solucionarse.

Luego puede continuar con las pruebas si el teléfono aún no puede conectarse a la red WiFi que intenta conectar. Si el problema persiste, continúe con el siguiente procedimiento.

Reiniciar configuración de la red

Al hacer esto, llevará la configuración de red de su teléfono a los valores predeterminados de fábrica y ocurrirán los siguientes cambios:

• Las redes Wi-Fi almacenadas se eliminarán .
• Los dispositivos Bluetooth emparejados serán eliminados .
• Se activarán los ajustes de sincronización de datos de fondo.
• La configuración restrictiva de datos en las aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada .
• El modo de selección de red se configurará en automático .

Solo los datos móviles se dejarán habilitados para poder conectarse a la red, debe habilitar WiFi. Cuando se trata de solucionar problemas de red, este procedimiento es suficiente para solucionarlos siempre que el problema sea con el teléfono y no con la red. Así es como lo haces:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Toque Configuración > Administración general > Restablecer > Restablecer configuración de red .
3. Toque RESET AJUSTES .
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque RESET AJUSTES . Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Su teléfono escaneará el área en busca de puntos de acceso WiFi disponibles, así que intente conectarse a la misma red. Es en este punto que sabría si el problema es con la autenticación, ya que se le indicarán los errores.

Después de hacer esto y su Galaxy S9 Plus aún no puede conectarse a la misma red WiFi, luego intente el siguiente procedimiento.

Reiniciar equipo de red

Esto solo se aplica a aquellos que intentan conectarse a sus propios puntos de acceso WiFi y tienen acceso al módem o enrutador. Simplemente desenchufe su equipo de red y déjelos apagados por un minuto o dos y luego conéctelos a la fuente de alimentación. Una vez que su teléfono se haya reiniciado, intente que su teléfono se vuelva a conectar a la misma red. Si el problema no se resuelve, pase a la siguiente solución.

Restablecer todos los ajustes

Ya hemos intentado restablecer todas las configuraciones de red sin éxito, así que esta vez, necesitamos restablecer todas las configuraciones. Esto hará que el dispositivo vuelva a su configuración y configuración predeterminadas o de fábrica sin eliminar sus archivos personales y otros datos. También es muy efectivo, así que debes intentarlo esta vez:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Toque Configuración > Administración general > Restablecer > Restablecer configuración .
3. Toque RESET AJUSTES .
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque RESET AJUSTES .
6. El dispositivo se reiniciará para realizar el restablecimiento de la configuración.

Limpiar partición de caché

Al limpiar la partición del caché, se eliminará el caché del sistema y se descartará la posibilidad de que este problema sea causado por un caché dañado. Es seguro hacerlo pero muy efectivo también. Todo lo que tienes que hacer es reiniciar tu teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché desde allí:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema continúa después de esto, la siguiente solución puede ayudarlo.

Copia de seguridad de archivos y reinicia tu teléfono

Siempre que el problema esté en el teléfono y no incluya un problema de hardware serio específicamente en el chip de radio del teléfono, entonces un restablecimiento podrá solucionarlo. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos antes de hacer esto, ya que se eliminarán y es posible que no pueda recuperarlos. Aquí es cómo hacer el reinicio maestro con eficacia:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que hayamos podido ayudarle de una manera u otra. Si tiene otros temas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

PUNTOS RELEVANTES:

• Error de configuración del correo electrónico del Galaxy S9 Plus: "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta".
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