Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus que mantiene la congelación y el retraso (pasos sencillos)

Es posible que su nuevo Samsung Galaxy S9 Plus aún pueda experimentar congelamientos y retrasos tarde o temprano, pero lo importante de estos problemas es que son bastante menores y son muy fáciles de solucionar. Hay ocasiones en que un teléfono inteligente potente como el S9 puede encontrar problemas relacionados con el rendimiento debido a problemas de almacenamiento. Por ejemplo, si ya ha instalado cientos de aplicaciones en el almacenamiento interno de su teléfono o ha guardado archivos y videos grandes, existe la posibilidad de que su teléfono funcione con lentitud y se detenga. Libere espacio y puede solucionar esos problemas, sin embargo, hay casos en los que realmente tiene que hacer algunos procedimientos de solución de problemas.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Samsung Galaxy S9 Plus que se mantiene congelado y retrasado. Intentaremos determinar de qué se trata el problema y, a partir de ahí, podemos idear una solución que pueda solucionarlo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este gran teléfono y actualmente tiene problemas de congelación y demora, continúe leyendo ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus que se congela y se retrasa

Para solucionar este problema, primero debe determinar si está causado por una aplicación y luego seguirá el resto. Hemos encontrado casos en el pasado en los que algunas aplicaciones causaron que el sistema fallara o afectó el rendimiento del teléfono, lo que provocó congelaciones y retrasos. Dicho esto, esto es lo que debes hacer primero:

Ejecuta tu teléfono en modo seguro

Al hacer esto, podrá determinar si el problema es causado por una o algunas de sus aplicaciones. Todas las aplicaciones de terceros se deshabilitan temporalmente en este modo, por lo que si las interferencias y las demoras desaparecen mientras el teléfono está en este modo, es obvio que una de ellas está causando el problema. Lo siguiente que debes hacer es averiguar cuál de ellos es el culpable y desinstalarlo. Ahora, así es como ejecutas tu Galaxy S9 Plus en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .
  7. Mientras se encuentra en el Modo seguro, ahora puede desinstalar aplicaciones que están causando un problema.

Si ya tiene en mente que cree que está causando el problema, siga estos pasos para desinstalarlo:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
  4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
  5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Es posible que tenga que desinstalar más de una aplicación para solucionar este problema, por lo que se necesita paciencia para descubrir cuál es el culpable.

Por otro lado, si los congelamientos y retrasos siguen ocurriendo en modo seguro, entonces deberá realizar los siguientes procedimientos.

Eliminar cachés del sistema para que sean reemplazados

Los problemas de rendimiento también pueden deberse a algunos cachés corruptos, por eso, si el problema continúa causándole errores, incluso en modo seguro, tendrá que ir tras los cachés. Elimínelos todos para que el sistema cree nuevos que sean completamente compatibles con el firmware. Puede hacerlo ejecutando su teléfono en modo de recuperación y borrando la partición de caché:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
  6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Su teléfono tardará un poco en iniciarse después de que la partición del caché se borre de su contenido, ya que reconstruirá o recreará esos cachés. No se alarme si el teléfono se atasca en el logotipo por un minuto o dos después de esto, no lo apague para que lo que se eliminó se reemplace con éxito.

Si el problema persiste después de este procedimiento, intente realizar el siguiente paso.

Copia de seguridad de sus archivos y datos y luego reinicie su teléfono

Todos los problemas de rendimiento pueden solucionarse mediante un restablecimiento, pero tendrá que pasar por la molestia de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos antes del restablecimiento y restaurarlos después. Pero en este punto, no tiene otras opciones, así que realmente tiene que hacerlo.

Primero, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, incluidos sus contactos, mensajes, imágenes, videos, música, etc. . Una vez que todo esté configurado y respaldado, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema con su teléfono. Si aún tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.