Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus con el error "Advertencia: la cámara falló"

El mensaje de error "Advertencia: Falló la cámara" en su Samsung Galaxy S9 Plus puede significar dos cosas: podría significar que la aplicación de la Cámara no se inicializó o se bloqueó, o podría ser una señal de un problema de hardware. Otra variación de este problema es el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido", que también podría significar lo mismo. Sin embargo, intentaremos enfocarnos en el error de "cámara fallida" en esta publicación porque algunos de nuestros lectores realmente nos contactaron con respecto a este problema.

La cámara de su Galaxy S9 Plus, o cualquier teléfono inteligente, tiene uno de los procesos más complicados. Imagina que todo debe estar sincronizado para que puedas tomar una buena foto. Cuando se abre la aplicación de la cámara, el hardware, el firmware, los servicios que se ejecutan en segundo plano y la aplicación se deben inicializar juntos y se ponen en espera cuando presiona o toca el botón de captura. Si una de esas cosas no se pudo inicializar, es posible que lo reciba este mensaje de error o cualquier otro problema que tenga algo que ver con la cámara de su teléfono.

Abordaré este problema en este artículo e intentaremos determinar el problema y solucionarlo si es posible. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Qué hacer con el Galaxy S9 Plus que tiene el error "Advertencia: la cámara falló"

Según nuestra experiencia, este error es más un problema relacionado con el hardware, pero luego necesitamos saber si aún puede solucionarlo por su cuenta haciendo algunos procedimientos de solución de problemas. No necesita hacer algunas cosas realmente complicadas para determinar por qué sucede, ya que ese es el trabajo del técnico. Lo que debe hacer aquí es descartar posibilidades y llevar el teléfono a la tienda si el problema no puede solucionarse. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas con respecto a este problema:

Primera solución: reinicia tu Galaxy S9 Plus

Si aún no ha reiniciado su teléfono, es hora de hacerlo ya que la mayoría de los problemas menores se reinician, por eso es imperativo que comience a solucionar el problema con este método. Puede que sea lo único que necesita hacer y puede continuar usando su teléfono normalmente después de eso. Entonces, presione la tecla de encendido y reinicie su dispositivo y luego, una vez que el teléfono se haya reiniciado por completo, abra la cámara para saber si el problema persiste. Si todavía lo hace, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado:

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie.

El reinicio forzado simulará la extracción de la batería y refrescará la memoria de su teléfono cerrando y volviendo a cargar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales de su teléfono. Si esto tampoco soluciona el problema, pase a la siguiente solución.

Segunda solución: borrar caché y datos de la aplicación de la cámara

Al hacer esto, la aplicación de la cámara se restablecerá a su configuración predeterminada y se eliminarán posibles datos y caché corruptos. Si este problema es solo con la aplicación, al borrar el caché y los datos definitivamente se solucionará el problema. Siga estos pasos para restablecer la cámara:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
3. Presiona Administrador de aplicaciones.
4. Localiza y luego toca Cámara .
5. Pulse Almacenamiento .
6. Pulse BORRAR CACHÉ.
7. Toque datos en caché .
8. Presiona BORRAR.

Abra la cámara para saber si el error sigue apareciendo y si aún lo hace, lo siguiente que debe hacer es solucionar el problema del firmware y debe comenzar con la siguiente solución.

Tercera solución: Limpiar la partición del caché

Hay momentos en que las aplicaciones fallan debido a algunos cachés del sistema corruptos. Personalmente encontré problemas similares en el pasado que se solucionaron después de borrar el contenido de la partición de caché. Realmente no sabrá si el problema se debe a algunos cachés corruptos, solo debe intentar eliminar esos archivos para que el sistema los reemplace con otros nuevos para descartar esta posibilidad y así es como lo hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Su teléfono puede tardar un poco más en arrancar después de esto, ya que reconstruye los cachés. Una vez que esté activo, intente abrir la cámara para saber si el error seguirá apareciendo y, si aún lo hace, debe realizar el siguiente paso.

Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y haga el reinicio maestro

Nuevamente, es posible que este problema se deba a un problema de hardware y, por lo tanto, necesita hacer esta última solución. Si funciona, entonces el problema podría haber sido solo con el firmware o, al menos, relacionado con el software, pero si no es así, debe llevar el dispositivo a la tienda y no tendrá que preocuparse por su privacidad como todo su personal. La información y los archivos serán eliminados. Simplemente no olvide hacer una copia de seguridad de sus archivos antes del restablecimiento, ya que se eliminarán.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.