¿Cómo arreglar el Samsung Galaxy S9 Plus con la aplicación de Facebook que se cierra por sí sola?
Facebook es una aplicación preinstalada en su Samsung Galaxy S9 Plus, por lo que si tiene algunos problemas, realmente tiene que lidiar con ellos, ya que no puede desinstalar la aplicación como cualquier otra aplicación de terceros. El problema más común que puede encontrar es un bloqueo de la aplicación en el que la aplicación puede cerrarse por sí sola o puede aparecer el mensaje de error "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido".
Ya hemos abordado este tipo de problema en ese pasado, pero debemos abordarlo nuevamente ya que todavía tenemos lectores que nos contactaron por este motivo. Según la experiencia, este problema es bastante menor y solo necesita unos pocos procedimientos de solución de problemas para que su dispositivo vuelva a funcionar perfectamente. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene problemas con Facebook, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas de ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares al suyo y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus con Facebook que se cierra por sí solo
Como dije anteriormente, este es un problema bastante menor y solo necesitas hacer algunos procedimientos de solución de problemas para solucionarlo. Intenta ver lo que funciona para ti ...
Primera solución: Borrar caché y datos de la aplicación de Facebook.
Es muy posible que esto sea solo un problema simple con la aplicación, por lo que lo primero que debe hacer es reiniciar Facebook. Borre su caché y sus datos para recuperarlos a su configuración y configuración predeterminadas. Si el problema es con la aplicación, entonces esto es lo único que debe hacer para que funcione nuevamente.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
- Presiona Configuración > Aplicaciones .
- Encuentra y toca Facebook.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
- Pulse Almacenamiento > BORRAR CACHÉ > BORRAR DATOS > BORRAR .
No se preocupe, no perderá ninguna de sus publicaciones, imágenes y datos de Facebook al hacer esto, pero tendrá que volver a iniciar sesión en su cuenta, ya que se desconectará.
Si la aplicación sigue fallando o cerrando por sí sola después de borrar su caché y sus datos, entonces pase a la siguiente solución.
Segunda solución: averigüe si es causada por aplicaciones de terceros.
Facebook a menudo se integra con otras aplicaciones, ya que se utiliza para compartir. Es posible que una de sus aplicaciones de terceros haga que Facebook se bloquee. Para confirmar si realmente es así, reinicie su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .
Si el problema parece solucionado en modo seguro, reinicie su teléfono en modo normal y luego continúe usándolo, pero sea lo suficientemente atento como para saber qué aplicación hace que Facebook se bloquee. Una vez que ya tenga una aplicación en mente, puede borrar su caché y sus datos, o incluso desinstalarla para solucionar el problema.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
- Presiona Configuración > Aplicaciones .
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
- Presiona DESINSTALAR > OK .
Sin embargo, si la aplicación sigue fallando mientras se encuentra en modo seguro, entonces podría estar enfrentando un problema de firmware y deberá realizar el siguiente procedimiento.
Tercera solución: reinicio maestro
Dado que Facebook es una aplicación preinstalada, está integrada en el firmware y, si este problema continúa causándole problemas, incluso después de realizar los dos primeros procedimientos, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego realice el reinicio maestro del teléfono.
- Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
- Pulse el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra. Si tiene otros temas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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