Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus con la aplicación de mensajes que dejó de enviar mensajes de texto (pasos sencillos)

Messages es una de las aplicaciones preinstaladas en su Samsung Galaxy S9 Plus. De hecho, es la aplicación de mensajería de texto predeterminada. Siempre que su teléfono esté configurado correctamente y que su cuenta esté al día, los mensajes de texto se pueden realizar sin ningún problema, especialmente si tiene uno de los teléfonos inteligentes más poderosos del mercado hoy en día. Sin embargo, hemos recibido quejas de nuestros lectores que poseen unidades Samsung Galaxy S9 + que dijeron que sus teléfonos ya no pueden enviar mensajes de texto con éxito. O bien reciben la notificación de "Mensaje no enviado" o la aplicación se cierra sola mientras intenta enviar un mensaje de texto.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S9 Plus que tiene algunos problemas para enviar mensajes de texto simplemente porque la aplicación de mensajería en sí misma tiene problemas. Intentaremos determinar cuál es la causa o por qué sucede esto descartando todas las posibilidades. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo o cualquier otro dispositivo Android y tiene un problema similar, continúe leyendo ya que este artículo puede ayudarlo de alguna manera.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus que no puede enviar mensajes de texto

Las siguientes son las soluciones que puede intentar para solucionar este problema. Averigua cuál funciona para ti ...

Primera solución: reinicia tu teléfono

Antes de hacer nada, asegúrese de reiniciar su teléfono, ya que podría ser solo un resultado de un problema menor del sistema. He encontrado muchos problemas similares en el pasado que se resolvieron con un simple reinicio. Entonces, pulsa esa tecla de encendido para reiniciar tu S9 Plus. Si el problema continúa después del reinicio normal, intente realizar el reinicio forzado para actualizar y volver a cargar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. El teléfono se reiniciará como lo hace normalmente, pero una vez que se active, intente probar si el problema continúa. Si aún lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.

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Segunda solución: restablecer la aplicación de mensajes

Después de asegurarse de que no solo se deba a un problema técnico menor del firmware, lo siguiente que debe hacer es reiniciar la aplicación de mensajería y eso significa borrar su caché y sus datos. Tal vez solo sea un problema con la aplicación y al borrar la memoria caché y los datos de los Mensajes pueden solucionar el problema.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Encuentra y toca Mensajes .
4. Pulse Almacenamiento .
5. Presiona Borrar caché .
6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK .
7. Reinicie su teléfono.

Si el problema continúa después de hacer esto, entonces la siguiente solución tiene una mayor probabilidad de solucionarlo.

Tercera solución: ejecutar el teléfono en modo seguro

Hacer esto deshabilitará temporalmente la ejecución de todas las aplicaciones de terceros y le informará de inmediato si una de ellas está causando el problema. En el modo seguro, todavía puedes usar Mensajes y enviar mensajes de texto. Entonces, intente usar la aplicación mientras su S9 Plus está en modo seguro. Si el problema no se produce, significa que hay una aplicación de terceros que está causando el problema. Encuentre esa aplicación y luego desinstálela, y ese debería ser el final del problema.

1. Apague el dispositivo.
2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Y así es como desinstala una aplicación de su dispositivo:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
3. Presiona Administrador de aplicaciones.
4. Localice y luego toque la aplicación en cuestión.
5. Presiona DESINSTALAR .
6. Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
7. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.

Cuarta solución: Limpiar la partición del caché

Al limpiar la partición del caché se eliminarán todos los cachés del sistema creados por el sistema, pero aparte de eso, también se reemplazarán por otros nuevos. Los cachés pueden corromperse fácilmente y, si bien son archivos temporales, también pueden causar problemas como este cuando se corrompen. Esa es la razón por la que siempre se recomienda eliminarlos de vez en cuando para asegurarse de que el sistema solo use archivos que no estén dañados. Aquí se explica cómo eliminar y reemplazar las memorias caché del sistema:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema continúa después de esto, no tiene más remedio que hacer el siguiente procedimiento.

Cuarta solución: reinicia tu Galaxy S9 Plus

Un reinicio maestro es más que suficiente para resolver problemas relacionados con la aplicación, pero si el problema continúa después de la tercera solución, entonces no tiene otra opción. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el restablecimiento y es posible que no pueda recuperarlos después.

Después de la copia de seguridad, desactive la protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no quede bloqueado después del restablecimiento. Después de hacer todo esto, entonces estás listo para hacer el reinicio maestro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía te pueda ayudar de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.