Cómo arreglar Samsung Galaxy S9 reiniciando al azar

El #Samsung #Galaxy # S9 es uno de los modelos emblemáticos que la compañía surcoreana lanzó en 2018. Esta versión utiliza una pantalla Super AMOLED Infinity de 5.8 pulgadas, pero aún conserva el mismo marco de aluminio con Corning Gorilla Glass 5 tanto en la parte frontal como atrás. Solo tiene una cámara trasera de 12MP, pero puede tomar fotos de una calidad increíble. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 que, combinado con 4GB de RAM, permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del reinicio aleatorio del Galaxy S9.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Samsung Galaxy S9 reiniciando al azar

Problema: Hola, estoy teniendo un problema con mi galaxy S9. Cada vez que lo meto en mi bolsillo se restablece. Además, cada vez que eso suceda, se reiniciará al azar después de eso. He intentado algunas soluciones que he encontrado en este sitio web, pero nada parece funcionar hasta ahora. Algunas de las soluciones que he probado hasta ahora son: restablecer la configuración de fábrica, borrar la partición del caché e iniciarla desde la pantalla de modo de inicio de mantenimiento. Cualquier ayuda que pueda proporcionar sería muy apreciada.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, asegúrese de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Como mencionó que el teléfono se reiniciará aleatoriamente cuando lo coloque en su bolsillo, primero debe intentar verificar si ocurre cuando no está en su bolsillo. Deje el teléfono en una mesa y luego verifique si se reinicia. Si no es así, es posible que el teléfono no esté bloqueado cuando lo coloque en su bolsillo, lo que podría ocasionar la pulsación accidental del botón de encendido.

En caso de que el teléfono se reinicie, incluso cuando no esté en su bolsillo, realice los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Realice un reinicio suave

Lo primero que tendrá que hacer en este caso es un tirón simulado de la batería o lo que también se conoce como reinicio por software. Esto generalmente se hace cuando un teléfono deja de responder, pero también se recomienda en este caso particular.

Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono se reinicia, compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargó e instaló en el teléfono podría estar causando este problema. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no se produzca en este modo, es probable que la causa la haya descargado. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema del teléfono se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos se pueden corromper, lo que ocasiona problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, necesitará limpiar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que el problema persista, incluso después de realizar los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente, es probable que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer reparar el teléfono en un centro de servicio.