Cómo arreglar los reinicios del Samsung Galaxy S9 + por su cuenta

El #Samsung #Galaxy # S9 + es uno de los modelos premium de teléfonos inteligentes con Android disponibles en el mercado que tiene una gran pantalla. Este teléfono usa una gran pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas, lo que lo convierte en un dispositivo ideal para ver varios contenidos multimedia. También es uno de los dispositivos móviles más potentes, ya que utiliza el procesador Snapdragon 845 combinado con 6 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los reinicios del Galaxy S9 + en su propio problema.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar los reinicios del Samsung Galaxy S9 + por su cuenta

Problema: S9 + con Android 8.0 ha funcionado perfectamente desde que lo obtuve hace 3 meses, recientemente noté que se reinicia solo, pero solo cuando lo tengo en mi bolsillo, o si lo reproduzco cubriendo todos los sensores en La parte superior de la pantalla. Esto sucede con frecuencia. He reiniciado, borrado el caché y he hecho una configuración de restablecimiento. Antes de hacer un restablecimiento de fábrica, espero que alguien tenga una mejor solución. Recibí una actualización el 29 de noviembre que parece coincidir con cuando comenzó este problema.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Realice un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer cada vez que su teléfono se reinicie inesperadamente de manera aleatoria es hacer un reinicio por software. Por lo general, esto solucionará los problemas causados ​​por problemas de software menores, ya que actualizará el software del teléfono.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
• Espera a que el dispositivo se reinicie.

Retire la tarjeta micro SD

Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, le sugiero que la retire ya que esto también puede causar el problema, especialmente si tiene algunos sectores dañados. Una vez que la tarjeta está dañada, puede hacer que el teléfono tenga dificultades para acceder a los datos almacenados en ella y, por lo general, hará que el dispositivo se reinicie.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Un factor que puede causar este problema es una aplicación que descargó en el dispositivo. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el teléfono no se reinicie en este modo, es probable que el problema se deba a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema del teléfono se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos se pueden corromper, lo que ocasiona problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, necesitará limpiar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que el teléfono aún se reinicie, incluso después de realizar los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente, es probable que esto se deba a un componente de hardware defectuoso, posiblemente a la pantalla o al controlador de la pantalla. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer reparar el teléfono en un centro de servicio.