Cómo arreglar Samsung Galaxy S9 detenido carga

El #Samsung #Galaxy # S9 es un teléfono estrella lanzado el año pasado que tiene varias características destacadas. Este es un dispositivo con certificación IP68 que utiliza un marco de aluminio intercalado entre el vidrio Corning Gorilla Glass. En la parte frontal hay una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas, mientras que debajo de la buena está un procesador Snapdragon 845 emparejado con 4GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la parada de carga del Galaxy S9.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Samsung Galaxy S9 detenido carga

Problema: Hola, acabo de leer su página sobre errores comunes de carga y creo que logré un poco de cada error. Mis problemas comenzaron hace unos 3 meses, cuando mi Galaxy S9 dejó de poder cargar con cualquier cable. En este punto en el tiempo, había sido dueño del teléfono por aproximadamente 3 meses y lo había dejado caer un par de veces, resultando en pantallas delanteras y traseras resquebrajadas, pero el momento en que el puerto del cable me abandona no tiene relación. Por un tiempo no recibí la humedad al cargar el error del puerto y me pregunté qué había salido mal, pero pude cargar el teléfono con un cargador inalámbrico portátil, así que no pensé en nada. Luego, de repente, hace aproximadamente 2 meses comencé a recibir esa notificación de error y no ha desaparecido desde entonces. No he intentado limpiar exhaustivamente el puerto o el cable por temor a dañarlos, pero me parece que 2 o 3 meses serían tiempo más que suficiente para que se seque si ese era el problema. La última gota llegó esta mañana cuando mi S9 dejó de cargarse de forma inalámbrica en medio de la noche. Estaba funcionando cuando me fui a la cama y no estaba esta mañana. No tengo otro dispositivo para probar si la falla está en el extremo del cargador, pero dado el historial de mi teléfono, estoy bastante seguro de que está en ese extremo. No lo he dejado caer desde las primeras veces que mencioné, así que no estoy seguro de lo que ha ocurrido dentro de mi teléfono para que me abandone ahora. Además, no estoy seguro de qué versión de Android estoy ejecutando, pero es la más actual para este tipo de teléfono.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Por la forma en que describió el problema, esto parece deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo que debe hacer en este momento es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, asegurándose de que no haya suciedad o residuos que se hayan quedado atascados. Una vez hecho esto, use un cable USB y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. También debe intentar cargar el teléfono de forma inalámbrica con un cargador de pared diferente conectado a la plataforma de carga inalámbrica.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas adicionales que se enumeran a continuación, que le permiten eliminar cualquier problema técnico relacionado con el software que pueda estar causando el problema.

Realice un reinicio suave

Lo que querrá hacer en este caso es actualizar el software del teléfono. Puede hacer esto haciendo un reinicio por software que generalmente se realiza cuando un teléfono no responde, pero también se recomienda en este caso.

Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono se reinicia, compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Una aplicación que descargaste en tu teléfono podría estar causando este problema. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no se produzca en este modo, es probable que la causa la haya descargado. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema del teléfono se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos se pueden corromper, lo que ocasiona problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, necesitará limpiar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer reparar el teléfono en un centro de servicio.