Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 atascado en Bootloop durante la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # S9 es considerado como uno de los mejores modelos emblemáticos que se lanzará este año. Este teléfono tiene una calidad de construcción sólida que sigue la tradición de su predecesor. Utiliza la misma pantalla Super AMOLED de 5, 8 pulgadas; sin embargo, en su interior utiliza el último procesador Snapdragon 845 que, cuando se combina con 4 GB de RAM, permite que el dispositivo se ejecute sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas abordaremos el Galaxy S9 atascado en bootloop durante un problema de actualización de software.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 atascado en Bootloop durante la actualización del software

Problema: Tengo un Samsung Galaxy S9. Estaba en el medio de una actualización de software y cuando se reinició se atascó en un bucle de arranque. Seguí todos sus consejos y soluciones de solución de problemas en vano. Terminé llamando a Samsung y me acompañaron a través de todo lo que ya había intentado. Su única solución era hacer un restablecimiento de fábrica. Dijeron que esto es un problema si la actualización del software se ve interrumpida por una mala conexión a Internet. Realicé el restablecimiento de fábrica y todavía estoy atascado en un bucle. He reiniciado el teléfono desde la pantalla de recuperación de Android sin suerte. La única forma en que puedo apagar el teléfono es a través de esta pantalla de recuperación. Lo apagué, esperé 10 minutos y luego lo reinicié sin suerte. ¡Por favor ayuda! Ya perdí todas las fotos y videos que tenía, ahora tengo un teléfono que no funciona.

Solución: es realmente desafortunado que se haya producido este problema, ya que este dispositivo generalmente no se atasca en un ciclo de arranque cuando se está realizando una actualización de software. Para solucionar este problema, debe realizar los pasos de solución de problemas enumerados a continuación.

Cargar el telefono

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la batería del teléfono tenga carga suficiente. Conecte el teléfono a su cargador de pared y luego deje que se cargue completamente. En caso de que el teléfono no se cargue, continúe con los pasos que se detallan a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándose de que no haya suciedad o residuos atascados en el puerto.
• Cargue el teléfono utilizando un cable USB y un cargador de pared diferentes.
• Intenta cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.

Haz un reinicio suave

Una vez que el teléfono se haya cargado completamente, proceda con un reinicio suave.

• Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague (aproximadamente 10 segundos).
• Aparecerá la pantalla de modo de inicio de mantenimiento. Seleccione arranque normal.

Limpie la partición de caché del teléfono

Esto borrará los datos temporales del sistema del teléfono. Cuando estos datos se desordenan o se desactualizan, puede causar problemas con el dispositivo, por lo que limpiar la partición del caché generalmente ayuda en este caso.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
• Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica con las teclas de hardware

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos anteriores, es mejor llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.