Cómo reparar un Samsung Galaxy S9 que se sigue desconectando de la red Wi-Fi (pasos sencillos)

Entre los problemas generalizados que afectan a los dispositivos móviles, independientemente de la marca y el sistema operativo en el que se estén ejecutando, surgen errores de red, como las caídas de Wi-Fi o la conexión a Internet por Wi-Fi intermitente. Estos problemas pueden atribuirse a diversos factores, desde problemas con la cuenta hasta cortes de red, aplicaciones incorrectas y actualizaciones defectuosas, configuraciones incorrectas o, lo que es peor, daños en el hardware. Sin embargo, el último factor rara vez está involucrado, pero puede ser el culpable, especialmente si el síntoma comenzó a ocurrir con casos anteriores de caída o exposición a líquidos en el dispositivo. Si este fuera el caso, el servicio sería necesario para solucionar el problema. De lo contrario, tendrá que lidiar y solucionar problemas de software en el teléfono que eventualmente causaron que su Wi-Fi se desconecte o se caiga. A continuación se muestra un resumen de los procedimientos estándar y las posibles soluciones a un problema relevante en el nuevo Samsung Galaxy S9. Sigue leyendo para saber qué hacer si alguna vez tu teléfono se desconecta de tu red Wi-Fi.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo arreglar el Galaxy S9 que sigue desconectándose de WiFi

Antes de comenzar a realizar cualquiera de las soluciones posteriores, reinicie su enrutador o módem inalámbrico. Si lo hace, le ayudará a lidiar con posibles fallos de firmware en su enrutador o módem que podrían haber causado inestabilidad. Esto también actualizará las funciones del sistema de su enrutador / módem inalámbrico.

Primera solución: reinicie su teléfono.

Para descartar pequeños fallos a partir de los posibles disparadores, intente realizar un reinicio por software o reinicie su Samsung S9 primero. Esto no afectará su información personal ni los datos críticos guardados en la memoria interna del teléfono, por lo que no será necesario crear una copia de seguridad. Así es como lo haces:

1. Mantenga presionado el botón de encendido .
2. Toque la opción para apagar.
3. Toque Apagar nuevamente para confirmar.
4. Después de unos 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que su teléfono arranque.

A ver si eso soluciona el problema. Si no es así, pase a la siguiente solución.

Segunda solución: olvide las redes Wi-Fi en su teléfono.

Hay ocasiones en que su red inalámbrica se corrompe y se vuelve inestable, lo que resulta en frecuentes caídas de Wi-Fi o conectividad intermitente. Para solucionar el problema, debe actualizar su red Wi-Fi ya sea reiniciando el enrutador u olvidando y leyendo su red Wi-Fi en el teléfono. Así es cómo:

1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones .
3. Pulse Conexiones .
4. Presiona Wi-Fi.
5. Seleccione la red Wi-Fi que desea olvidar o eliminar. O también puede eliminar todas las redes guardadas en el teléfono para evitar que alguna de ellas cause conflictos.
6. Toque Olvidar para confirmar.

Reinicie su teléfono para volver a agregar su red Wi-Fi con estos pasos:

1. Vuelve a Configuración-> Conexiones-> Menú Wi-Fi .
2. Asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi esté encendido.
3. Espere a que su dispositivo busque las redes Wi-Fi disponibles.
4. Toque para seleccionar su red Wi-Fi en la lista.
5. Si se te solicita, ingresa la contraseña correcta para tu red Wi-Fi.

Espera hasta que tu dispositivo esté conectado. Puede realizar una exploración de prueba para ver si Internet ya funciona de manera estable.

Tercera solución: restablecer la configuración de red.

Hay muchos factores que pueden desordenar la configuración de su red y es probable que resulte en problemas como este. Las actualizaciones defectuosas suelen ser las culpables. Por lo tanto, si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de software, es posible que la configuración de su red se haya modificado automáticamente cuando se implementó la actualización. Para solucionar el problema, puede intentar realizar un restablecimiento de la configuración de red con estos pasos:

1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones .
3. Toque en Gestión general.
4. Desplázate y presiona Restablecer .
5. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red . Esto borrará toda la configuración de red actual y restablecerá los valores predeterminados.
6. Toque Restablecer configuración .
7. Si se te solicita, ingresa el PIN o la contraseña de tu dispositivo.
8. Toque Restablecer configuración nuevamente para confirmar la acción.

Cuarta solución: Limpie la partición del caché.

Los archivos temporales que se almacenan como caché en la partición del sistema también pueden causarle los mismos problemas cuando se bloquearon. Para asegurarse de que esto no le esté causando este problema, puede ayudar limpiar la partición del caché en su Samsung S9. Así es como se hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encender.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de ' Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android .
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrado de caché de las opciones dadas.
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Sí, luego presione la tecla de Encendido para confirmar la selección.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

La limpieza de la partición de caché no elimina sus datos e información personal del almacenamiento interno, por lo que no produce ningún tipo de pérdida de datos.

Quinta solución: reinicio maestro / reinicio de datos de fábrica.

1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la pantalla de aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Toque en Gestión general.
4. Presiona Restablecer .
5. Seleccione la opción de restablecimiento de datos de fábrica .
6. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y luego toca Restablecer.
7. Seleccione la opción para BORRAR TODO.
8. Si se le solicita, ingrese sus credenciales para el bloqueo de pantalla y la verificación de la cuenta de Samsung.
9. Presiona Confirmar para continuar.
10. Espera a que finalice el reinicio y tu dispositivo se reinicie.

También puede realizar un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación de Android. Puede encontrar un tutorial más detallado en nuestra página de Tutoriales, así que no dude en visitar la página si es necesario.

Buscar ayuda adicional

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet o proveedor para informar sobre el problema y obtener asistencia y recomendaciones. Es posible que los servicios de red puedan estar inactivos o inestables temporalmente debido a algunos problemas técnicos al final de su operador. Alternativamente, puede llamar al Soporte de Samsung para escalar el problema si se inició después de instalar una nueva actualización de software y que el problema persistió después de agotar todos los medios posibles para solucionarlo. Es probable que se necesite un parche oficial.