Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 con pantalla negra y luz azul parpadeante (pasos sencillos)

El Samsung Galaxy S9, aunque es probablemente el teléfono inteligente más poderoso en el mercado hoy en día, todavía está sujeto a algunos problemas y errores, y uno de los más comunes es la Pantalla Negra de la Muerte. Este problema viene en diferentes variantes. Más a menudo, obtienes la pantalla negra y la pantalla que no responde, pero hay veces en que la pantalla negra parpadea con luz azul. El último es más fácil de arreglar, en realidad. La luz azul parpadeante es una señal de que el teléfono aún está encendido aunque no responde.

Cuando un teléfono tiene la pantalla negra con la luz azul parpadeando, puede marcar el número y el teléfono realmente sonará y si el volumen está configurado en un nivel audible, puede escucharlo. Sin embargo, la pantalla permanece en negro y el teléfono parece no responder. En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono y solucionaré el problema para que pueda continuar usándolo. La mayoría de las veces, este problema se puede solucionar sin la ayuda de un técnico, y espero que esté a la altura del desafío de realizar algunos procedimientos básicos de solución de problemas para intentar solucionar el problema.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Repara el Samsung Galaxy S9 con pantalla negra y luz azul parpadeando.

¿Sabes cuál es la causa común de este problema? Fallo del firmware. ¡Está bien! Una falla de firmware es a menudo la razón por la cual un poderoso Galaxy S9 repentinamente tiene una pantalla negra y no responde, pero hay una luz azul parpadeando. Esto es lo que vas a hacer con este problema:

Primera solución: reinicio forzado

Un fallo en el sistema puede solucionarse fácilmente mediante el reinicio forzado, pero algunos de nuestros lectores realmente han cuestionado: ¿cómo se puede activar un teléfono que no responde al hacer este método? El teléfono está cableado para responder a él siempre y cuando se haga correctamente. Simula la desconexión de la batería y el teléfono realmente responde a ella como cuando los teléfonos con baterías extraíbles responden a la extracción de la batería.

Puede realizar el reinicio forzado manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Su Galaxy S9 puede reiniciarse normalmente y, si lo hace, ese es el final de este problema. Sin embargo, no hay garantía de que nunca vuelva a ocurrir en el futuro, pero al menos ya sabe qué hacer ahora.

Sin embargo, si su teléfono aún no responde a este procedimiento, intente hacerlo un par de veces más y si aún no responde, intente hacer esto en su lugar:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Básicamente, es lo mismo que en el primer procedimiento, pero nos aseguramos de que mantengas presionada la tecla de Encendido después de la tecla de Volumen porque hacerlo de otra manera no te dará un resultado similar.

Si su Galaxy S9 todavía tiene una pantalla negra con una luz azul parpadeando después de hacer esto, continúe con la siguiente solución.

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Segunda solución: reinicio de carga y fuerza

Debe realizar este procedimiento para descartar la posibilidad de que el problema se deba tanto a una batería agotada como a un fallo del sistema. Cuando la batería ya se encuentra en un nivel muy bajo y aún está utilizando el teléfono, es posible que se agote si todavía se está utilizando el teléfono, lo que provocará un bloqueo del sistema, ya que el hardware y el firmware no se apagarán correctamente. Entonces, en realidad estás lidiando con un par de problemas aquí en lugar de uno.

Dije que su teléfono siempre responderá cuando las teclas de bajar volumen y de encendido se mantengan juntas durante un cierto tiempo, pero si se agota la batería, no hay forma de que su teléfono se encienda realmente. Entonces, trata de hacer esto:

  1. Enchufe el cargador a un tomacorriente de CA que funcione. Utilice un cargador con cable para esto.
  2. Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
  3. Independientemente de si su Galaxy S9 muestra los signos de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante 10 minutos.
  4. Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  5. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  6. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Si su teléfono agotó su batería y su firmware se estrelló, debería iniciarse ahora después de haber realizado este procedimiento. Sin embargo, si sigue sin responder y no ha notado ninguna mejora, es hora de traerlo de vuelta a la tienda o tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.