Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 con la aplicación de mensajes que se cierra antes de enviar el texto (pasos sencillos)

El Samsung Galaxy S9 no debería tener problemas para enviar y recibir mensajes de texto, ya que es la forma más básica de comunicación que incluso los teléfonos básicos pueden hacer sin ningún problema. Sin embargo, algunos de nuestros lectores que poseen este dispositivo se han quejado porque, según ellos, la aplicación Messages se cierra justo antes de que se envíen los mensajes de texto. Como resultado, los mensajes no se envían y tendrán que escribirlos, ya que no se guardan también como borradores. Esto significa que la aplicación de Mensajes se bloquea y elimina todos los mensajes temporales compuestos por el usuario.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S9 que está plagado de este problema. Puede que sea solo un problema menor con la aplicación o el firmware, y todo lo que tenemos que hacer es averiguar por qué sucede en primer lugar para que podamos solucionarlo. Utilizaremos una forma exhaustiva de solución de problemas ya que no sabemos por qué sigue ocurriendo. Continúa leyendo ya que esta publicación puede ayudarte de una manera u otra.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de Galaxy S9 con la aplicación Messages que se cierra por sí sola

Messages es en realidad la aplicación de mensajes de texto predeterminada que viene preinstalada en su Galaxy S9 o en cualquier dispositivo Samsung. Al ser una aplicación central, debería funcionar sin problemas mientras el firmware funcione correctamente. Sin embargo, ha habido usuarios que se han estado quejando de un bloqueo aleatorio y / o frecuente de la aplicación. Las siguientes soluciones han demostrado su eficacia. Intenta ver lo que funciona para ti ...

Primera solución: reinicia tu teléfono

Es posible que la aplicación se bloquee debido a una pequeña falla en el sistema o firmware. Es por eso que siempre es necesario comenzar su solución de problemas con un reinicio, especialmente si es la primera vez que encuentra este problema. Intente reiniciar su teléfono normalmente para saber si funciona. De lo contrario, intente realizar el reinicio forzado para actualizar la memoria de su teléfono y volver a cargar todas sus aplicaciones y servicios. Para hacer esto, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido durante 10 segundos o más. Su dispositivo se reiniciará y una vez que se active, abra Mensajes e intente enviar un mensaje a su propio número para comprobar si el problema se solucionó o no. Si la aplicación sigue fallando, intente la siguiente solución.

Segunda solución: intente usar la aplicación en modo seguro

Es necesario porque necesitamos averiguar si este problema es causado por una aplicación de terceros, porque si lo es, entonces es fácil solucionar este problema. Todo lo que necesita hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y luego desinstalarla. Ahora, así es como ejecutas tu Galaxy S9 en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Para desinstalar aplicaciones de su teléfono, siga estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
  4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
  5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Si los mensajes aún se bloquean mientras su teléfono está en este modo, entonces es hora de ir tras la aplicación.

Tercera solución: Borrar el caché y los datos de la aplicación.

Después de los dos primeros procedimientos y el problema continúa causándole problemas, es posible que haya un problema con la aplicación. Lo siguiente que debe hacer es restablecer los mensajes borrando su caché y sus datos ...

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
  3. Encuentra y toca Mensajes .
  4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
  5. Pulse Almacenamiento > BORRAR CACHÉ > BORRAR DATOS > BORRAR .

Después de hacer esto, abra la aplicación para saber si aún falla y si aún lo hace, entonces es hora de solucionar el problema del firmware.

Cuarta solución: Limpiar la partición del caché

En la solución de problemas del firmware, es necesario ir primero a las memorias caché del sistema porque si están dañados, es posible que encuentre muchos problemas relacionados con el rendimiento y las aplicaciones como este. No se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminarán si hizo esto ...

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
  6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema continúa causándole errores después de esto, entonces es necesario un reinicio.

Quinta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono

Debido a que tiene problemas con una aplicación preinstalada y el problema no se ha solucionado con procedimientos de solución de problemas anteriores, es necesario restablecer su teléfono. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso. Estoy seguro de que este procedimiento solucionará el problema con la aplicación Messages ...

  1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.