Cómo reparar la aplicación de Skype que sigue fallando en su Apple iPhone XS Max al iniciar o iniciar sesión [Guía de solución de problemas]

Skype es una de las principales aplicaciones de comunicación diseñadas para conectar a las personas a través de chats y videollamadas en línea. La cantidad de usuarios de Skype continúa creciendo y, por lo tanto, la considera como la principal plataforma de comunicación a través de Internet hasta la fecha. Skype viene en diferentes versiones, incluso para computadoras, dispositivos Android e iOS. Para comenzar a usar Skype en su iPhone, simplemente descargue la versión de la aplicación Skype para iOS de la App Store y luego instale la aplicación. Una vez instalado, puede registrarse en una cuenta para iniciar sesión y comenzar a comunicarse a través de la plataforma. Al parecer, Skype está etiquetado entre otras aplicaciones robustas, pero esto no significa que la aplicación esté totalmente libre de defectos. De hecho, muchas personas se han encontrado con problemas aleatorios al usar Skype en sus teléfonos inteligentes.

Entre los problemas más frecuentes con Skype se incluyen los errores de carga y los bloqueos aleatorios. Abordado en esta publicación es un problema relevante con Skype que surgió desde el lanzamiento de iOS 11.3 y, por alguna razón, sigue afectando a propietarios de iPhone aleatorios. Y se trata de la aplicación de Skype que se bloquea al iniciar o al iniciar sesión. Para darle algunas pistas, he trazado algunas de las soluciones altamente recomendables que puede probar cada vez que encuentre el mismo problema mientras usa Skype en su iPhone XS Max. Lea más para obtener soluciones más detalladas.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con la aplicación de Skype que sigue fallando

Antes de comenzar la solución de problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone tenga una conexión a Internet estable. Las aplicaciones en línea también se volverían inestables y tenderían a comportarse mal si la conexión a internet Wi-Fi sigue disminuyendo o es intermitente. Para descartar problemas de conectividad a Internet, revise sus otras aplicaciones en línea y vea si se están comportando igual. Si Skype es el único que está actuando, entonces puede intentar las siguientes soluciones para solucionar problemas de software que podrían haber activado la aplicación de Skype para bloquearse constantemente.

Primera solución: forzar el cierre o salir de la aplicación.

Las aplicaciones que haya abierto o utilizado anteriormente se dejarán en modo suspendido o en espera. Esto significa que las aplicaciones permanecieron abiertas y ejecutándose en segundo plano a menos que las finalice. Si bien las aplicaciones en este estado se benefician en términos de multitarea o recarga de aplicaciones, algunas aplicaciones eventualmente se corromperán cuando se las suspenda por mucho tiempo. Y ahí es cuando comienzan a surgir los síntomas adversos. Para asegurarse de que esto no es lo que hace que Skype se comporte mal, borre todas las aplicaciones de fondo de su iPhone XS Max, incluida la aplicación de Skype. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
2. Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por la vista previa de las aplicaciones.
3. Luego deslice hacia arriba en la vista previa de Skype para forzar el cierre de la aplicación.

Siga los mismos pasos para finalizar el resto de las aplicaciones en segundo plano y, una vez que haya terminado, vuelva a intentar cargar la aplicación de Skype y vea si el problema se ha solucionado. Si la aplicación funciona de la misma manera, continúe con la resolución de problemas y pruebe los siguientes métodos.

Segunda solución: reiniciar / reiniciar el teléfono.

Otra solución potencial simple para errores de software aleatorios y fallos de aplicaciones es un restablecimiento suave o reinicio en el teléfono. Se ha demostrado su eficacia cuando se trata de problemas menores de aplicaciones en diferentes dispositivos móviles, incluidos los iPhones. Si todavía no lo has hecho, sigue estos pasos para reiniciar tu iPhone XS Max de manera sencilla:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Para eliminar todos los servicios en segundo plano y forzar el cierre de todas las aplicaciones suspendidas, incluidas las que estaban dañadas, también puede realizar un reinicio forzado en su iPhone XS Max. Así es cómo:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, presione y mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono se reinicie.

Ambos métodos no eliminarán ninguna información guardada, incluidos los datos críticos almacenados en la memoria del teléfono. Las aplicaciones, los servicios y el sistema operativo se actualizan, lo que les permite tener un inicio limpio.

Tercera solución: actualiza Skype a la última versión.

Las aplicaciones que muestran repentinamente errores aleatorios y dejan de funcionar según lo previsto generalmente se arruinan por errores de software y malware. Los desarrolladores de aplicaciones ya perciben tales posibilidades y, por lo tanto, implementan periódicamente actualizaciones para mantener sus aplicaciones libres de errores y óptimas. Pero si no ha configurado sus aplicaciones de terceros, particularmente Skype para que instalen automáticamente las actualizaciones, es posible que no haya instalado algunas actualizaciones críticas que suponen que la aplicación sea sólida. Y aquí estás ahora, enfrentando tales problemas. En este caso, compruebe si hay actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone XS Max y luego descárguelas e instálelas manualmente. Así es cómo:

1. Toque para abrir la App Store y luego desplácese hacia abajo hasta la sección Actualizaciones .
2. Navegue a través de la lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
3. Presiona el botón Actualizar al lado de Skype. Al hacerlo se instalarán actualizaciones pendientes para la aplicación.
4. O toque el botón Actualizar todo para instalar todas las actualizaciones de la aplicación a la vez.

Además de las actualizaciones de la aplicación, la instalación de la última actualización de iOS disponible para tu iPhone XS Max también puede ayudar a eliminar los errores relacionados con el software causados ​​por errores aleatorios del sistema y malware. Al igual que las actualizaciones de la aplicación, las actualizaciones de iOS también ofrecen parches para solucionar cualquier problema existente con errores en los iPhones. Si tiene acceso Wi-Fi estable, espacio de memoria suficiente y duración de la batería, intente verificar las actualizaciones de OTA para descargar e instalar en su teléfono. Simplemente siga estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Toque Actualización de software.

Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización de iOS disponible. Después de la actualización, reinicie / reinicie su iPhone para aplicar los cambios recientes del sistema y evitar que las aplicaciones se comporten mal.

Cuarta solución: reinstalar la aplicación de Skype desde App Store.

Si Skype continúa actuando después de aplicar los métodos anteriores, entonces hay una mayor probabilidad de que estés tratando con una aplicación dañada. En este caso, es posible que la aplicación vuelva a funcionar correctamente si la reinstala. Pero esto también significa eliminar primero la aplicación problemática de tu iPhone. Una vez que haya eliminado o desinstalado la aplicación errante, descargue e instale la última versión de la aplicación de Skype desde App Store con estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, toque y mantenga presionado el ícono de una aplicación hasta que los íconos comiencen a moverse.
2. Toque la X en el icono de Skype .
3. Lea el aviso de advertencia y luego seleccione Eliminar para confirmar la eliminación de la aplicación.
4. Reinicie su iPhone XS Max (reinicio suave) después de eliminar la aplicación de Skype.
5. A continuación, abra la App Store .
6. Busca y selecciona Skype en los resultados de búsqueda de la App Store.
7. Toque el ícono de la nube o el botón Obtener para descargar y reinstalar la aplicación.

Siga las instrucciones en pantalla para terminar de instalar Skype y luego reinicie su teléfono para aplicar los cambios recientes.

Quinta solución: restablecer todas las configuraciones en su teléfono.

Las soluciones anteriores suelen ser suficientes para tratar los errores relacionados con la aplicación que podrían haber causado que la aplicación de Skype se bloquee inesperadamente. Si el problema no se resuelve, entonces es más probable que esté lidiando con un error del sistema como. En ese caso, deberá solucionar el problema del software de su dispositivo. Para descartar opciones no válidas o configuraciones incorrectas, puede aplicar la siguiente solución. Este método borra todas las configuraciones personalizadas del teléfono y luego restaura los valores y opciones predeterminados. A diferencia de un restablecimiento maestro o un restablecimiento de fábrica, este método no afecta la información guardada, por lo que no provocará la pérdida de datos. Así es como se hace:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
6. A continuación, confirme la configuración de reinicio.

Después del reinicio, su teléfono se reinicia automáticamente y luego carga las opciones originales. Para usar funciones como Bluetooth, Wi-Fi y otros servicios, primero debe habilitarlos individualmente.

Busca mas ayuda

Si ninguna de las soluciones anteriores puede resolver el problema y la aplicación de Skype continúa fallando o actuando en su iPhone XS Max, póngase en contacto con el Centro de asistencia de Soporte o Skype de Microsoft para resolver el problema. Puede haber algunos errores más complejos dentro de la aplicación que requieren soluciones más avanzadas para poder resolverlos. También verifique y asegúrese de que el servidor de Skype esté activo y que no haya problemas temporales que afecten a los servicios de Skype. Un síntoma persistente también podría indicar que el problema no está en su extremo. Sin embargo, si el problema comenzó después de instalar una actualización de iOS y persistió, es posible que deba informar el problema al Soporte de Apple para que puedan realizar más evaluaciones y crear un parche de corrección si es necesario.