Cómo corregir la navegación lenta por Internet en Apple iPhone X después de la actualización de iOS 11.4 [Guía de solución de problemas]

El problema de navegación lenta en los dispositivos móviles se puede atribuir a un problema del navegador o problemas de software. En la mayoría de los casos, una aplicación de navegador errante es la culpable. Pero también hay algunos casos en los que los errores de software infligen problemas de navegación móvil en Internet. Al igual que lo que ha ocurrido con algunos usuarios de iPhone X después de actualizar a iOS 11.4. Los informes anteriores indican que los sitios web demorarían más de lo normal en cargarse después de la actualización. Es probable que la actualización contenga algunos fallos que afectaron negativamente las funciones de Internet del teléfono y, por lo tanto, provocó una carga lenta de páginas y sitios web en línea. Si está experimentando el mismo problema en su iPhone X después de instalar la nueva actualización para iOS, esta publicación podría serle de ayuda. Sigue leyendo para descubrir cómo solucionar problemas de navegación lenta en tu iPhone X con las siguientes soluciones y soluciones genéricas.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas de tu iPhone X con problemas de navegación lenta

Antes de comenzar a solucionar problemas de red en su iPhone X, intente reiniciar su enrutador / módem inalámbrico primero. Al hacerlo, se asegurará de que el problema no se deba a fallos de firmware en el enrutador o módem inalámbrico, la fuente principal de su conexión a Internet. Si todos sus dispositivos experimentan el mismo problema con Internet, lo más probable es que el enrutador o el módem sean los culpables. Como resolución, reinicie o reinicie su módem / enrutador inalámbrico. Para hacerlo, active el botón / interruptor de encendido para apagar el equipo. Mientras está apagado, desenchufe el adaptador de CA de la fuente de alimentación y déjelo desenchufado durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto. Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a enchufarlo y vuelva a encenderlo. Espere hasta que el enrutador / módem se haya reiniciado por completo y luego reinicie su iPhone X. Conéctese a Internet después del reinicio para ver si el problema se ha solucionado. Si no, continúe y solucione los problemas de su dispositivo con estos métodos.

Primera solución: borrar caché, cookies e historial de Safari.

La caché o los archivos temporales almacenados en la aplicación del navegador pueden ser los culpables cuando se bloquean o se corrompen. En este caso, borrar los archivos de caché del navegador probablemente solucionará el problema. Si está utilizando el navegador Safari, puede borrar el historial, las cookies y el caché utilizando la aplicación Configuración. Si lo hace, ayudará a acelerar la navegación a través de la aplicación Safari en su iPhone X. A continuación le indicamos cómo borrar el caché, las cookies y el historial de la aplicación Safari de iPhone X:

1. Presiona Configuraciones .
2. Toque Safari .
3. Toque Borrar historial y datos del sitio web.

Su dispositivo comienza a eliminar los datos de navegación de Safari. Su información de autocompletar no se verá afectada en el proceso, por lo que no se eliminará.

Si desea borrar las cookies pero mantener su historial, esto es lo que debe hacer entonces:

1. Presiona Configuraciones .
2. Toque Safari .
3. Presiona Avanzado .
4. Pulse Datos del sitio web.
5. Seleccione la opción para eliminar todos los datos del sitio web.

Si no desea dejar un historial al visitar sitios web a través de la aplicación Safari, puede habilitar la navegación privada. Sabrá cuándo no hay datos históricos para borrar si la configuración aparece en gris.

Segunda solución: apague el Wi-Fi y vuelva a encenderlo.

Esto podría ser solo un pequeño problema de red que se puede resolver reiniciando las conexiones de Wi-Fi en tu iPhone X. El truco más simple que puedes probar es apagar y encender el Wi-Fi en breve. Esto elimina los fallos aleatorios que se producen en la red Wi-Fi y actualiza la conexión a Internet en su dispositivo. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Presiona Configuraciones .
2. Presiona Wi-Fi.
3. Toque el interruptor para desactivar Wi-Fi. Después de unos segundos, toque el interruptor para volver a activar el Wi-Fi.

Intente conectarse y ver si la velocidad de navegación de Internet ha mejorado. Si no es así, continúe con el siguiente método.

Tercera solución: olvide la red Wi-Fi y luego vuelva a conectarse.

Es posible que la nueva actualización haya causado que las redes inalámbricas se desestabilicen o se corrompan. Si ese es el caso, eliminar la red Wi-Fi puede arreglarlo. Cuando elimina u olvida la red Wi-Fi, permite que su dispositivo se conecte a la red inalámbrica como si fuera la primera vez que lo hace. Antes de hacerlo, tome nota de su contraseña de Wi-Fi, ya que se eliminará en el proceso. Luego proceda con estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Presiona Wi-Fi.
3. Toque la “i” azul o el ícono de información junto a la red Wi-Fi que desea eliminar / olvidar.
4. Toque la opción para olvidar esta red.

Reinicie su iPhone X (reinicio suave), luego escanee y conéctese a su red Wi-Fi nuevamente con estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Presiona Wi-Fi.
3. Toca el interruptor de Wi-Fi o el control deslizante para activar Wi-Fi, si es necesario. Tu iPhone buscará redes Wi-Fi dentro del alcance.
4. Desplázate y presiona para seleccionar la red Wi-Fi a la que deseas conectarte.
5. Si se te solicita, ingresa la contraseña de red Wi-Fi correcta.
6. Presiona Unir.

Espera hasta que tu iPhone esté conectado a Wi-Fi. Una vez que dice "Conectado", abra la aplicación del navegador Safari y luego intente navegar por diferentes sitios para ver si ya se está cargando más rápido. De lo contrario, continúe con la solución de problemas.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone X.

Realizar un restablecimiento de la configuración de la red puede ayudar si el problema tiene que ver con una configuración de red no válida en su iPhone X. Esto restablecerá todas las conexiones de datos a los valores originales o valores predeterminados de fábrica. Las redes wifi también se borran. Si desea probarlo, a continuación le indicamos cómo restablecer la configuración de red en su iPhone X:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Toque para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.

Luego, su iPhone instigará el restablecimiento de la configuración de red y se reiniciará automáticamente cuando termine. Después del restablecimiento, deberá configurar y conectarse a su red Wi-Fi para conectarse a Internet nuevamente.

Quinta solución: restaura tu iPhone X en iTunes.

Si ninguno de los métodos anteriores le ayudó y aún tiene el mismo problema de navegación lenta en su iPhone X, entonces realizar una restauración de iOS puede considerarse como su último recurso. Para comenzar, conecte su iPhone a su computadora usando el cable Lightning suministrado. Inicia iTunes en tu computadora. Luego, fuerza reiniciar tu iPhone X con estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación (Conectarse a iTunes) . No suelte los botones cuando aparezca el logotipo de Apple, ya que necesita ingresar al modo de recuperación.
4. Si se le solicita la opción de Restaurar o Actualizar iPhone, seleccione Restaurar para borrar todos los datos existentes de su dispositivo e instalar la última versión de iOS.
5. Si selecciona Actualizar, su dispositivo actualizará el software a la última versión, manteniendo todos los contenidos y configuraciones de su iPhone. Deja que iTunes descargue el software para tu dispositivo.
6. Si la descarga tarda más de 15 minutos, su iPhone sale del modo de recuperación. En este caso, simplemente deje que la descarga termine y luego vuelva a los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación.
7. Una vez que se complete la actualización o restauración, continúe con la configuración inicial del dispositivo. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de configuración.

Puede optar por intentar realizar una restauración en modo DFU si la restauración en modo recuperación no corrigió la navegación lenta de Internet en su iPhone X. Un tutorial más detallado sobre cómo restaurar iPhone X en modo DFU está disponible en nuestra sección de Tutoriales de iPhone X de nuestra Página de resolución de problemas.

Busca mas ayuda

Póngase en contacto con su proveedor / proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda en la realización de procedimientos de solución de problemas de red más avanzados. También verifique y asegúrese de que el estado de su cuenta y los servicios estén activos. También puede solicitarles que realicen una comprobación de interrupción en su sistema o placa de interrupción. Es posible que haya algunas interrupciones continuas en su área que causen que los servicios de red se vuelvan inestables o intermitentes en este momento.

También puede comunicarse con el Soporte de Apple para informar el problema, ya que se instigó después de instalar la nueva actualización de iOS. Si lo hace, les permitirá seguir evaluando el problema para que lo puedan etiquetar entre otros problemas posteriores a la actualización para abordar en la próxima actualización de firmware.