Cómo solucionar el problema de la navegación lenta por Internet en su Apple iPhone XS Max [Guía de solución de problemas]

Los problemas de navegación lenta pueden ser un problema aislado con la aplicación del navegador en uso, si no es un problema del sistema. En los teléfonos inteligentes, los problemas de navegación lenta generalmente se atribuyen a la congestión de la red o la aplicación dañada. Esta es la razón por la que es imperativo iniciar la solución de problemas de la aplicación del navegador primero. Si el problema continúa después de descartar los problemas de la aplicación, entonces es cuando solucionas los problemas del sistema en el teléfono que pueden haber causado un síntoma de navegación lenta.

En este post se destacan soluciones simples pero efectivas para un problema similar en el nuevo iPhone XS Max. Siéntase libre de consultar este tutorial siempre que la navegación lenta detenga su experiencia global de Internet con su nuevo y potente iPhone.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con un problema de navegación lenta en Internet?

Antes de solucionar la aplicación de su navegador y su iPhone, reinicie su enrutador o módem inalámbrico. Al hacerlo, se solucionan problemas menores de firmware en el enrutador inalámbrico o en el módem que pueden haber ocasionado que la navegación por Internet sea más lenta. Esto es algo que debe hacer si todos sus dispositivos están experimentando lo mismo y están conectados a la misma red Wi-Fi. De lo contrario, continúe solucionando los problemas de software en su iPhone XS Max.

No olvide realizar una exploración de prueba después de realizar cada método para determinar si el problema se resuelve o no. Para asegurarse de que el problema no esté aislado en un sitio web o una página, intente navegar tantos sitios web como pueda.

Primera solución: borre / salga y reinicie la aplicación del navegador.

Cualquier aplicación puede fallar en algún momento, especialmente cuando se desencadenan ciertos factores, como actualizaciones incorrectas o errores aleatorios. Y las aplicaciones de navegador no están libres de tales defectos. Para corregir tales errores, se recomienda borrar y reiniciar la aplicación. Así que esto es lo que puedes intentar hacer como tu primer intento de resolución:

1. Ir a la pantalla de inicio .
2. Desliza tu dedo hacia arriba y luego haz una pausa.
3. Deslízate hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación del navegador que deseas cerrar.
4. Luego desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla.

O también puede borrar todas las aplicaciones en segundo plano para volcar el caché de la memoria interna del teléfono para un mejor y más rápido rendimiento. Si bien las aplicaciones en segundo plano pueden ayudar en términos de tareas múltiples, mantenerlas funcionando en segundo plano por mucho tiempo también puede ocasionar algunos problemas, especialmente cuando alguna de las aplicaciones en segundo plano falla o se corrompe.

Segunda solución: reinicio suave de tu iPhone XS Max.

Si eliminar la aplicación del navegador y las aplicaciones en segundo plano no ayuda, realizar una reinicialización suave en el teléfono puede considerarse la siguiente solución posible. Un reinicio por software o reinicio del dispositivo es la forma más sencilla de borrar el caché y los datos de la memoria interna de su iPhone (RAM). Es una solución efectiva a fallas de software aleatorias que causaron problemas menores de software en el teléfono, incluida la navegación lenta. Para restablecer el software de tu iPhone XS Max, simplemente sigue estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante Apagar a la derecha para apagar el teléfono.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

La realización de un reinicio por software no provoca la pérdida de datos, ya que no afectará a los datos guardados en el almacenamiento del teléfono. Dicho esto, no será necesario crear una copia de seguridad.

Tercera solución: borrar la caché de la aplicación del navegador y las cookies.

Si está utilizando Safari como su navegador, eliminar los archivos basura o el caché no deseado de la aplicación Safari también se encuentra entre los métodos sugeridos para mejorar la velocidad de navegación con la aplicación del navegador Safari. Si bien la memoria caché desempeña un papel clave para la misma recarga de información, hacerlo puede obstruir las horas extraordinarias del sistema y la lentitud es uno de los primeros síntomas a transpirar. Para asegurarse de que esto no sea lo que hace más lenta la navegación por Internet en su iPhone XS Max, borre la caché de la aplicación Safari con estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Desplácese hasta Cuentas y contraseñas.
3. Desplázate y presiona Safari .
4. Desplácese hacia abajo y luego seleccione la opción para Borrar historial y datos del sitio web.
5. Presiona Borrar historial y datos.

Espere hasta que la caché de la aplicación se haya borrado por completo, inicie Safari y realice una exploración de prueba. Entonces deberías notar una velocidad de navegación de Internet más rápida y mejor.

Si está utilizando otras aplicaciones de navegación que no sean Safari, es posible que deba administrar esa aplicación. La instalación de actualizaciones disponibles para la aplicación puede ayudar a eliminar pequeños problemas de la aplicación y hacer que funcione mejor. O también puede desinstalar o reinstalar la aplicación en su iPhone. Para actualizar aplicaciones en tu iPhone XS Max, sigue estos pasos:

1. Toca el ícono de la tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Seleccione la pestaña Actualizaciones en la parte inferior derecha. Una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes se rellena.
3. Toque el botón Actualizar junto a la aplicación de su navegador para instalar la actualización pendiente para esa aplicación.
4. Como alternativa, puede tocar el botón Actualizar todo para actualizar todas las aplicaciones simultáneamente.

Si actualizar la aplicación no ayuda, entonces puede volver a instalar la aplicación del navegador. Esta puede ser la clave para solucionar el problema si se atribuye a una aplicación de navegador dañada. Para desinstalar la aplicación en tu iPhone XS Max, sigue estos pasos:

1. Navega a la pantalla de aplicaciones.
2. Toca ligeramente y mantén presionada la aplicación hasta que se mueva. No presione demasiado firmemente para evitar que se inicie el menú Acciones rápidas .
3. Luego toque el icono X en la esquina superior izquierda de la aplicación del navegador.
4. Si se te solicita, presiona Eliminar para confirmar la eliminación de la aplicación.

Después de eliminar / desinstalar la aplicación del navegador, reinicie suavemente su iPhone XS Max y luego diríjase a la App Store para buscar, descargar y reinstalar la aplicación del navegador en su teléfono.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone XS Max.

Las configuraciones incorrectas o mal configuradas en el teléfono también pueden considerarse entre los posibles desencadenantes. Este suele ser el caso cuando se instala una nueva actualización y luego esa actualización tiende a anular la configuración actual del teléfono. Cuando esto sucede, existe la posibilidad de que la nueva configuración cause un conflicto con cualquiera de sus configuraciones de red personalizadas y, por lo tanto, resulte en un problema. Para descartar esto, siga estos pasos para restablecer todas las configuraciones en su iPhone. Esto revertirá la configuración a los valores predeterminados o la configuración original.

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción Restablecer todas las configuraciones . Esto borrará todas las configuraciones personalizadas del iPhone sin afectar la información guardada.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. A continuación, toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.

Reinicie su iPhone XS Max cuando finalice el reinicio para actualizar su memoria y aplicar los nuevos cambios. Luego, habilite las opciones y funciones necesarias que desea usar en su iPhone, incluyendo Wi-Fi. Permita que su dispositivo se vuelva a conectar a su red Wi-Fi y luego haga una prueba de navegación para ver si la velocidad de navegación mejora o no.

Quinta solución: reinicie y restaure su iPhone XS Max a sus valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

Entre las últimas opciones a considerar si la navegación lenta persiste después de agotar todos los métodos anteriores, se encuentran un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro en el iPhone. Esto eliminará todo lo que haya en su sistema telefónico, incluidos errores graves y errores fatales del sistema. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de toda la información crítica que guardó en el almacenamiento del teléfono, luego siga estos pasos para reiniciar su iPhone XS Max a través de la configuración:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esta es la opción para reiniciar tu iPhone XS Max.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite.
6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio maestro.

También puede restablecer y restaurar su iPhone XS Max a sus valores predeterminados de fábrica usando iTunes en una computadora. Esto puede considerarse una opción si la pantalla de su iPhone no responde.

Para otras opciones y recomendaciones oficiales, póngase en contacto con su operador o con el Soporte de Apple. También se recomienda resolver los problemas iniciales, como el problema de la navegación lenta en su iPhone XS Max, para que Apple pueda realizar más evaluaciones y determinar si se trata de un problema que debe solucionarse mediante una actualización. Alternativamente, puede solicitar asistencia adicional a la asistencia técnica de su proveedor de servicios de Internet para realizar métodos más avanzados para solucionar problemas de navegación lenta en el teléfono.