Cómo solucionar el problema del wifi lento en Galaxy J3

El problema del wifi lento es un problema común para muchos usuarios de teléfonos inteligentes. En esta publicación, ayudamos a un usuario de Galaxy J3 a lidiar con este problema. Si tiene el mismo problema, asegúrese de realizar primero los pasos básicos de solución de problemas, como los que menciona el usuario: reinicio por software, olvide la red wifi, reinicie la configuración de red, limpie la partición del caché. Si ninguno de estos pasos te ayudará, haz lo que sugerimos a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Galaxy J3 wifi es muy lento.

Tengo AT&T Internet 18 para WiFi en el hogar. También tengo un Samsung Galaxy J3 de AT&T. La primera vez que obtuvimos el WiFi y lo conecté a mi teléfono, ¡funcionó de maravilla! ¡Ahora, por alguna razón, mi velocidad de descarga y carga ha disminuido drásticamente! He solucionado problemas y he probado la velocidad de mi WiFi Gateway, está perfectamente bien y todos mis otros dispositivos conectados también funcionan bien. Realicé un reinicio por software en mi teléfono, olvidé mi red WiFi, borré la memoria caché en modo de recuperación y reinicié el teléfono, y también reinicié la configuración de red, pero aún funciona muy lento. ¿Hay algo más que pueda hacer para solucionar el problema? ?

Solución : La causa del problema es más probable dentro de su dispositivo. Sospechamos que es un problema de aplicación. Puede haber una aplicación que absorba todo el ancho de banda cada vez que estés en wifi. Esto puede ser debido a una codificación ineficiente, o peor, al malware. Para comprobarlo, intente realizar una prueba de velocidad cuando el teléfono esté en Modo seguro.

Para reiniciar su teléfono en modo seguro:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Ahora que su J3 se ha configurado en modo seguro, no se pueden ejecutar todas las aplicaciones descargadas. En este modo, solo puede usar las aplicaciones que vienen con el sistema operativo, lo que hace que las aplicaciones de terceros queden fuera de la ecuación. Ya que no puede usar ninguna aplicación de prueba de velocidad que descargó para verificar la velocidad de descarga y la velocidad de carga de su wifi, lo que puede hacer es usar aplicaciones preinstaladas para tener una idea del rendimiento general de su red wifi. Puede hacerlo transmitiendo algunos videos en aplicaciones que puede usar. Esta no es una forma precisa de saber si la velocidad de wifi ha mejorado o no, pero debería decirle si hay una diferencia ahora que no hay aplicaciones de terceros. Algunos firmware proporcionados por el operador pueden incluir la aplicación de YouTube como preinstalada para que pueda usarla. Si la velocidad de transmisión de video vuelve a la normalidad (sin retrasos, sin congelación, sin almacenamiento en búfer), eso significa que es muy probable que una aplicación esté causando la desaceleración.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

Arranque en modo seguro.
Compruebe el problema.
Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
Si su J3 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Cómo prevenir malware en tu Galaxy J3

Las aplicaciones legítimas rara vez causan interrupciones o retrasos en la velocidad de los datos móviles o wifi. Sin embargo, algunos programas maliciosos o aplicaciones malas suelen hacerlo. Para evitar la instalación de aplicaciones dañadas en su dispositivo, debe disciplinarse cuando se trata de seleccionar aplicaciones. Algunas aplicaciones pueden disfrazarse de legítimas. Una vez que los haya instalado, pueden comenzar a comprometer el sistema para que puedan hacer lo que están diseñados para hacer. Algunas aplicaciones malas pueden aparecer como juegos inocentes, pero luego instalarán otras aplicaciones o malware para infectar aún más el sistema. Algunos pueden secuestrar el sistema para que muestren anuncios o ventanas emergentes de anuncios. Otros pueden permitir otras aplicaciones malas que pueden robar información o monitorear sus hábitos de navegación. Algunas otras aplicaciones malas también pueden ejecutarse constantemente en segundo plano utilizando el ancho de banda de Internet para realizar tareas.

Si crees que tu J3 se ha infectado con malware o una aplicación incorrecta, debes intentar limpiarlo con el restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
Toque Configuración> Nube y cuentas> Copia de seguridad y restauración.
Toque los siguientes controles deslizantes para la configuración deseada:
Respalda mi información
Restauración automática
Presiona la tecla Atrás (abajo a la derecha) hasta llegar al menú principal de Configuración.
Toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla, luego toque RESET> BORRAR TODO.
Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
Si se le solicita que verifique su cuenta de Samsung, ingrese la contraseña, luego toque CONFIRMAR.
Espere a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que haya restablecido de fábrica su dispositivo, asegúrese de no volver a infectarlo instalando aplicaciones de desarrolladores de renombre. Si el problema vuelve después de un restablecimiento de fábrica, eso significa que simplemente reinstaló la aplicación incorrecta.

Usar aplicación antivirus

Hay una batalla constante entre el gato y el ratón entre los buenos y los malos en el mundo de Android. Aún así, le recomendamos encarecidamente que instale una buena aplicación antivirus en su dispositivo para ayudar a evitar la instalación de aplicaciones malas. Asegúrese de que solo tenga uno, ya que tener dos o más puede provocar graves problemas de rendimiento.