Cómo solucionar el problema del wifi lento en el iPhone XS Max

¿Tu iPhone XS Max tiene un rendimiento de wifi lento últimamente? Echa un vistazo a los pasos de solución de problemas que puedes hacer para solucionarlo a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo solucionar el problema del wifi lento del iPhone XS Max

Saber la razón por la que wifi no funciona bien en un iPhone no siempre es simple. Aprende qué hacer cuando te enfrentes a este problema.

Verifica que no sea tu wifi

Antes de realizar el paso de solución de problemas en su iPhone XS Max, debe asegurarse de que no sea su red wifi la que está causando el problema. Suponemos, por supuesto, que tiene un problema con una red wifi sobre la que tiene control. Si solo tienes un problema de wifi lento en una red wifi en particular, como en un café o en el trabajo, es posible que tu iPhone no tenga ningún problema. En este caso, debe considerar hablar con el administrador de wifi para ver si hay algo que puedan hacer para mejorar la velocidad cuando su iPhone usa su red.

Si el rendimiento de la conexión wifi de su iPhone es lento solo cuando está conectado a su propia red wifi, es posible que deba solucionar los problemas de su equipo de red para solucionar el problema. La mejor manera de hacerlo es apagar y encender todo: módem, enrutador y otros dispositivos inalámbricos, incluido su iPhone. Después de reiniciar cada dispositivo en su red, haga una prueba rápida de velocidad para ver si hay una mejora. Asegúrese de verificar la velocidad wifi de su hogar en al menos dos dispositivos inalámbricos para que pueda obtener una estimación aproximada. Si el otro dispositivo muestra una velocidad wifi aceptable más cercana a la esperada, debe comparar el resultado de la prueba de velocidad con el de su iPhone. Si el tuyo muestra una velocidad más lenta, debe haber algo en tu dispositivo que ralentice Internet.

Forzar reinicio

Para continuar con la solución de problemas en su iPhone XS Max, el primer paso es actualizar el sistema. Puede hacerlo simulando el efecto de desconectar la batería. Este proceso se llama reinicio forzado y es útil para corregir errores menores. Así es como se hace:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral (Encendido) hasta que vea el logotipo de Apple.

Instalar actualización del sistema

A veces, los errores de red pueden desarrollarse y solo pueden solucionarse mediante actualizaciones de iOS. Asegúrese de mantener actualizado el sistema operativo de su dispositivo para minimizar errores.

Su iPhone está configurado para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones de iOS, pero si cambió esta configuración antes, asegúrese de verificar manualmente las actualizaciones del sistema con regularidad.

Olvídate de las redes wifi

Algunos errores de wifi pueden ocurrir debido a credenciales de wifi obsoletas. Intente eliminar (olvidar) su wifi en su iPhone, luego reconéctese.

Para olvidar una red wifi:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Wi-Fi.
3. Toque Olvidar esta red.
4. Confirmar la acción.
5. Toque Olvidar.

Borrar el caché de la aplicación del navegador y los datos

Si el rendimiento de la conexión wifi parece disminuir solo cuando usa su navegador de Internet predeterminado (Safari), debería intentar solucionar el problema de la aplicación. Puede hacerlo borrando su historial, caché y cookies.

Para borrar el historial de Safari y las cookies:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Safari.
3. Toque Borrar historial y datos del sitio web.

Para borrar las cookies de Safari y mantener su historial:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Safari.
3. Presiona Avanzado.
4. Pulse Datos del sitio web.
5. Toque Eliminar todos los datos del sitio web.

Reiniciar configuración de la red

A muchos usuarios de iPhone XS Max les resulta útil borrar la configuración de red de su dispositivo para solucionar problemas de wifi. Asegúrese de realizar este paso si el problema persiste hasta este punto.

1. Toque Configuración para abrir la aplicación.
2. Toque en General.
3. Presiona Restablecer.
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
5. Si se le solicita, ingrese la contraseña del dispositivo.
6. Confirmar la acción.

Restablecimiento de fábrica

Una solución más drástica en este caso es revertir todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados con restablecimiento de fábrica. Esta solución borrará sus datos personales, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de tiempo.

Para restablecer de fábrica su iPhone XS Max:

1. Toque para abrir la aplicación Configuración desde Inicio.
2. Toque en General.
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer.
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esto reiniciará tu iPhone XS Max.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Asegúrate de que no hay restricciones de enrutador

Si no es el administrador de la conexión Wi-Fi de su hogar, es posible que la persona a cargo haya establecido una restricción de velocidad específicamente para su dispositivo. Asegúrese de hablar con esa persona para que se pueda verificar esta posibilidad. Si no hay otras personas con acceso al enrutador y usted es el administrador, considere obtener ayuda de su proveedor de servicios de Internet para los pasos de solución de problemas. Cada ISP tiene un equipo único y es posible que se hayan cambiado algunas configuraciones del enrutador causando este problema.

Contactar a apple

Rara vez nos encontramos con problemas de wifi lento en el iPhone que justifiquen una reparación o un reemplazo, pero si nada ha cambiado hasta ahora, hable con Apple para que puedan considerar reemplazar su iPhone XS Max.