Cómo solucionar el problema de wifi lento en LG G7 ThinQ

Tener un problema de wifi lento en un hardware increíble como el LG G7 ThinQ puede ser una experiencia muy frustrante. En este artículo de solución de problemas, le mostramos cómo solucionar el problema fácilmente.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo solucionar el problema de wifi lento en LG G7 ThinQ

Hay varias razones para la conexión wifi lenta en LG G7 ThinQ. Aprenda cómo solucionar el problema a continuación.

Verificar que la velocidad de la red wifi es normal

Antes de realizar cualquier solución de problemas en su dispositivo, queremos recordarle que el enrutador puede causar este problema tanto como su dispositivo. Entonces, su primera tarea es verificar si hay un problema con la propia red wifi. Usando otro dispositivo inalámbrico, verifique la velocidad de su wifi ejecutando una prueba de velocidad. Si tiene otro teléfono, simplemente instale cualquier aplicación de prueba de velocidad o abra cualquier sitio de prueba de velocidad y verifique la velocidad de conexión. Si la velocidad de la conexión wifi es lenta en todos los dispositivos, eso significa que no hay ningún problema con su LG G7 ThinQ. En esta situación, debe solucionar los problemas de su enrutador o su red wifi. Si no sabe cómo hacerlo, obtenga asistencia de su proveedor de servicios de Internet. Sin embargo, si la velocidad de la conexión wifi está bien en otros dispositivos pero es lenta en su LG G7 ThinQ, entonces debe continuar con los pasos de solución de problemas a continuación.

Reinicie su LG G7 ThinQ

Lo primero que quieres hacer en tu LG G7 ThinQ es reiniciarlo. Algunos errores de red desaparecen simplemente refrescando el sistema.

Equipo de red de ciclo de energía

Con su LG G7 ThinQ ahora reiniciado, también desea reiniciar su equipo de red. Ellos, al igual que su teléfono, pueden beneficiarse de un sistema renovado también. Asegúrese de desconectar su módem y enrutador de la toma de corriente de la pared durante al menos 30 segundos antes de volver a encenderlos.

Olvídate de las redes wifi

A veces, eliminar un antiguo perfil wifi o una red ayuda a solucionar problemas de wifi. Para eliminar una red wifi de su LG G7 ThinQ:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Red e Internet.
3. Presiona Wi-Fi.
4. Toque la red wifi conectada.
5. Nota Si no está disponible, asegúrese de que el Wi-Fi esté encendido. Encender el icono (arriba a la derecha).
6. Toque OLVIDAR.

Después de presionar el botón de olvidar, asegúrese de reiniciar el teléfono antes de volver a conectarse a su wifi.

Activar y desactivar el interruptor de red inteligente

Algunos usuarios encuentran que apagar Smart Network Switch mejora la velocidad de conexión wifi. El conmutador de red inteligente es una función que activa automáticamente los datos móviles cuando el wifi está fuera del alcance o no existe. A veces, esto podría no funcionar como se esperaba. Apagarlo puede interrumpir el error que podría estar creando un conflicto con su wifi.

Para desactivar el conmutador de red inteligente:

1. Activar datos móviles.
2. Abrir la aplicación de configuración.
3. Toque Inalámbrico.
4. Desmarque la casilla junto a Smart Network Switch.

Borrar la partición de caché

Android usa un caché especial llamado caché del sistema para cargar aplicaciones rápidamente y realizar ciertas tareas de manera eficiente. A veces, el caché del sistema se corrompe. Para asegurarse de que el teléfono tenga una memoria caché del sistema nueva, puede borrar la partición de la memoria caché con estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen.
3. Suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema.
4. Usa los botones de volumen para navegar a Wipe Cache.
5. Seleccione el botón de encendido para confirmar la acción de limpiar caché.

Borrar el caché de la aplicación del navegador y los datos

Si solo tiene un problema de conexión lenta cuando usa un navegador web y el resto de las aplicaciones funcionan normalmente con wifi, el problema más probable es que se encuentre en el propio navegador. Intenta borrar su caché primero para ver qué sucede. Si nada funciona después de eso, borre los datos en caché.

Cómo borrar el caché de una aplicación

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca información de la aplicación.
4. Toque la aplicación adecuada.
5. Pulse Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché. Esta opción puede no estar disponible para algunas aplicaciones. Si no hay una opción para que borre la memoria caché de un navegador, siga adelante y borre sus datos.

Cómo borrar los datos de una aplicación

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca información de la aplicación.
4. Toque la aplicación adecuada.
5. Pulse Almacenamiento.
6. Presiona Borrar datos.

Reiniciar configuración de la red

Otro paso importante de solución de problemas que puede hacer en este caso es asegurarse de restablecer todas las configuraciones de red en su dispositivo. Al hacerlo se borrarán las configuraciones de red celular y wifi. Así es como se hace:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Sistema de toque.
3. Presiona Reiniciar y reiniciar.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque RESET AJUSTES.
6. Toque Restablecer configuración.

Compruebe la velocidad de conexión wifi en modo seguro

Es posible que una de las aplicaciones descargadas esté acaparando toda la velocidad de banda ancha en su teléfono por cualquier motivo. Para ver si ese es el caso, puede reiniciar en modo seguro.

1. Asegúrese de que el dispositivo esté apagado.
2. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema y luego suelte ambos botones.
3. Seleccione el modo seguro. Puede usar los botones de Volumen para resaltar la opción y el botón de Encendido para seleccionar.
4. El dispositivo se inicia con el "Modo seguro" que se muestra en la parte inferior izquierda. Esto puede tardar hasta 1 minuto en completarse.
5. Compruebe su velocidad de conexión wifi.

Si la velocidad de la conexión wifi mejora en el modo seguro y parece funcionar normalmente, puedes apostar que la aplicación descargada es la culpable. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su LG G7 ThinQ sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecimiento de fábrica

Limpiar el teléfono y devolver la configuración del software a sus valores predeterminados puede parecer extremo, pero es el último paso de solución de problemas que puede realizar en este caso.

Para restablecer la configuración de fábrica:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
2. Apaga el teléfono
3. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
5. Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
6. Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Obtener apoyo profesional

Al realizar este restablecimiento, sabrá si este problema de conexión wifi puede solucionarse o no. Si permanece después de un reinicio, eso significa que hay una causa más profunda. Asegúrese de ponerse en contacto con LG para obtener asistencia.