Cómo reparar Snapchat que no funciona o sigue fallando en un iPhone SE después de instalar la actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

Las actualizaciones de software en particular iOS pueden traer buenos y malos resultados. Si bien las actualizaciones de software generalmente están diseñadas para cumplir buenos propósitos, hay factores que pueden hacer que cause estragos en los dispositivos receptores. Los errores de aplicación suelen ser los primeros síntomas tangibles.

Abordado en esta publicación es un problema relevante en la aplicación Snapchat que repentinamente deja de funcionar o se bloquea en un iPhone SE después de instalar la última versión de iOS. Sigue leyendo para descubrir cómo es posible que suceda esto y qué soluciones hay que intentar para solucionar problemas.

Pero antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. En caso de que necesite más ayuda con su problema, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Primera solución: Borrar Snapchat y aplicaciones de fondo.

Las aplicaciones pueden volverse maliciosas después de implementar nuevos cambios en las actualizaciones de software. Esto suele ocurrir debido a la corrupción de algunos datos temporales en la aplicación. Como resolución, se recomienda borrar la aplicación errante así como cualquier aplicación en segundo plano. Al borrar significa forzar la aplicación para cerrar y luego reiniciar. Así es como se hace:

1. Presiona el botón Inicio dos veces rápidamente para iniciar el conmutador de aplicaciones. Esta pantalla contiene vistas previas de las aplicaciones que ha usado recientemente pero que no están cerradas.
2. Desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación de Snapchat para borrarla.
3. Haz lo mismo para borrar el resto de aplicaciones de fondo.

Las aplicaciones de fondo pueden corromperse después de un cambio de software. Como resultado, otras aplicaciones o funciones del sistema se ven afectadas negativamente. Y así, las aplicaciones de fondo también deben ser borradas también.

Segunda solución: reinicio suave / reinicio de su iPhone SE.

Un reinicio por software o reinicio del dispositivo a menudo funciona y da como resultado un resultado positivo mientras el problema de la transpiración sea causado por fallos de software menores. Al igual que una computadora, reiniciar el iPhone borrará todas las aplicaciones y volcará los archivos en caché de la memoria interna, incluidos aquellos que se arruinaron con la nueva actualización. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el botón Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si la pantalla del iPhone no responde porque se atasca cuando Snapchat se bloquea, puedes hacer un reinicio forzado en su lugar.

• Para hacerlo, mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio simultáneamente durante unos 10 a 20 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Permita que su dispositivo termine de iniciarse, luego vuelva a intentar iniciar Snapchat para ver si el problema desapareció. Si la aplicación permanece errática después del reinicio, continúe y pruebe la siguiente solución posible.

Tercera solución: Instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes.

Las nuevas actualizaciones de aplicaciones generalmente se implementan cuando se lanza una nueva versión de firmware o iOS. Esto es para mantener las aplicaciones compatibles con la nueva plataforma. A menos que haya configurado su dispositivo para instalar actualizaciones automáticamente, deberá buscar e instalar manualmente las actualizaciones de aplicaciones pendientes, incluida la actualización de Snapchat. Aquí es cómo comprobar y actualizar Snapchat:

1. Toca el ícono de la tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio. Si lo hace, lo llevará a la pantalla principal de App Store .
2. Navega hacia la parte inferior derecha de la pantalla y luego toca el ícono Actualizaciones . Aparecerá una nueva pantalla que contiene una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
3. Encuentra Snapchat en la lista y luego toca el botón Actualizar junto a ella.
4. Si ve varias aplicaciones con actualizaciones pendientes, toque el botón Actualizar todo en su lugar. Al hacerlo se actualizarán todas las aplicaciones simultáneamente.

Nuevamente, reinicie su iPhone cuando las aplicaciones hayan terminado de actualizarse para actualizar las aplicaciones y eliminar los problemas técnicos menores.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone SE.

Snapchat es una aplicación en línea, lo que significa que necesita una conexión a Internet sólida y estable para funcionar como se espera. Es posible que su dispositivo haya tenido algún tipo de problemas de conectividad de red luego de la instalación de la actualización. Y esta podría ser la razón principal por la que Snapchat no pudo ponerse a trabajar. En este caso, primero tendrá que lidiar con los problemas de la red. Como resolución, puede realizar un restablecimiento de la configuración de la red para restaurar los valores de red predeterminados y luego puede configurar y reconectarse a su red Wi-Fi como si fuera la primera vez. Simplemente siga estos pasos:

1. Ve a Ajustes desde la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
6. El toque la opción para confirmar restablecer la configuración de red.

Su iPhone se reiniciará automáticamente cuando la configuración de la red se reinicie si se completa. Todas sus configuraciones de red, redes Wi-Fi y conexiones Bluetooth se eliminan. Para volver a utilizar Internet y los servicios en línea, configure su red Wi-Fi y luego vuelva a conectarse.

Quinta solución: desinstale Snapchat y luego vuelva a instalarlo desde la App Store.

Como último recurso, es posible que deba eliminar Snapchat de su dispositivo. Existe la posibilidad de que la aplicación se haya arruinado o corrompido totalmente por la actualización o por cualquier otro factor y, debido a eso, ya no funciona. La única forma en que puede hacer que la aplicación vuelva a funcionar es borrarla y luego volver a instalarla desde la App Store. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el ícono de cualquier aplicación en la pantalla de inicio .
2. Cuando vea que los iconos comienzan a menearse, toque X en la esquina de la aplicación Snapchat .
3. Si se le solicita un mensaje, toque Eliminar para confirmar.

Reinicie su dispositivo, luego descargue e instale la aplicación Snapchat en su iPhone SE con estos pasos:

1. Abre la App Store.
2. En la pantalla principal de App Store, toca el ícono Buscar (lupa).
3. Vaya a la pestaña Buscar y luego escriba Snapchat en la barra de búsqueda.
4. Encuentra y selecciona la aplicación Snapchat de los resultados de búsqueda.
5. Para descargar la aplicación, toque Obtener e instalar . Es posible que deba ingresar su contraseña de ID de Apple para autorizar y confirmar la descarga e instalación de la aplicación.

Realice otra ronda de reinicio por software o reinicie para actualizar el sistema y asegúrese de que la aplicación recién instalada se ejecute y funcione según lo previsto.

Busca mas ayuda

Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Snapchat o comuníquese con el Centro de ayuda de Snapchat para informar el problema si persiste después de haber agotado todas las soluciones correspondientes en su extremo. Es posible que haya algunas configuraciones avanzadas de la aplicación que deban modificarse o reconfigurarse para que la aplicación funcione con la versión actual de iOS.

O también puede escalar el problema al Soporte de Apple o a su operador, dado que se instigó después de instalar la nueva actualización de iOS. Al hacerlo, se les pedirá que realicen evaluaciones adicionales y, si es necesario, desarrollen un parche para solucionar el error.