Cómo solucionar Snapchat que sigue fallando en Samsung Galaxy Note 8 (solución fácil)

Incluso un teléfono inteligente premium como el Samsung Galaxy Note 8 puede experimentar bloqueos de aplicaciones de vez en cuando. De hecho, tenemos lectores que nos han contactado y nos piden ayuda porque están recibiendo el error "Desafortunadamente, Snapchat se ha detenido" cada vez que abren la aplicación. Snapchat tiene un buen equipo de desarrolladores detrás, por lo que no podemos decir que es un error o algo que puede sugerir que no está bien desarrollado. Sin embargo, hay ocasiones en que ocurren cosas inesperadas y pueden llevar a este tipo de problema. Por ejemplo, si el teléfono se ha actualizado recientemente y Snapchat no lo está, entonces podría tratarse de un problema de compatibilidad.

Otra posibilidad aquí es que el problema podría ser simplemente el resultado de una falla en el firmware causada por algunos servicios que pueden haber dejado de funcionar en segundo plano. Cosas como esas ocurren de vez en cuando, pero no se preocupen, esta no es la primera vez que encontramos este problema, por lo que ya sabemos una o dos soluciones que podrían ayudar a solucionar este problema. Si eres uno de los propietarios de este gran teléfono y actualmente tienes problemas con Snapchat, continúa leyendo, ya que esta publicación te puede ayudar.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar la solución que más le convenga. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, contáctenos a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo arreglar Galaxy Note 8 con la aplicación de Snapchat que sigue fallando

La mayoría de las veces, los problemas como este se limitan a la aplicación que falla, pero trataremos de solucionar el problema de su teléfono de la forma más segura posible para no comprometer sus archivos y datos. Las siguientes soluciones son aplicables a problemas de aplicaciones caracterizados por un error o un cierre forzado.

Primera solución: reinicia tu Galaxy Note 8

Es el procedimiento de solución de problemas más básico, pero también es muy efectivo contra casi todos los problemas que pueda encontrar con su teléfono. Las cosas es que un reinicio es más que simplemente apagar y encender el teléfono, los servicios y las funciones principales que se ejecutan en segundo plano también se están recargando durante la secuencia de arranque.

Entonces, presiona la tecla de Encendido y reinicia tu teléfono antes que nada. Una vez que el teléfono se haya reiniciado correctamente, abra Snapchat para saber si aún se bloquearía o mostraría el error. Si es así, pase a la siguiente solución.

Segunda solución: Borrar caché y datos de Snapchat

En este procedimiento, ya vamos tras la aplicación que está fallando. Al borrar su caché y sus datos, en realidad está restableciendo la aplicación a su configuración predeterminada de fábrica, así como eliminar todos los cachés creados por el sistema y todos los archivos que creó o acumuló. Esta es también una solución muy efectiva para cualquier problema relacionado con la aplicación, así que vale la pena hacerlo:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
3. Presiona Administrador de aplicaciones.
4. Localiza y luego toca Snapchat .
5. Pulse Almacenamiento .
6. Pulse BORRAR CACHÉ.
7. Toque datos en caché .
8. Presiona BORRAR.

Después de borrar la memoria caché y los datos, abra la aplicación y, si aún se bloquea o forza el cierre, intente con la siguiente solución.

Tercera solución: Desinstalar Snapchat y reinstalarlo

Por lo general, recomiendo averiguar si hay una actualización disponible para la aplicación, pero para deshacerte de todos los archivos asociados con ella, te sugiero que esta vez desinstales Snapchat. Esto eliminará todos los archivos que creó en su teléfono, incluido el directorio creado por el firmware para él. Una vez que lo hayas desinstalado, reinicia tu teléfono y luego vuelve a instalar la aplicación. Esto asegurará que tengas la última versión en tu teléfono. Así es como haces esas cosas:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
3. Presiona Administrador de aplicaciones.
4. Localiza y luego toca Snapchat .
5. Presiona DESINSTALAR .
6. Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
7. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.

Ahora, para reinstalar Snapchat, sigue estos pasos ...

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
2. Toque Play Store .
3. Escribe 'snapchat' en el cuadro de búsqueda.
4. Seleccione Snapchat y luego toque Instalar .
5. Para continuar, revise los permisos de aplicación requeridos y luego toque Aceptar .

Después de esto y el problema continúa, entonces tienes que hacer el siguiente método. Los problemas de la aplicación se pueden solucionar con esto, pero si por alguna razón el problema continúa después de haber reinstalado la aplicación, podemos decir que el problema está en el firmware. Lo siguiente que debes hacer es reiniciar tu dispositivo.

Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y haga el reinicio maestro

Esto es una exageración para un problema relacionado con la aplicación, pero como el problema continúa después de volver a instalarlo, no tiene otra opción. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el restablecimiento. Después de lo cual, asegúrese de desactivar la protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee después del restablecimiento. Sigue estos pasos…

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
3. Pulse Cuentas.
4. Toque en Google.
5. Toca la dirección de correo electrónico de tu ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque el icono de 3 puntos.
7. Pulse Eliminar cuenta.
8. Presiona QUITAR CUENTA.

Ahora sigue estos pasos para reiniciar tu teléfono:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.