Cómo reparar Snapchat que deja de funcionar, sigue fallando en el iPhone 7 Plus después de actualizar iOS [Guía de solución de problemas]

Snapchat es una aplicación popular y divertida de redes sociales para usuarios de dispositivos Android y iOS, jóvenes y adultos también. Es básicamente una aplicación de mensajería móvil que se utiliza principalmente para compartir fotos, textos, videos y bocetos / dibujos. Esta es una aplicación gratuita, por lo tanto, todo lo que tienes que hacer es descargarla en tu teléfono y luego comenzar a enviar contenido multimedia a cualquiera de tus amigos de las redes sociales.

Snapchat está diseñado para ser lo más fácil de usar posible para los usuarios novatos de teléfonos inteligentes. Para garantizar que la aplicación esté siempre en su rendimiento óptimo, los desarrolladores de Snapchat a menudo están impulsando actualizaciones. No obstante, la aplicación aún sucumbe a fallas y errores aleatorios. La publicación en esta publicación es un problema pertinente en la aplicación de Snapchat que repentinamente deja de funcionar o se bloquea en un iPhone 7 Plus después de instalar una actualización de iOS. Siga leyendo para averiguar cómo tratar este problema.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone 7 Plus con la aplicación Snapchat que sigue fallando

Sin embargo, antes de comenzar con la solución de problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi y pueda acceder a Internet. Es posible que deba realizar una exploración de prueba con la aplicación Safari para asegurarse de que puede conectarse a Internet. Snapchat es una aplicación en línea, lo que denota la necesidad de una conexión a Internet sólida y estable para que funcione como se espera. Si su iPhone está teniendo algún tipo de problemas de conectividad de red, debe ser la razón principal por la que Snapchat está actuando y, por lo tanto, eso debe resolverse de antemano. Si Internet funciona bien, pero la aplicación aún no funciona, entonces puede seguir adelante e iniciar una solución de problemas con estos tutoriales.

Primera solución: Borrar Snapchat y otras aplicaciones de fondo.

Las aplicaciones pueden volverse maliciosas cuando se aplican nuevos cambios, especialmente en el sistema operativo. Las aplicaciones que generalmente se ven afectadas son las que están en modo de espera o aplicaciones de fondo. Si no ha cerrado su aplicación de Snapchat cuando actualiza el software de su iPhone, entonces existe una mayor probabilidad de que la aplicación se bloquee o se corrompa. En ese caso, sería necesario borrar la aplicación. Aquí es cómo borrar la aplicación en tu iPhone 7 Plus:

1. Presione el botón Inicio dos veces rápidamente para iniciar el conmutador de aplicaciones, que contiene vistas previas de las aplicaciones que ha usado recientemente pero que no ha cerrado.
2. Desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación de Snapchat para borrarla.

Haz lo mismo con el resto de tus aplicaciones de fondo. Una vez que haya terminado de borrar las aplicaciones en ejecución, intente iniciar Snapchat nuevamente y ver si ya está funcionando correctamente. Si no es así, intente otras soluciones.

Segunda solución: reinicio / reinicio suave de tu iPhone.

Un reinicio por software o reinicio del dispositivo es una solución simple pero muy efectiva cuando se trata de errores de software aleatorios y problemas menores del sistema en dispositivos móviles. Borra los datos temporales y los archivos almacenados en caché de la memoria interna, incluidos aquellos que podrían haber sido dañados por la actualización y que sus aplicaciones se hayan vuelto repentinamente extrañas. Para reiniciar por software o reiniciar tu iPhone 7 Plus, sigue estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar su iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Un reinicio por software no afecta ningún dato guardado en la memoria interna, por lo tanto, no resultará en la pérdida de datos. Vuelva a iniciar la aplicación Snapchat cuando su iPhone haya terminado de reiniciarse. El problema ya debería haber desaparecido a menos que esté lidiando con un error de sistema más complejo o complejo.

Tercera solución: instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes.

Las aplicaciones también necesitan actualizaciones para seguir funcionando correctamente y mantenerse resistentes. Los desarrolladores de aplicaciones usualmente lanzaban actualizaciones cada vez que una nueva actualización de iOS está disponible. Esto es para asegurar que sus aplicaciones aún puedan mantenerse al día con la nueva plataforma de su dispositivo. Si no ha configurado su iPhone para instalar actualizaciones automáticamente, entonces deberá verificar e instalar manualmente las actualizaciones de aplicaciones pendientes, particularmente para la aplicación de Snapchat. Aquí es cómo hacer esto:

1. Toca el ícono de la tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Desde la pantalla principal de App Store, toca el ícono de Actualizaciones en la parte inferior derecha. Una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes se muestra en la pantalla.
3. Encuentra Snapchat en la lista y luego toca el botón Actualizar junto a ella. Al hacerlo se instalará la actualización pendiente para Snapchat.
4. Si ve varias actualizaciones de aplicaciones, puede actualizar todas las aplicaciones simultáneamente. Simplemente presione el botón Actualizar todo en la parte superior derecha de la pantalla.

Espera hasta que todas tus aplicaciones se terminen de actualizar. Cuando finalice la actualización, reinicie o reinicie el iPhone para actualizar la memoria y el sistema operativo. Luego trata de ver si Snapchat ya está funcionando correctamente. De lo contrario, considere hacer algunos reinicios de software en su dispositivo.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone.

Las actualizaciones de software, particularmente las actualizaciones importantes de iOS, pueden anular su configuración actual automáticamente. En caso de que esto suceda, hay una tendencia a que resulte en algunos conflictos y / o errores. Para asegurarse de que esta no sea la razón por la que su aplicación Snapchat deja de funcionar, realice un restablecimiento de la configuración de red para borrar la configuración de red actual en su iPhone 7 Plus y luego restaurar los valores de red predeterminados. Tenga en cuenta que esto desconectará su teléfono de la red Wi-Fi. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Después de restablecer la configuración de red, tu iPhone se reiniciará automáticamente. Espere hasta que se haya reiniciado completamente y luego configure su red Wi-Fi y luego vuelva a conectarse. Una vez que se haya reconectado, abra Snapchat de nuevo para ver si el problema desapareció.

Quinta solución: elimine y vuelva a instalar Snapchat en su iPhone.

Si ha llegado a este punto y tiene el mismo problema con la aplicación Snapchat, entonces será necesario eliminar o desinstalar la aplicación, ya que le dará la posibilidad de reinstalarla. Aquí le mostramos cómo eliminar o desinstalar la aplicación Snapchat en su iPhone 7 Plus:

1. Mantenga presionado el ícono de cualquier aplicación en la pantalla de inicio .
2. Cuando los iconos comiencen a menearse, toque la X en la esquina del icono de Snapchat para desinstalar la aplicación.
3. Si se le solicita, confirme la acción tocando Eliminar .
4. Después de eliminar la aplicación, reinicie su iPhone y luego diríjase a la App Store para buscar, descargar e instalar la aplicación Snapchat en su dispositivo.

Reinicie su iPhone 7 Plus cuando la aplicación de Snapchat se elimine correctamente. Luego descargue la última versión de la aplicación que sea compatible con la versión actual de iOS de su dispositivo. Así es cómo:

1. Abre la App Store.
2. En la pantalla principal de App Store, toca el ícono Buscar (lupa).
3. Vaya a la pestaña Buscar y luego escriba la aplicación Snapchat para iPhone o Snapchat en la barra de búsqueda.
4. Encuentra y selecciona la aplicación Snapchat de los resultados de búsqueda.
5. Para descargar la aplicación, toque Obtener e instalar . Es posible que deba ingresar su contraseña de ID de Apple para autorizar y confirmar la descarga e instalación de la aplicación.

Reinicia tu iPhone cuando la aplicación haya terminado de instalarse. Luego, abra la aplicación de Snapchat instalada recientemente en su iPhone 7 Plus para ver si ya está funcionando correctamente.

Busca mas ayuda

Para obtener más ayuda para realizar procedimientos de solución de problemas más avanzados y otras soluciones recomendadas, puede comunicarse con el centro de ayuda de Snapchat o con el Soporte de Snapchat. O también puede informar el problema al Soporte de Apple dado que comenzó después de instalar una actualización de iOS. Podría ser debido a un error de software que necesita un parche de corrección. Asegúrese de tomar nota de cualquier código de error o aviso de advertencia y transmita esa información al equipo de soporte para que puedan usarlo como sugerencias adicionales sobre lo que salió mal y cómo resolverlo.