Cómo reparar el Sony Xperia L2 que se mantiene congelado y retrasado (pasos sencillos)

La mayoría de los problemas de rendimiento que se producen en los dispositivos móviles están relacionados con problemas de memoria, como memoria insuficiente o cuando el dispositivo tiene muy poco espacio de almacenamiento. Los síntomas comunes incluyen colisiones frecuentes, congelaciones, lentitud y reinicios aleatorios (ciclos de arranque). Aparte de los problemas de memoria, también hay otros factores que pueden desencadenar la aparición de estos síntomas. Lo peor entre las posibles causas en daños de hardware. Este suele ser el caso cuando se le cayó el dispositivo o se mojó. Los problemas relacionados con el hardware normalmente necesitarían opciones de servicio o reparación para la solución definitiva. Otros factores que pueden causar los mismos síntomas son fallas en el software, configuraciones incorrectas, errores menores de firmware y malware. Si alguno de estos factores está causando que su dispositivo se congele y se retrase, entonces hay una mayor posibilidad de que lo arregle en casa con algunas soluciones.

En este contexto, se resaltan algunas soluciones alternativas sugeridas y soluciones genéricas para tratar los problemas de rendimiento que se presentan con los bloqueos y retrasos constantes en un teléfono inteligente Sony Xperia L2. Puede consultar estos tutoriales siempre que necesite más entradas para tratar el mismo problema en el mismo dispositivo. Siga leyendo y obtenga ayuda.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: reinicie su Sony Xperia L2 (reinicio suave).

Un reinicio por software es la primera solución recomendada cuando se trata de problemas de dispositivos aleatorios que se atribuyen a fallas de software menores como aplicaciones errantes. También ayuda a limpiar la memoria interna de su teléfono de la memoria caché dañada o de los archivos temporales que pueden haber causado aplicaciones e inestabilidad del sistema. Dicho esto, realice un reinicio por software en su Xperia L2 con estos pasos:

  1. Mantenga presionada la tecla de Encendido durante unos segundos hasta que se abra el menú.
  2. Toque Reiniciar desde las opciones del menú. Si lo hace, el dispositivo se reiniciará automáticamente.

Si su teléfono se está congelando, es posible que no se aplique el reinicio habitual. En este caso, puede forzar que su dispositivo se reinicie. Hace una salida similar a su dispositivo como lo hace un reinicio por software, pero se realiza de una manera ligeramente diferente con las teclas de hardware. Para empezar, aquí hay cómo forzar el reinicio de su Xperia L2:

Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón Subir volumen simultáneamente durante unos 10 a 20 segundos hasta que el dispositivo se apague.

Al igual que un restablecimiento automático, un reinicio forzado no afectará los datos y la información personal que almacenó en la memoria interna de su dispositivo.

Segunda solución: Forzar aplicaciones errantes cercanas.

Las aplicaciones erróneas también pueden afectar el rendimiento general de su dispositivo. Puede pensar que es su teléfono, pero en realidad es la aplicación que está utilizando la que está congelada o retrasada. Esa aplicación podría haber sido dañada y, por lo tanto, incapaz de llevar a cabo su rutina. En este caso, forzar la aplicación deshonesta puede ayudar. Así es como se hace:

  1. Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
  2. Desplázate y presiona Configuración .
  3. Toque Aplicaciones .
  4. Navegue a la sección de aplicaciones descargadas y predeterminadas, luego toque para seleccionar una aplicación individual para cerrarla.
  5. Toque Force Stop y luego OK para confirmar.

Cuando haya terminado de cerrar las aplicaciones, reinicie su dispositivo y luego intente ver cómo funciona.

Tercera solución: actualizar el software a la última versión disponible.

Se recomienda mantener el software de su dispositivo actualizado para garantizar que tenga un rendimiento óptimo y un sistema mejorado. Las nuevas actualizaciones también contienen parches de corrección para deshacerse de cualquier error existente que pueda haber causado que su dispositivo se vuelva inestable y funcione con lentitud. A menos que haya configurado su dispositivo para que instale automáticamente las actualizaciones, deberá buscar e instalar nuevas actualizaciones manualmente con estos pasos:

  1. Vaya a Configuración .
  2. Presiona Acerca del teléfono.
  3. Toque Actualización de software.

Verá una notificación de actualización si hay un nuevo software disponible para su dispositivo. Antes de continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos críticos para su custodia. Y si desea realizar una instalación de actualización de OTA, asegúrese de que su teléfono tenga una conexión a Internet sólida y estable y suficiente energía para completar todo el proceso de actualización. También es necesario un amplio almacenamiento de memoria, ya que los archivos de actualización pueden tener un tamaño de archivo enorme. Dicho esto, deberá asignar más espacio de almacenamiento para la actualización.

Cuarta solución: arrancar en modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Las aplicaciones descargadas o los servicios de terceros pueden hacer que su dispositivo se comporte de forma inesperada y funcione de forma lenta. Para saber si alguna de las aplicaciones descargadas está causando el problema, puede iniciar su dispositivo en modo seguro. En modo seguro, todas las aplicaciones del sistema y los servicios preinstalados pueden ejecutarse. Por lo tanto, es más fácil para usted determinar si una aplicación de terceros es la culpable o no. Aquí le indicamos cómo habilitar el modo seguro en su Sony Xperia L2:

  1. Mientras el dispositivo está encendido, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezcan las opciones del menú.
  2. Mantenga pulsada la opción Apagar .
  3. Cuando aparezca el indicador de Modo seguro, toque Aceptar .
  4. Espere hasta que su dispositivo se reinicie en modo seguro. Aparecerá una etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Significa que el modo seguro está activado.

Use su teléfono como lo hace normalmente en modo seguro y vea si se retrasa o se congela como lo hace en modo normal. Si no es así, entonces cualquiera de tus aplicaciones o contenidos descargados es más probable que te culpe. En este punto, piensa en cuál de tus aplicaciones descargadas recientemente es el desencadenante. Para darle algunas pistas, piense en cuándo su dispositivo comenzó a congelarse o retrasarse. La aplicación que hayas instalado antes de que esto suceda es muy probable. Para averiguarlo, intente deshabilitar o desinstalar sus aplicaciones descargadas recientemente individualmente con estos pasos:

  1. Mientras su dispositivo se ejecuta en modo seguro, vaya a la pantalla de inicio .
  2. Presiona el ícono de aplicaciones .
  3. Desplázate y presiona Configuración .
  4. Desplázate hasta la sección Dispositivo y luego presiona Aplicaciones .
  5. Si es necesario, toca la pantalla y deslízate hacia la derecha para ver y acceder a la pantalla Descargada .
  6. Selecciona la aplicación más reciente que sospechas.
  7. Presiona Desinstalar y luego presiona OK para confirmar.

Alternativamente, puedes desinstalar aplicaciones con estos pasos rápidos:

  1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que el dispositivo vibre.
  2. En el menú que se abre, toque X.
  3. Luego toque Aceptar para confirmar.

Espere hasta que la aplicación esté completamente desinstalada y reinicie su teléfono. Si eso soluciona el problema, entonces estás listo. De lo contrario, deberá continuar desinstalando otras aplicaciones sospechosas una por una. No olvides probar tu dispositivo después de eliminar una aplicación para ver cómo funciona. Siempre puedes reinstalar todas las buenas aplicaciones más tarde.

Quinta solución: limpie la partición del caché en su Sony Xperia L2.

La caché o los datos temporales almacenados en la partición de caché del teléfono también pueden considerarse entre las causas subyacentes. Al igual que otros archivos, la memoria caché también puede corromperse en algún momento y, cuando eso sucede, existe una tendencia a que el rendimiento del sistema del dispositivo se vea afectado. Para descartar esto, puede borrar la partición de la memoria caché en su Xperia L2 para borrar los archivos temporales y los datos que podrían haberse estrellado dentro de las carpetas de la memoria caché del sistema. Así es como se hace:

  1. Apague su dispositivo.
  2. Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encender simultáneamente durante unos segundos.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Sony Xperia L2, suelte ambos botones. Aparecerá la pantalla de recuperación .
  4. Presione el botón Bajar volumen para desplazarse y resaltar la opción de partición de borrado de caché .
  5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
  6. Espere hasta que el teléfono haya terminado de borrar la partición de caché y resalte la opción Reiniciar .
  7. Presione el botón de Encendido para confirmar el reinicio.

A diferencia de un restablecimiento de fábrica, limpiar la partición del caché no afectará ningún dato guardado en la memoria interna de su teléfono, por lo que no resultará en la pérdida de datos. Aun así, puede optar por realizar una copia de seguridad de los datos críticos de antemano.

Otras opciones

  • Reinicio maestro. Puede optar por realizar un reinicio maestro para eliminar todo de su sistema telefónico, incluidos los errores complejos, los errores de software y el malware que podrían haber impedido que su dispositivo funcione sin problemas. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos importantes de la memoria interna en sus otros dispositivos de copia de seguridad o medios de almacenamiento, ya que todos se eliminarán en el proceso. Como salida final, puede hacer que su Sony Xperia L2 funcione mejor y tan nuevo como nuevo.
  • Servicio. Si su Sony Xperia L2 aún se congela y se retrasa después de realizar todos los procedimientos anteriores, incluso un reinicio maestro, entonces es probable que necesite servicio. Ciertos componentes de hardware de su dispositivo podrían haber adquirido algún tipo de daño físico o de líquido debido a una caída previa o exposición a líquidos y la forma en que actúa en este momento es el síntoma emergente. Para verificar y seguir evaluando su dispositivo, puede llevarlo al centro de servicio Sony más cercano en su lugar.

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