Cómo corregir Spotify que no funciona, no se pueden reproducir pistas en Apple iPhone XS Max [Guía de solución de problemas]

Cuando se trata de servicios de transmisión de música, Spotify aparece entre las plataformas más populares para dispositivos Android y iOS en la actualidad. Puede utilizar la aplicación de forma gratuita (compatible con anuncios) o actualizarse a una cuenta premium de Spotify para escuchar sus canciones favoritas sin limitaciones y / o interrupciones de anuncios. El servicio comenzó a funcionar en 2018 y, desde entonces, ha crecido hasta convertirse en accesible a nivel mundial. Pero al igual que cualquier otra aplicación de transmisión en línea, Spotify también es susceptible de errores aleatorios causados ​​por problemas de red.

Afortunadamente, los errores de Spotify son rectificables. Para brindarle algunas entradas, he alineado algunas de las soluciones más efectivas para los problemas comunes de Spotify encontrados por los propietarios de iPhone. Siéntase libre de consultar este tutorial cada vez que tenga problemas para reproducir música de Spotify en su iPhone XS Max.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con la aplicación Spotify que no funciona?

Antes de solucionar problemas, compruebe la conexión a Internet de su teléfono. Las aplicaciones y servicios en línea como Spotify dependen de Internet para que funcionen según lo previsto. Si bien la aplicación todavía se puede utilizar para reproducir música sin conexión, sus funciones sin conexión son limitadas. Dicho esto, hay algunas características que no puede usar, ya que no funcionan sin una conexión a Internet. Puede abrir una aplicación de navegador en su teléfono y luego navegar a diferentes sitios web. Si puede acceder a todos los sitios web, entonces Internet está bien. Para entonces, puede comenzar a solucionar problemas de la aplicación y del software que pueden haber impedido que Spotify funcione correctamente en su iPhone XS Max.

Primera solución: forzar el cierre de la aplicación y luego reiniciar tu iPhone.

La aplicación podría estar fallando y no está funcionando en este momento. La forma más sencilla de corregir una aplicación de fallas es forzar el cierre o la finalización de la aplicación. En los dispositivos iOS, las aplicaciones que se usaron anteriormente se suspenden como aplicaciones de fondo. Estas aplicaciones están en modo de espera y están listas para iniciarse cuando se activan. Si bien mantener las aplicaciones en este estado puede beneficiar a los usuarios para realizar tareas múltiples, mantener las aplicaciones suspendidas por mucho tiempo también puede causar problemas, especialmente cuando se estrellaron. Así que aquí está lo que debes hacer entonces:

  1. Deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio y luego haz una pausa ligeramente en el centro de la pantalla.
  2. Luego deslízate hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar a través de las vistas previas de la aplicación.
  3. Deslice hacia arriba en la tarjeta / vista previa de Spotify para salir de la aplicación.
  4. También elimine cualquier otra aplicación en ejecución para evitar que interfieran o causen conflictos con Spotify.

Después de cerrar Spotify y otras aplicaciones en ejecución, reinicie o reinicie su iPhone XS Max. Se recomienda para borrar las cachés basura de la memoria del teléfono, incluidas aquellas que impiden que Spotify funcione. Así es cómo:

  1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
  2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
  3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Espere hasta que el teléfono arranque y luego inicie Spotify y vea si ya está funcionando.

Segunda solución: actualice Spotify a la última versión disponible .

Las actualizaciones de la aplicación también incorporan algunos parches de corrección dedicados a los errores de aplicación existentes causados ​​por errores de software y malware. Si no ha configurado las aplicaciones de terceros para que se actualicen automáticamente, deberá instalar las actualizaciones de aplicaciones pendientes manualmente. Simplemente consulte estos pasos para instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes, particularmente para Spotify:

  1. En la pantalla de inicio, presiona App Store. Si lo hace, se activa la aplicación App Store para iniciar.
  2. Desde la pantalla principal de App Store, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y luego toque la pestaña Actualizaciones . Aparecerá una lista de todas las aplicaciones con actualizaciones pendientes.
  3. Toque el botón Actualizar junto a la aplicación Spotify para instalar actualizaciones pendientes para Spotify.
  4. Si hay varias actualizaciones de aplicaciones disponibles, entonces solo puede tocar el botón Actualizar todo en la parte superior derecha de la pantalla. Al hacerlo, se instalarán todas las actualizaciones de la aplicación simultáneamente.

Desconectarse y volver a ingresar a su cuenta de Spotify también puede ayudar a resolver el problema si se le atribuye a inicios de sesión inválidos o sesiones vencidas.

Instalar la última actualización de iOS disponible para su iPhone XS Max también puede ayudar a eliminar errores menores de software que podrían haber causado conflictos a Spotify.

  • Para verificar las actualizaciones de OTA en su iPhone XS Max, diríjase a Configuración-> General-> Menú de actualización de software .

Verá una notificación si hay una nueva versión de software disponible. Lea los detalles de la actualización y luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la nueva actualización de iOS para su iPhone.

Asegúrese de reiniciar su teléfono después de la actualización para asegurarse de que todos los cambios nuevos en el sistema se apliquen correctamente y también para evitar que las aplicaciones se activen.

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Tercera solución: desinstale y luego reinstale Spotify en su iPhone XS Max.

Si la aplicación se ha corrompido, dejaría de funcionar o incluso no podría volver a cargarla correctamente hasta que se vuelva a instalar. En ese caso, la aplicación dañada debe ser eliminada y reinstalada. Dicho esto, intente eliminar o desinstalar Spotify de su iPhone XS Max y luego vuelva a instalarlo con estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque suavemente y mantenga presionado el ícono de la aplicación Spotify hasta que se mueva. Asegúrese de no presionar con demasiada firmeza para evitar abrir el menú Acciones rápidas .
  2. Luego toque la X en la esquina superior izquierda de la aplicación que desea eliminar.
  3. Pulse Eliminar cuando se le solicite que confirme la acción.

También puede desinstalar la aplicación desde la configuración de su iPhone. Todo lo que tienes que hacer es acceder al menú de Almacenamiento del iPhone para ver todas las aplicaciones descargadas. Aquí está cómo llegar allí:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Desplácese hacia abajo en el menú de la izquierda y seleccione General .
  3. Presiona Almacenamiento de iPhone.
  4. Seleccione Spotify de la lista de aplicaciones.
  5. Toque la opción para eliminar la aplicación.
  6. Si se te solicita, presiona Eliminar aplicación para confirmar.

Después de eliminar la aplicación, reinicie su iPhone. Luego, inicie App Store para buscar y descargar la última versión de Spotify en su iPhone XS Max. Deberá volver a descargar toda la música que haya puesto a disposición para escuchar sin conexión después de volver a instalar la aplicación.

Cuarta solución: deshabilite las restricciones de aplicaciones en su iPhone XS Max.

Los métodos anteriores suelen ser suficientes para hacer frente a los errores de aplicación. Los síntomas pueden persistir si son activados por algo dentro del propio sistema telefónico. Y eso es lo que necesitas para trabajar y descartar a continuación. Entre los factores que pueden impedir las funciones de las aplicaciones cuando están habilitadas se encuentran las restricciones del iPhone. Para descartar esto, intente deshabilitar la Restricción de Contenido y Privacidad para permitir que funcionen las aplicaciones, especialmente Spotify. Así es cómo:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Toque Tiempo de pantalla.
  3. Seleccione Restricción de Contenido y Privacidad.
  4. Vaya a la sección de aplicaciones permitidas .
  5. Mueva el interruptor para desactivar la restricción para la aplicación Spotify.

Reinicie el teléfono después de cambiar la configuración y luego inicie la aplicación Spotify para ver si el problema desapareció.

Quinta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone XS Max.

Puede optar por seguir resolviendo problemas y realizar reinicios de software si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema. Los siguientes factores para descartar son configuraciones no válidas o personalizaciones incorrectas en el teléfono. Aquí es cómo hacer esto:

  1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
  2. Seleccione General .
  3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
  4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
  5. Ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar.
  6. Luego, seleccione la opción para confirmar todos los ajustes restablecidos.

Cuando finalice el restablecimiento, su teléfono se reiniciará solo. Espere hasta que se inicie por completo y luego vuelva a conectar su iPhone a Internet. Una vez conectado, intente cargar Spotify y vea si ya puede reproducir pistas y volver a funcionar correctamente.

Si el problema continúa, es posible que esté enfrentando un error del sistema más complejo o problemas técnicos con el servidor de Spotify.

Otras opciones

Para obtener soluciones más avanzadas y procedimientos de solución de problemas en la aplicación, visite la página de ayuda de Spotify. Si es posible, puede utilizar o conectarse a otra red Wi-Fi. Si la otra conexión funciona, entonces el problema está en su otra red y eso es lo que necesita solucionar de antemano. Para determinar si el problema está o no aislado de la aplicación Spotify o del iPhone XS Max, intente usar un reproductor web o use otro dispositivo para reproducir música de Spotify. Si Spotify no funciona en todos sus dispositivos, visite la página de Estado de Spotify o póngase en contacto con Spotify Cares para verificar si hay algún problema con el servidor. Si Spotify puede reproducir pistas y funciona sin problemas en otros dispositivos, entonces es probable que el problema con el iPhone XS Max. En ese caso, puede optar por seguir resolviendo problemas o simplemente usar otras aplicaciones de transmisión de música que funcionarán con su iPhone XS Max en su lugar.

Espero que este post de cómo hacerlo te haya ayudado de una manera u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!

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