Cómo arreglar Sprint Galaxy S5 pantalla blanca con problemas de códigos HTML

Esta publicación tratará un problema que está afectando a los propietarios de Galaxy S5, especialmente aquellos que están bajo Sprint. Recibimos varios correos electrónicos de nuestros lectores que informaron que siguen recibiendo una pantalla de tiempo que contiene esto: SuccessSuccess.

Algunos dijeron que la pantalla blanca aparece cada 45 segundos aproximadamente, mientras que otros informaron que la pantalla tarda unos 3 minutos en aparecer en sus dispositivos. No está realmente claro qué lo causó y en este momento todavía estamos en la oscuridad en lo que respecta a este problema. Pero solo para que quede claro, no es exclusivo de Galaxy S5. Algunos propietarios de dispositivos iOS también se quejaron de este problema. También concierne a algunos usuarios de Android que poseen otros teléfonos con diferentes marcas y modelos.

Pero déjame recordarte, esta publicación está dirigida a los suscriptores de Sprint que usan Galaxy S5. Si está conectado con un operador diferente, entonces los procedimientos de solución de problemas que mencioné aquí no funcionarán para usted. Sin embargo, tenga la seguridad de que buscaremos más información sobre este problema para abordar sus inquietudes.

Sin embargo, si tiene un problema diferente, visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy S5, ya que enumeramos cientos de problemas que abordamos en el pasado. Pruebe las soluciones que le brindamos y, si no le funcionaron, no dude en contactarnos completando este formulario.

Solución de problemas

Ahora, volvamos al problema principal. Es imperativo que aborde este problema porque no podrá obtener una buena conexión a Internet si sigue sin resolverse. En este caso, tiene dos opciones y están realmente relacionadas porque ambas usan el servicio específico del operador llamado Connections Optimizer.

Tenga en cuenta que el optimizador de conexiones solo está presente en los dispositivos Sprint. Se supone que ayuda a que su dispositivo esté conectado todo el tiempo, pero en realidad es más un "administrador" que un "optimizador".

Primera opción: desactivar el optimizador de conexiones

Si bien se trata de un servicio preinstalado en su dispositivo, Sprint realmente le ofrece una opción para desactivarlo si no desea que administre sus conexiones y eso es lo primero que debe intentar para solucionar este problema.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia abajo para tirar de la barra de notificaciones.
2. Toque el icono de configuración (rueda dentada).
3. Desplázate hasta la sección Conexiones de red y toca Más redes.
4. Ahora toca Redes móviles.
5. Toque el optimizador de conexiones.
6. Desmarque la casilla de verificación junto a Optimizador de conexiones para desactivarlo.

Con la función desactivada, ahora puede administrar a qué red se conecta su teléfono, independientemente de la intensidad de la señal. En caso de que el problema persista después de desactivar esta función, continúe con la siguiente opción.

Segunda opción: desactivar el optimizador de conexiones

Hay una diferencia entre "desactivar" y "desactivar" el optimizador de Connections en esta publicación. Cuando lo desactiva a través de Configuración, solo está impidiendo que el servicio administre sus conexiones, pero aún así se ejecuta en segundo plano y, de alguna manera, afecta algunos de los procesos. Esa es la razón por la que el problema no puede solucionarse simplemente apagándolo. Por lo tanto, debe desactivarlo por completo para evitar que se ejecute.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Conexiones optimizador.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.
8. Ahora toca Deshabilitar para evitar que se ejecute.

Tenga en cuenta que el servicio permanecerá deshabilitado hasta que lo vuelva a habilitar. Hasta ahora, estas son las únicas opciones que tienen un potencial para solucionar este problema. Intentaremos investigar más sobre este tema. Si estos procedimientos no funcionaron para usted, permanezca atento a las actualizaciones una vez que hayamos recopilado suficiente información.