Cómo reparar la pantalla táctil que no responde en los teléfonos Android

Una pantalla táctil que no responde en un teléfono Android o en cualquier teléfono inteligente podría ser el resultado de un problema menor relacionado con el software o un problema grave de hardware relacionado con la pantalla. La gravedad del problema depende de cómo comenzó el problema. Si el teléfono se hubiera caído sobre una superficie dura o se hubiera mojado antes del problema, casi se puede esperar que sea el resultado de un daño físico y / o de líquidos.

Sin embargo, si la pantalla táctil dejó de responder sin ninguna razón aparente, entonces podría tratarse de un problema menor de software que podría solucionar por su cuenta sin la ayuda de un técnico o alguien. Por lo tanto, si tiene un dispositivo Android que tiene una pantalla táctil que no responde, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Qué hacer si su teléfono inteligente Android tiene una pantalla táctil que no responde

Lo mejor que puede hacer con respecto a este problema es descartar la posibilidad de que sea solo un problema causado por algunos problemas relacionados con el software, por eso necesita realizar los siguientes procedimientos de solución de problemas. Si después de la resolución de problemas, la pantalla sigue sin responder, entonces podría haber un problema con la pantalla en sí.

Ahora, aquí están las cosas que puedes hacer sobre este problema ...

Realice el procedimiento de reinicio forzado : antes de hacer cualquier cosa complicada, asegúrese de realizar primero el reinicio forzado, ya que el problema podría deberse a una falla en el sistema o algunas aplicaciones. El reinicio forzado es una extracción simulada de la batería y su teléfono siempre responderá cuando termine. Más a menudo, se hace presionando y manteniendo presionado el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos o más. En otros teléfonos, es posible que solo tenga que mantener presionada la tecla de encendido durante un minuto.

Ejecute el teléfono en modo seguro : al ejecutar en modo seguro, está deshabilitando temporalmente todas las aplicaciones de terceros. No sabemos si uno de ellos está causando el problema y esta es una forma de averiguarlo. Si la pantalla táctil funciona mientras el teléfono está en modo seguro, se confirma que una o algunas de las aplicaciones que instaló están causando el problema. Si este es el caso, solo tienes que desinstalar la aplicación que está causando el problema. Para reiniciar el teléfono en modo seguro, solo tiene que apagar el teléfono y luego mantener presionada la tecla para bajar el volumen y la tecla de encendido durante unos segundos.

Reinicie el teléfono en modo de recuperación y realice el restablecimiento de fábrica : un restablecimiento descartará la posibilidad de que el problema se deba solo al firmware, pero no puede realizar el restablecimiento a través del menú de configuración porque la pantalla táctil aparentemente no responde. Por lo tanto, tendrá que reiniciar su teléfono en modo de recuperación usando las teclas de hardware. La mayoría de las veces, tendrá que mantener presionado el botón para subir el volumen y la tecla de encendido durante unos segundos para poder ejecutar el dispositivo en este modo.

Si la pantalla táctil aún no responde incluso después del reinicio, existe una gran posibilidad de que el problema esté en el hardware, específicamente en la pantalla. Debe devolverlo a la tienda o tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.