Cómo solucionar varios problemas de usuario Samsung Galaxy Note

¿Qué pasa chicos? En esta publicación, abordaremos varios problemas que nuestros lectores están experimentando con respecto a su dispositivo Samsung Galaxy Note. Esta es una recopilación de los correos electrónicos que nos enviamos con respecto al Galaxy Note y cubre la Nota 10.1, la Nota 2 y la Nota 3. Lo más posible, intentamos proporcionar la mejor solución posible pero ya que realmente no tenemos acceso a su dispositivo y disponemos de información limitada al respecto, basada en los correos electrónicos enviados a veces, nuestras soluciones dadas son de carácter general.

Si tiene problemas con su dispositivo Samsung Galaxy Note o con cualquier otro dispositivo Android que no pueda resolver, quizás podamos ayudarlo con eso. Simplemente envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] describiendo la naturaleza de su inquietud. Es útil si proporciona muchos detalles, como el modelo del dispositivo, su sistema operativo o cuando el problema comenzó solo por mencionar algunos. Cuantos más detalles proporcione, más información con la que podemos trabajar puede hacer que el proceso de resolución de problemas sea más preciso.

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Problemas con la descarga de Galaxy Note 10.1

Problema : he tenido la tableta durante un año, pero durante los últimos meses no he podido descargar nada (fotos, documentos) de un correo electrónico. Me sale la nota "descargando descargando", luego no pasa nada más. Cuando intento descargar algo de Internet, aparece el mensaje "Internet dejó de funcionar". Puedo tomar hermosas fotos con mi tableta, pero no puedo compartirlas con nadie ... No puedo enviar fotos o videos por correo electrónico. ¿Hay una solución simple a lo anterior? Gracias por tu ayuda.

Solución : Lo primero que debe hacer es reiniciar su dispositivo simplemente apagándolo y encenderlo nuevamente. Queremos actualizar su dispositivo y esto generalmente resuelve la mayoría de los problemas. Ahora compruebe y vea si puede navegar por la web abriendo un navegador y yendo a "google.com" por ejemplo. Si puede acceder al sitio web, eso significa que su dispositivo tiene conectividad a Internet y su configuración es correcta. En este caso, el problema puede deberse a una aplicación determinada instalada en su dispositivo. Para verificar esto, simplemente arranque en modo seguro.

• Asegúrese de que su dispositivo esté apagado.
• Presiona la tecla de Encendido para iniciar tu dispositivo.
• Una vez que la animación de inicio comienza a mostrarse, presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla de bloqueo.
• Cuando se muestra la pantalla de bloqueo, se muestra el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Para volver a arrancar el dispositivo en modo Normal, apáguelo y vuelva a encenderlo normalmente.

Una vez en Modo seguro, intenta compartir tus fotos o descargar archivos adjuntos de correo electrónico. Si funciona, es posible que desee desinstalar las aplicaciones de terceros recientes que tiene en su dispositivo.

Sin embargo, si no puede acceder a ningún sitio web, intente verificar su configuración de Wi-Fi y vea si son correctas. Si se está conectando a través de su operador de telefonía móvil, verifique la configuración de APN de su dispositivo y vea si es la correcta.

Problemas con el servidor proxy Galaxy Note 10.1

Problema : Hola, compré una tableta Samsung Galaxy Note 10.1 2014 edition en noviembre pasado. Desde entonces, he tenido problemas con la navegación web. Lo llevé de vuelta a la tienda e incluso intenté buscar una solución en línea, pero no he podido encontrar una. El mensaje de error que recibo es "no se puede conectar con el servidor proxy". Puedo ver 1-2 sitios web y luego recibo este mensaje. Desinstalé Kaspersky Internet Security pero todavía tengo el problema. Apreciaría enormemente cualquier ayuda que pueda ofrecer. Gracias.

Solución : ¿Está utilizando un servidor proxy para su conexión? ¿Qué navegador estás usando? ¿Ocurre también este problema al tratar de usar aplicaciones como Facebook o Twitter? Lo que tenemos que hacer es actualizar su conexión. Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo. Si está conectado a la red Wi-Fi de su hogar, apague el enrutador y vuelva a encenderlo. Compruebe y vea si puede navegar por la web normalmente. Si el problema persiste, puede intentar intentar deshabilitar su servidor proxy.

• Abra su configuración de Wi-Fi
• Encuentra qué AP (punto de acceso) estás buscando
• "Modificar la red" y "Configurar las opciones de AP".
• Seleccione "Mostrar opciones avanzadas"
• Seleccione “Ninguno en la lista desplegable de opciones de proxy.

También mencionó que anteriormente tenía Kaspersky Internet Security instalado en su dispositivo. Muchos usuarios han informado que cambia automáticamente la configuración de Wi-Fi de un dispositivo Android haciéndolo pasar a través de un servidor proxy para una experiencia en línea más segura. Esto podría ser lo que está sucediendo en este momento.

Galaxy Note 2 sigue iluminando

Problema : Mi Galaxy Note 2 sigue encendiéndose, he pasado a la configuración de movimiento y para echar un vistazo rápidamente no se comprueban las casillas, el movimiento está desactivado desde entonces. la actualización de kitkat mi teléfono ha estado haciendo esto y mi operador en & t no tiene idea de lo que lo está causando, ¿podría mi teléfono tener un virus?

Solución : Dudo que sea un virus ya que debe ser sigiloso para que pueda infectar un dispositivo por más tiempo. Si está diseñado para hacer que un dispositivo se encienda, se descubrirá de inmediato. Existe una gran probabilidad de que ciertas aplicaciones en tu dispositivo estén causando esto. Intente arrancar su Note 2 en modo seguro para verificar esto.

• Apague el Galaxy Note 2 presionando el botón de Encendido (ubicado en el borde derecho del dispositivo). Toque Apagar en las opciones que aparecerán seguidas de Aceptar.
• Una vez que el dispositivo se apague con éxito, vuelva a presionar el botón de Encendido, pero esta vez, mantenga presionado el dedo junto con el botón Bajar volumen.
• Suelte el botón de Encendido cuando vea el logotipo del Samsung Galaxy Note II pero no suelte todavía la tecla para bajar el volumen.
• Después de eso, verá un mensaje de estado que le indica que su Galaxy Note 2 está ahora en Modo seguro. Suelte la tecla Bajar volumen y toque el botón Aceptar.

En el modo seguro, verifique si el problema persiste. Si no es así, es posible que deba desinstalar las aplicaciones de terceros para llegar a la raíz del problema.

Si en el Modo seguro aún experimenta el problema, es posible que desee hacer un restablecimiento de fábrica en su dispositivo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de realizar el procedimiento.

• Apaga tu teléfono
• Con el teléfono apagado, mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido. Verás la pantalla de recuperación de Android.
• Desplázate hasta Borrar datos / Restablecer valores de fábrica con las teclas de subir o bajar el volumen. Seleccione con la tecla de encendido.
• Desplácese hasta Sí, Eliminar datos de usuario y selecciónelo.
• De vuelta en la primera pantalla, desplácese hasta Wipe Cache Partition y selecciónelo.
• Su restablecimiento de fábrica ahora está completo.
• Vaya a Reiniciar sistema ahora para reiniciar el teléfono.

Pantalla Galaxy Note 3 se apaga durante la llamada

Problema : ¡Hola! Estoy agradecido por su guía de correcciones para este dispositivo. Este es un gran teléfono y no he experimentado ningún problema, pero uno en particular que no puedo encontrar en tu lista. Estoy usando la versión att de la nota 3, ninguna raíz solo almacena todo. Tengo un protector de pantalla hecho por skinomi, el problema es que cuando recibo una llamada, automáticamente apaga la pantalla como si estuviera cerca de mi cara pero no. Tengo que encender y apagar manualmente la pantalla mientras atiendo una llamada para interactuar. He intentado solucionar el problema marcando ciertos dígitos y la lectura muestra que el sensor de proximidad siempre muestra que hay algo en la parte frontal del teléfono. ¿Se trata de un problema de fabricación? ¿Hay alguna solución? ¿Corrección de la aplicación? Gracias de antemano ... Oh BTW He ido a la configuración y he comprobado y deseleccionado el área relacionada con el sensor de proximidad ... Muchas gracias.

Solución : ¿Cuándo ocurrió este problema? ¿Comenzó justo después de aplicar el protector de pantalla? Si es así, debe ser la causa, ya que el sensor de proximidad puede detectarlo y apagará la pantalla una vez que ingrese la llamada. Antes de retirar el protector de pantalla, intente verificar primero si es una aplicación la que causa este problema al iniciar su Dispositivo en modo seguro.

Para iniciar su Note 3 en modo seguro

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear durante uno o dos segundos para encender el dispositivo.
• Cuando aparezca el logotipo de Samsung, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla de bloqueo.
• Cuando se muestra la pantalla de bloqueo, el Modo seguro se muestra en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Puede que sea necesario reiniciar su dispositivo retirando y volviendo a insertar la batería, y luego presione y mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear para encender el dispositivo.

Una vez en Modo seguro, haga que su dispositivo reciba una llamada y vea si la pantalla aún se apaga. Si no es así, una aplicación está causando este comportamiento, en cuyo caso deberá desinstalarla.

Galaxy Play 2 Google Play Store no se abrirá

Problema : Caballeros, ¡Muchas gracias por sus continuos consejos sobre todo lo relacionado con mi Samsung Galaxy Note 2! Ayer instalé la última versión de Kit Kat en mi Note 2 que tengo con Verizon como mi proveedor. Hoy noté que Google Play Store no se abría cuando intentaba buscar una nueva aplicación que me habían recomendado. Mis conexiones wifi están bien y todas mis otras aplicaciones (noticias, deportes, etc.) se cargan rápidamente y sin problemas. ¿Ha habido algún otro problema con la aplicación Play Store que no se abrió desde la última actualización? Gracias de antemano por cualquier ayuda que pueda proporcionar

Solución : para este problema, es posible que deba borrar el caché y los datos de la aplicación Google Play.

• En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
• Presiona Configuraciones.
• En la pestaña Más, toque Administrador de aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo, si no aparece Todo, deslízate a la izquierda en la pantalla.
• Desplázate y presiona Google Play Store
• Presiona Borrar caché.
• Presiona Borrar datos.

Vuelva a la pantalla de inicio e intente acceder a Google Play Store. Hay una gran posibilidad de que puedas acceder a él ahora mismo.

Problemas con Galaxy Note 2 después de la actualización de AT&T

Problema : Después de realizar la actualización de AT & T # 1, mi batería se agota a las 4 del mediodía. # 2 Ya no puedo escribir una nota en la parte frontal de una foto que tomé, el teléfono ya no me da esa opción en el menú desplegable. # 3 el pgone tarda más tiempo en ir de una página a otra o de una aplicación a otra, y también al presionar el botón de inicio se demora unos segundos en abrirse, donde b4 fue instantáneamente. Gracias de antemano.

Solución : Parece que estás enfrentando varios problemas después de actualizar tu dispositivo. Lo primero que debe hacer es realizar un restablecimiento de fábrica, ya que la mayoría de los usuarios que han actualizado sus dispositivos afirman que la mayoría de los problemas que experimentaron parecen haber desaparecido después de realizar un restablecimiento de fábrica. Deberá realizar una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de iniciar el procedimiento.

• Apaga tu teléfono
• Con el teléfono apagado, mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido. Verás la pantalla de recuperación de Android.
• Desplázate hasta Borrar datos / Restablecer valores de fábrica con las teclas de subir o bajar el volumen. Seleccione con la tecla de encendido.
• Desplácese hasta Sí, Eliminar datos de usuario y selecciónelo.
• De vuelta en la primera pantalla, desplácese hasta Wipe Cache Partition y selecciónelo.
• Su restablecimiento de fábrica ahora está completo.
• Vaya a Reiniciar sistema ahora para reiniciar el teléfono.

Problemas con el correo electrónico de Galaxy Note 2

Problema : Hola Droid Guy, tengo un Samsung Galaxy Note II a través de At & T, hasta hace poco no he tenido problemas con él, pero ahora tengo un problema con el correo electrónico (yahoo y gmail). El problema es que sigue recargando correos electrónicos eliminados. En cualquier lugar, desde un par de días hasta un mes o más, he intentado verificar la configuración del correo electrónico pero no puedo resolverlo. ¿Puedes por favor ayudar?

Solución : ¿Está accediendo a sus correos electrónicos utilizando la aplicación de Android de valores? Las opciones de configuración de la cuenta luego "Eliminar mensaje del servidor" de "Nunca" a "Cuando elimino de la bandeja de entrada". Esto borrará tus mensajes del servidor también. Si el problema persiste, elimine sus cuentas de correo electrónico de su dispositivo y vuelva a agregarlas.

Problema de reinicio del Galaxy Note 2

Problema : Mi Samsung note 2 modelo GT-N7100 versión de Android 4.1.1, hoy después de forzar el cierre de mi teléfono debido a la descarga de aplicaciones retrasadas, después de volver a abrir mi teléfono, se reinicia solo una vez que enciendo wifi y me conecto a wifi. Después de cerrar wifi y usar el plan de datos del teléfono, la función del teléfono es normal. ¿Alguna solución al respecto? Gracias de antemano.

Solución : muchos de los propietarios de la Nota 2 que han experimentado el mismo problema dicen que iniciar el dispositivo en la recuperación y borrar su caché hace el truco. Al borrar la memoria caché de su dispositivo, se deshace de los archivos no deseados que puedan interferir con el funcionamiento de su dispositivo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando aparezca 'GALAXY Note II' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar y borrar la caché.
• Con 'reiniciar el sistema ahora' resaltado, presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Pantalla en blanco Galaxy Note 2

Problema : hola chico droide, necesito tu consejo para arreglar mi Samsung Note 2 con pantalla en blanco (color blanco). Mi móvil estaba bien hasta esta mañana. Cuando intento desbloquear mi samsung note 2 con gesto deslizable, se estaba congelando, apagué el móvil y lo volví a encender. Cuando lo volví a encender, la pantalla con el título "Samsung Note 2 - Nt7105" se estaba congelando. e intenté apagarlo, sacar la batería y dejarla durante un par de minutos. cuando coloqué la batería, la pantalla de mi samsung note 2 se quedó en blanco (color blanco) y, a pesar de la congelación, la cargué con el cargador. Intenté reiniciar para mi samsung note 2, pero cuando intenté presionar el botón de inicio, volumen y encendido / apagado para obtener la configuración de fábrica, no apareció, solo la pantalla en blanco y la congelación. ¿Es por el problema de la batería? o el hardware dentro de samsung note 2? Su ayuda será muy apreciada.

Solución : ¿Tiene una tarjeta SD en su dispositivo? Intenta sacarlo y luego reinicia tu dispositivo. Por lo general, cuando una tarjeta SD se corrompe, este tipo de cosas sucede. Si el problema persiste, entonces el problema puede ser causado por el software de su teléfono. ¿Sigue utilizando el firmware de reserva para su dispositivo o está ejecutando un firmware personalizado? Si está utilizando un firmware personalizado, es posible que se haya dañado, en cuyo caso tendrá que volver a flashear su dispositivo.

Galaxy Note 3 reproduce música por sí mismo

Problema : Tengo un Samsung Note 3 en la red TMOBILE. Mi teléfono reproduce una canción "sobre el horizonte" por sí misma. Creo que la canción llegó precargada en el teléfono. El teléfono hace esto incluso cuando tengo mi teléfono en vibración. Creo que es una aplicación que descargué con un virus de seguimiento, pero si es cómo puedo saber cuál es el responsable y eliminarlo.

Solución : Lo primero que debe hacer es un reinicio por software para borrar la memoria temporal de su dispositivo y eliminar la energía reservada. Para hacer esto, saque la batería de su dispositivo y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos. Ahora inserte la batería y encienda su dispositivo y vea si el problema persiste.

Si aún experimenta el problema, puede verificar si una aplicación está causando esto al iniciar su dispositivo en Modo seguro.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón de Encendido para iniciar el teléfono.
• Ahora, siga tocando la tecla de menú izquierda continuamente hasta que vea la pantalla de bloqueo.
• Eso es. Ahora, debería ver la etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si su dispositivo ya no reproduce la música, es posible que una aplicación de terceros esté causando esto. Desafortunadamente, esto será difícil de identificar, por lo que tendrá que desinstalar manualmente sus aplicaciones para ver cuál está causando el problema.