Cómo solucionar varios problemas de sonido del Samsung Galaxy S7 [Guía de solución de problemas]

Los problemas de sonido no son realmente tan comunes como los problemas relacionados con el firmware, pero ya recibimos algunas quejas de nuestros lectores sobre sus unidades #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que parecían haber desarrollado problemas de audio sin razón aparente o después de una actualización.

En este post, cité cuatro problemas de sonido diferentes con el S7. Siga leyendo para comprender los problemas, sepa cómo ocurren y aprenda cómo solucionarlos en caso de que uno de ellos le pase a su teléfono. Pero recuerde, todo lo que podemos hacer es descartar las posibilidades, especialmente para los problemas de hardware, y es mejor que no hacer nada.

Para nuestros lectores que tienen otros problemas, visite nuestra página de solución de problemas de S7, ya que ya hemos abordado muchos problemas con este teléfono. Encuentre problemas similares o relacionados con los suyos y use las soluciones que sugerimos. También puede contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de Android. Asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria sobre el problema para que podamos ayudarlo mejor.

Altavoz Galaxy S7 silenciado aleatoriamente

Problema : dañé el auricular Bluetooth la semana pasada, así que tengo que escuchar música con el altavoz y luego descubrí que el sonido está silenciado al azar. No veo un patrón e intenté reproducir las pistas que estaban apagadas en mi computadora, pero parecen estar bien. Así que volví a jugar en mi teléfono y también jugaron bien. Otras pistas se silencian al azar, así que creo que el problema está en mi teléfono. ¿Han encontrado este problema antes? ¿Cómo puedo solucionar esto?

Respuesta : Según su descripción, creo que el problema está en el propio altavoz. Ocurre cuando el altavoz está cubierto o presionado, pero no podemos abrir el teléfono para inspeccionarlo. Entonces, todo lo que podemos hacer es descartar la posibilidad de que sea causada por las aplicaciones o el firmware y luego hacer que el técnico lo revise. Te sugiero que primero inicies tu teléfono en modo seguro e intentes reproducir música mientras estés en ese estado ...

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el audio aún está silenciado al azar y si está decidido a repararlo, le sugiero que reinicie su teléfono antes de enviarlo para su revisión y / o reparación. Por supuesto, haga una copia de seguridad de sus datos y archivos antes de seguir estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esto ayude.

Las notificaciones de texto del Galaxy S7 ya no se reproducen cuando llegan mensajes

Problema : después de una actualización, mi Galaxy S7 ya no me notifica de los mensajes de texto recibidos; simplemente no reproducirá el tono de mensajería habitual. Estoy seguro de que todo funcionaba antes de la actualización, ya que estaba enviando mensajes de texto a alguien cuando recibí la notificación de actualización y estaba recibiendo mensajes con el tono. Pero después de la actualización, el sonido simplemente no se reproducirá. ¿Cómo? ¿Se puede arreglar esto?

Solución : hay una configuración que debe cambiar para que la notificación se reproduzca de nuevo. Siga estos pasos y establezca los cambios necesarios:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca Mensajes.

Galaxy S7 ya no puede detectar mis viejos auriculares Bluetooth

Problema : tengo un viejo auricular Bluetooth que llevo meses usando con mi Galaxy S7. Siempre funcionó hasta hace poco cuando llegó una actualización. Realmente no tuve más remedio que descargar la actualización y después de eso, el teléfono y los auriculares ya no se pueden sincronizar. Todavía pueden detectarse mutuamente pero no pueden emparejarse. ¿Qué tengo que hacer?

Respuesta : Podría haber sido más fácil para nosotros darle una explicación si incluyó la marca y el modelo de los auriculares que está tratando de emparejar con su teléfono. Como verás, el Galaxy S7 es el último buque insignia de Samsung y viene con tecnologías de última generación, incluyendo Bluetooth. Entonces, lo que quiero decir aquí es que es posible que sus auriculares ya no sean compatibles con la versión Bluetooth del teléfono. Trate de emparejar sus auriculares con otros teléfonos, si se pueden emparejar con éxito y conectarse, entonces el problema podría estar en su dispositivo, sin embargo, también debe descartar esa posibilidad.

Por lo tanto, si es posible, intente sincronizar su teléfono con otros altavoces o auriculares Bluetooth y vea si funciona bien. Si es así, entonces es un problema de compatibilidad y no hay mucho que podamos hacer al respecto, excepto comprar un nuevo accesorio.

Galaxy S7 no se apagará después de una actualización

Problema : Después de la actualización reciente, mi teléfono ya no reproduce un sonido o no hay audio en lo que sea que reproduzco, como la música o las notificaciones. Ya intenté reiniciar el teléfono muchas veces, pero el problema no se ha solucionado. Es como si el teléfono estuviera silenciado, pero cuando verifico el volumen, está completamente ajustado. Quiero saber si hay algo que pueda hacer para solucionar esto o si está causado por otros factores y no solo por el firmware. Ayudame por favor. Gracias.

Solución : No eres el primero en reportar este tipo de problema. Si está seguro de que comenzó después de la actualización, entonces es el caché que puede haberse dañado. Elimine el caché del sistema y todo volverá a la normalidad. Sigue estos pasos…

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.