Cómo arreglar Whatsapp que sigue fallando en Samsung Galaxy Note 8 (sencillos pasos)
Whatsapp Messenger es una de las aplicaciones más populares para usuarios de Android y iOS por igual. Cuenta con un gran equipo de desarrolladores detrás, por lo que puede estar seguro de que no encontrará ni encontrará ningún error en el futuro. Pero lo cierto es que tenemos varios lectores que poseen el Samsung Galaxy Note 8 que se han estado quejando de Whatsapp que sigue fallando.
Cuando una aplicación falla, puede cerrarse por sí sola inmediatamente o unos momentos después de abrirla o puede aparecer un error que en este caso diría "Desafortunadamente, Whatsapp se ha detenido". De cualquier manera, no podrá para continuar usando la aplicación, por lo que si la necesita, tiene que resolver algunos problemas para solucionar el problema.
En esta publicación, compartiré con ustedes la solución que hemos estado usando para solucionar problemas similares. Esta no es la primera vez que encontramos este problema, por lo que ya sabemos una o dos cosas que podrían ayudar a solucionarlo. Sugiero que si eres uno de los propietarios de este teléfono y tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que este artículo te puede ayudar de una u otra manera.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas de Galaxy Note 8, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.
Cómo arreglar Galaxy Note 8 con Whatsapp que sigue fallando
El mensaje de error "Desafortunadamente, Whatsapp se ha detenido", si alguna vez aparece en su teléfono, es una señal de que el problema no es realmente tan difícil de solucionar. El error en sí mismo le dice que el problema es solo con la aplicación. Siempre puede deshacerse de este problema desinstalándolo, pero nuevamente, el propósito de esta publicación es solucionar el problema y poder continuar usando la aplicación. Dicho esto, esto es lo que sugiero que hagas al respecto:
Primera solución: reinicia tu Galaxy Note 8
Haga esto si es la primera vez que encuentra el problema, independientemente de si Whatsapp se cierra solo o muestra el mensaje de error. Es posible que la aplicación se bloquee debido a un problema menor de firmware o de la aplicación y que se pueda solucionar fácilmente mediante un reinicio. Entonces, presiona la tecla de encendido y reinicia tu teléfono.
Si el problema continúa después de esto, intente realizar el reinicio forzado presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos. Básicamente es como el reinicio, pero actualiza la memoria de su teléfono simulando la extracción de la batería. Sin embargo, si el problema continúa después de hacer esto, entonces tienes que hacer el siguiente método.
Segunda solución: restablecer Whatsapp
Un reinicio para una aplicación significa borrar su caché y sus datos, lo que hace que vuelva a su configuración predeterminada, así como eliminar todos los cachés posiblemente corruptos o algunos archivos de datos. Para problemas de aplicaciones, este procedimiento suele ser el más efectivo, así que siga estos pasos para restablecer Whatsapp:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
- Presiona Administrador de aplicaciones.
- Localiza y luego toca Whatsapp .
- Pulse Almacenamiento .
- Pulse BORRAR CACHÉ.
- Toque datos en caché .
- Presiona BORRAR.
Abra la aplicación después de haber hecho esto para saber si todavía falla o no. Si el problema continúa después de borrar el caché y los datos, continúe con la siguiente solución.
Tercera solución: Desinstalar Whatsapp y reinstalarlo.
Para ser más cuidadoso al solucionar este problema, es mejor que desinstale la aplicación con la que tiene problemas para que todos sus archivos y datos se eliminen y se elimine su asociación con otras aplicaciones y servicios. En otras palabras, estás eliminando todos los rastros de la aplicación. Así es como desinstala una aplicación de su Galaxy Note 8:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
- Presiona Administrador de aplicaciones.
- Localiza y luego toca Whatsapp .
- Presiona DESINSTALAR .
- Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
- Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.
Después del reinicio, debe descargar Whatsapp y volver a instalarlo en su teléfono. Con esto, estás bastante seguro de que tienes la última versión de la aplicación.
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
- Toque Play Store .
- Escribe 'whatsapp' en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Whatsapp luego toque Instalar .
- Para continuar, revise los permisos de aplicación requeridos y luego toque Aceptar .
Después de esto y el problema continúa, entonces tienes que hacer el siguiente método. Los problemas de la aplicación se pueden solucionar con esto, pero si por alguna razón el problema continúa después de haber reinstalado la aplicación, podemos decir que el problema está en el firmware. Lo siguiente que debes hacer es reiniciar tu dispositivo.
Cuarta solución: hacer el reinicio maestro
Las tres primeras soluciones deberían solucionar el problema, pero si, por casualidad, el problema continúa después de realizar todos esos procedimientos, su último recurso sería reiniciar su dispositivo. Restablecer devuelve el teléfono a su configuración de fábrica y elimina todos sus archivos y datos almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono. Sus aplicaciones, contactos, mensajes, imágenes, videos, etc. también se eliminarán, así que haga una copia de seguridad de las cosas que no quiere perder antes del reinicio. Luego, desactive la protección de restablecimiento de fábrica en su Galaxy Note 8 para evitar el bloqueo. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono.
- Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
- Pulse el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
- Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Si tiene dificultades para eliminar su cuenta de Google, siga este procedimiento:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Presiona Configuración> Nube y cuentas.
- Pulse Cuentas.
- Toque en Google.
- Toca la dirección de correo electrónico de tu ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
- Toque el icono de 3 puntos.
- Pulse Eliminar cuenta.
- Presiona QUITAR CUENTA.
Espero que esto te funcione. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, deje un comentario a continuación.
