Cómo arreglar Whatsapp que sigue fallando en el Samsung Galaxy S9 (sencillos pasos)
Cuando Whatsapp falla en su Samsung Galaxy S9 o en cualquier teléfono inteligente Android, puede cerrarse inmediatamente después de abrirse, hay ocasiones en que aún puede usarlo por unos minutos antes de que se cierre o puede aparecer el mensaje de error "Desafortunadamente, Whatsapp Se ha detenido."
En esta publicación, lo guiaré para determinar qué causa este problema y probablemente le ofrezca la solución que siempre hemos estado utilizando para abordar problemas similares. Ya hemos encontrado muchas aplicaciones que se bloquearon, por lo que ya sabemos una o dos cosas que podrían ayudar a solucionar el problema.
Si el problema es con una aplicación de terceros, puede solucionar el problema de inmediato eliminando la aplicación, pero el propósito de esta publicación no es solo eliminar la aplicación de su teléfono, ya que es muy fácil de hacer y esa no es realmente la solución. Lo que deseamos lograr aquí es solucionar el problema para que pueda continuar utilizando Whatsapp en su Galaxy S9. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.
Cómo arreglar Galaxy S9 con Whatsapp que sigue fallando
Independientemente de si Whatsapp se cierra al abrir o muestra un error, el problema sigue siendo el mismo y es posible que pueda solucionarlo utilizando una de las soluciones que presenté en esta publicación.
Primera solución: reinicia tu Galaxy S9
Si es la primera vez que encuentra este problema, no haga nada complicado todavía, en su lugar, reinicie su teléfono, ya que podría ser un problema con la aplicación o un problema con el firmware. Un reinicio es más que suficiente para corregir pequeños problemas causados por algunas aplicaciones o problemas del sistema. Entonces, presione la tecla de encendido y reinicie su teléfono. Después del reinicio, abra Whatsapp para saber si todavía falla o no. Si es así, le sugiero que intente realizar el procedimiento de reinicio forzado ya que es más efectivo que el reinicio normal.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
El reinicio forzado actualiza la memoria de su teléfono, cierra todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y vuelve a cargar todas las funciones y servicios principales. Después de esto, abra Whatsapp para saber si el problema está solucionado. Si aún se bloquea, continúe con la siguiente solución.
Segunda solución: Borrar caché y datos de Whatsapp.
Al hacer esto, estás restableciendo Whatsapp y borrando todos sus cachés y archivos de sistema. Todas sus preferencias se eliminarán y la aplicación se ejecutará como la primera vez que lo hizo después de que la instaló. Si el problema se limita solo a la aplicación, este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo. No te preocupes, no perderás nada importante si hicieras esto:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
- Presiona Administrador de aplicaciones.
- Localiza y luego toca Whatsapp .
- Pulse Almacenamiento .
- Pulse BORRAR CACHÉ.
- Toque datos en caché .
- Presiona BORRAR.
Después de esto, intente abrir la aplicación para ver si aún falla y si aún lo hace, debe hacer la siguiente solución, ya que podría ser un problema de compatibilidad.
PUNTOS RELEVANTES:
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Tercera solución: desinstale Whatsapp y luego vuelva a instalarlo.
Otra posibilidad que debemos descartar es que este problema puede deberse a la compatibilidad entre la aplicación y el firmware. Es posible que la aplicación deba actualizarse a la última versión para que funcione bien con el firmware de su Galaxy S9. Pero en lugar de actualizar la aplicación, le sugiero que la desinstale para eliminar todas sus asociaciones con otras aplicaciones y servicios y para eliminar todos sus archivos y datos. Después de desinstalar la aplicación, debe descargar una copia nueva de Play Store e instalarla en su teléfono para asegurarse de que tiene la última versión.
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
- Presiona Administrador de aplicaciones.
- Localiza y luego toca Whatsapp .
- Presiona DESINSTALAR .
- Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
- Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.
Para reinstalarlo, sigue estos pasos:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
- Toque Play Store .
- Escribe 'whatsapp' en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Whatsapp luego toque Instalar .
- Para continuar, revise los permisos de aplicación requeridos y luego toque Aceptar .
Las tres primeras soluciones deberían ser suficientes para solucionar un problema menor como este. Sin embargo, si por alguna razón el problema continúa causándole problemas y necesita utilizar la aplicación, entonces valdría la pena un reinicio.
Cuarta solución: realizar el reinicio maestro
Un reinicio maestro es más que suficiente para resolver problemas relacionados con la aplicación, pero si el problema continúa después de la tercera solución, entonces no tiene otra opción. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el restablecimiento y es posible que no pueda recuperarlos después.
Después de la copia de seguridad, desactive la protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no quede bloqueado después del restablecimiento. Después de hacer todo esto, entonces estás listo para hacer el reinicio maestro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
- Pulse el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía te pueda ayudar de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
