Cómo reparar el Wi-Fi que dice conectado en el Samsung Galaxy S9 pero sin acceso a Internet (pasos sencillos)

Los dispositivos electrónicos, incluidos los enrutadores y módems inalámbricos, pueden experimentar errores aleatorios en cualquier momento. Y cuando esto sucede, cualquier dispositivo conectado como su Samsung Galaxy S9 comenzará a actuar de manera extraña y las funciones de conectividad de la red también serán inestables. Por lo general, verá avisos de error relevantes cuando intente conectarse a Internet y uno de estos está en el Wi-Fi que dice que está conectado pero el teléfono no tiene acceso a Internet. Sigue leyendo para saber cómo tratar este problema en tu Samsung S9.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Primera solución: reinicie su teléfono y su enrutador / módem inalámbrico.

La fuente de su conexión inalámbrica a Internet en su hogar es su enrutador o módem inalámbrico. Por lo tanto, si algo va mal con él, debe esperar que aparezcan errores de conectividad de red. Y esta podría ser la razón principal por la que su Samsung Galaxy S9 no puede acceder a Internet, incluso si se dice que el Wi-Fi está conectado. Una posible solución que puede probar primero es reiniciar el módem o el enrutador (ciclo de alimentación). Y así es como se hace:

1. Apague su enrutador o módem inalámbrico presionando el botón de Encendido hasta que se apaguen todas las luces.
2. Desenchufe el adaptador de A / C de la fuente de alimentación y déjelo así durante unos 30 segundos. Eso debería ser suficiente tiempo de descanso para su equipo de red.
3. Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a encender su enrutador / módem inalámbrico.

Espera a que todas las luces se pongan estables. No debería haber ningún indicador de luz roja en su dispositivo de red, de lo contrario, denota un posible problema de firmware que debe solucionarse de antemano. En este caso, puede ponerse en contacto con el fabricante o con su equipo de red para obtener más ayuda.

Después de que el equipo de red se reinicie correctamente, reinicie su Samsung S9 (reinicio suave) y luego intente reconectarse a su red inalámbrica.

Segunda solución: encienda el Wi-Fi y vuelva a encenderlo.

Al igual que su dispositivo, las funciones de su teléfono también necesitan un descanso o reinicio. En función del error, la causa subyacente puede ser su red Wi-Fi que está fallando en este momento. La solución más fácil posible para esto es deshabilitar Wi-Fi por unos segundos y luego habilitarlo nuevamente. Así es cómo:

1. Abre la bandeja de aplicaciones.
2. Vaya a Configuración.
3. Pulse Conexiones.
4. Toque el interruptor de Wi-Fi para apagar el Wi-Fi durante unos segundos y luego toque para volver a encenderlo.

Alternativamente, puede intentar activar el modo Avión durante unos segundos y luego volver a apagarlo. Es otra forma de salir y reiniciar las funciones de conectividad inalámbrica en su dispositivo a la vez, incluyendo Internet Wi-Fi.

Tercera solución: olvide la red inalámbrica en su Samsung S9.

Si alguna vez se enfrenta a este problema debido a una red inalámbrica dañada, entonces el olvido o la eliminación de la red inalámbrica de su dispositivo puede potencialmente solucionarlo. Es otra forma de actualizar las funciones de Wi-Fi y elimina cualquier problema que afecte a su red inalámbrica. Así es como se hace:

1. Abra la pantalla de aplicaciones deslizando un espacio vacío desde la pantalla de inicio.
2. Presiona Configuraciones .
3. Seleccione Conexiones .
4. Presiona Wi-Fi.
5. Toque el interruptor de Wi-Fi para activar Wi-Fi, si es necesario.
6. Luego toque y mantenga presionada la red inalámbrica que desea eliminar u olvidar.
7. Seleccione la opción para olvidar la red.
8. Si ve otras redes Wi-Fi guardadas, elimínelas también para evitar que alguna de ellas cause conflicto.

Una vez que haya terminado de eliminar las redes Wi-Fi, reinicie su teléfono. Después del reinicio, deberá conectarse a su red Wi-Fi nuevamente. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Abre la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Pulse Conexiones .
4. Presiona el interruptor de Wi-Fi para activar Wi-Fi.
5. Espere a que su dispositivo busque las redes Wi-Fi disponibles.
6. Seleccione su red inalámbrica.
7. Introduzca la contraseña de la red si es necesario.
8. Luego toque Conectar .

Así que es como la primera vez que su Samsung S9 se conecta a la red Wi-Fi seleccionada.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su Samsung S9.

Las configuraciones de red no válidas también pueden ser la razón posible de por qué se encontrará con errores de red como este. Si el problema comenzó después de modificar la configuración de su teléfono, particularmente las opciones de red, entonces eso es lo que puede culpar. Para solucionar el problema, puede intentar realizar un restablecimiento de la configuración de red con estos pasos:

1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Toque en Gestión general.
4. Presiona Restablecer .
5. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
6. Si se le solicita, ingrese el PIN o la contraseña de su dispositivo.
7. Toque Restablecer configuración para confirmar la acción.

Espera a que tu teléfono se reinicie y luego dirígete a la configuración de tu Wi-Fi para habilitar el Wi-Fi y reconectarte a tu red inalámbrica.

Quinta solución: Copia de seguridad y reinicio maestro de su Samsung S9 (restablecimiento de datos de fábrica).

Si ha llegado a este punto, tiene el mismo problema en su Wi-Fi Samsung que dice que está conectado pero no tiene acceso a Internet en el teléfono, entonces puede recurrir a un restablecimiento de datos de fábrica o un restablecimiento maestro. Esto eliminará todo lo que haya en su teléfono, incluidos los errores de datos y software o el malware que podría haber evitado que su teléfono se conecte a Internet, incluso cuando ya esté conectado a su red inalámbrica. Así que aquí está lo que debes hacer entonces:

1. Haga una copia de seguridad de los datos en la memoria interna navegando a Aplicaciones-> Configuración-> Nube y cuentas-> Copia de seguridad y restauración, luego seleccione la opción deseada como Hacer copia de seguridad de mis datos o Restaurar automáticamente.
2. Después de crear las copias de seguridad necesarias, proceda a un reinicio maestro con estos pasos posteriores.
3. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la pantalla de aplicaciones .
4. Presiona Configuraciones .
5. Toque en Gestión general.
6. Presiona Restablecer .
7. Seleccione la opción de restablecimiento de datos de fábrica .
8. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y luego toca Restablecer.
9. Seleccione la opción para BORRAR TODO.
10. Si se le solicita, ingrese sus credenciales para el bloqueo de pantalla y la verificación de la cuenta de Samsung.
11. Presiona Confirmar para continuar.

Tu iPhone se reiniciará cuando finalice el reinicio. Después del reinicio, se cargan las aplicaciones, la configuración y las opciones predeterminadas de fábrica. Esto significa la necesidad de que configure su dispositivo y características importantes, como Wi-Fi, para que pueda usarlas nuevamente. Continúa con el proceso de configuración inicial del dispositivo y no olvides conectarte a tu red Wi-Fi.

Otras opciones

• Póngase en contacto con su proveedor. Para asegurarse de que el problema no se atribuya a los problemas de la red y la cuenta, comuníquese con su operador o proveedor de servicios para verificar el estado de su cuenta y para verificar si hay interrupciones en la red que puedan haber causado problemas de conectividad intermitentes en su lugar.
• Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Samsung. Si el problema se instigó después de instalar una nueva actualización como la última versión de Android en su dispositivo y persistió hasta este punto, entonces debe pasar al Soporte de Samsung o a su proveedor para que puedan evaluar el problema y, si es posible, incluirlo. en la lista de prioridades de errores para corregir en la próxima actualización.
• Póngase en contacto con el fabricante de su enrutador / módem. Si sospecha que su módem o enrutador es el culpable, entonces puede verificar su estado a través del propio fabricante. Hágales saber si ve algo inusual para que puedan ayudarlo más.
• Opciones de reparación. Si nada más funciona, siempre puede llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado para verificar y / o reparar daños en el hardware.