Cómo reparar los datos celulares de su Apple iPhone X que no funcionarán después de instalar la actualización de iOS 12 [Guía de solución de problemas]

Las actualizaciones de software se implementan para incorporar nuevas funciones y mejorar las funciones del sistema. Si bien los fabricantes de dispositivos recomiendan encarecidamente a los usuarios finales que mantengan el software de su dispositivo actualizado, no es obligatorio. Sin embargo, la actualización sigue siendo necesaria para evitar que sus servicios telefónicos se vuelvan obsoletos. Pero, de nuevo, la actualización no siempre trae resultados positivos. De hecho, muchas personas terminan enfrentando varios tipos de problemas posteriores a la actualización desde que se lanzó la primera plataforma móvil. Y estos se convierten en uno de los problemas reiterados en dispositivos Android e iOS hasta el presente.

En la nota positiva, estos son problemas generalmente relacionados con el software y, por lo tanto, son corregibles por los usuarios finales. Esta publicación tiene como objetivo abordar un problema posterior a la actualización en el dispositivo iPhone X, especialmente después de la actualización de iOS 12. Resalta algunas soluciones simples para un problema en los datos celulares del iPhone X que no funcionan después de actualizar el sistema telefónico a la versión 12 de iOS. No dude en consultar este tutorial cuando sea necesario.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: apague y vuelva a encender los datos celulares.

Es normal que algunas características actúen después de una transición importante del sistema. Y esto podría ser lo que está pasando con los datos celulares de su iPhone X después de migrar de iOS 11 a iOS 12. En este caso, la solución más sencilla posible es aplicar y desactivar los datos móviles. Así es como se hace:

1. Ve a Ajustes-> Menú celular . Luego, active el interruptor de Datos celulares para activar y desactivar la función.
2. Alternativamente, puedes deslizar el Centro de control de tu iPhone y luego presionar el ícono Datos celulares para activar o desactivar la función.

Un icono verde indica que los datos celulares están activados. De lo contrario, el icono aparece en gris. En este caso, debe ser verde.

Esta solución funciona como si estuviera dando un reinicio exclusivo a las funciones de datos móviles del teléfono. Sorprendentemente, este simple truco hace que algunos se pregunten cuando se trata de solucionar fallos aleatorios que pueden estar afectando a los servicios de red.

Segunda solución: activar y desactivar el modo Avión.

Otro truco antiguo que efectivamente elimina los problemas menores de la red, incluidos los síntomas posteriores a la actualización, es el modo de Avión. Básicamente funciona activando el modo Avión brevemente y luego desactivándolo nuevamente. A muchas personas les resultó útil este truco para resolver los errores de conexión de red en Wi-Fi, Bluetooth y datos celulares. Y así es como se lleva a cabo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione Modo avión en las opciones de menú.
3. Luego toque el interruptor de modo Avión para habilitarlo. Si lo hace, desactiva todas las funciones inalámbricas del teléfono.
4. Reinicia / reinicia suavemente tu iPhone X mientras el modo Avión está activado.
5. Luego, vuelva a Configuración-> Menú del modo Avión y active el interruptor para deshabilitar nuevamente el Modo Avión.

Todas las funciones inalámbricas ahora están activas y funcionan correctamente de nuevo. Vea si eso también corrige un problema posterior a la actualización con los datos celulares de su iPhone X.

Tercera solución: actualizar la configuración del operador en tu iPhone X.

Las actualizaciones de la configuración del operador son otros tipos de actualizaciones implementadas por los proveedores de servicios de red o el proveedor. Estas actualizaciones generalmente contienen archivos pequeños que están programados para mejorar los servicios del operador en el teléfono, especialmente los servicios asociados a la red. Algunas actualizaciones de configuración del operador son obligatorias, lo que significa que se instalan automáticamente sin que usted lo sepa, mientras que otras son opcionales. Las actualizaciones opcionales de su proveedor también pueden contener la solución necesaria para eliminar los errores posteriores a la actualización que afectan a la red de datos móviles y los servicios relevantes. Por lo tanto, instalar la actualización también vale la pena.

• Para verificar la actualización de la configuración del operador en su iPhone X, vaya a Configuración-> General-> Menú Acerca de .

Espere unos segundos a que aparezca la nueva pantalla. Si hay una actualización disponible, debería ver una notificación de actualización de la configuración del operador en el menú Proveedor en la pantalla. Para instalar manualmente la actualización, simplemente siga las instrucciones dadas.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone X.

Un restablecimiento de la configuración de la red suele ser necesario para hacer frente a los errores de red causados ​​por configuraciones de red incorrectas en el teléfono. La nueva actualización puede causar tales errores si están programados para anular automáticamente las configuraciones en el dispositivo receptor. Y aquí hay una manera de corregir estos errores:

1. Abra la aplicación de configuración de Inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para restablecer la configuración de red.

Espera a que tu iPhone se reinicie y luego carga la configuración de configuración de red predeterminada. Para entonces, puede comenzar a habilitar las funciones necesarias, como Wi-Fi, Bluetooth y datos móviles, para usarlas nuevamente en su teléfono.

Quinta solución: reinicie y restaure su iPhone X a los valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

Algunos problemas posteriores a la actualización son demasiado complejos que no pueden remediarse con simples soluciones. Para hacer frente a este tipo de problemas, generalmente se necesita un reinicio completo del sistema. Dicho esto, puede recurrir a un restablecimiento de fábrica entre las últimas soluciones posibles. Sin embargo, tenga en cuenta que este restablecimiento eliminará todo lo que haya en su teléfono, incluida la información personal y los archivos guardados. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos los datos críticos que almacenó en la memoria del teléfono antes de realizar estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Cuando finalice el reinicio, su iPhone X se reiniciará automáticamente y luego cargará la configuración predeterminada. Para volver a usar su iPhone X, debe configurarlo como nuevo o restaurar desde una copia de seguridad anterior. Considere la primera opción si prefiere darle a su dispositivo un nuevo comienzo limpio. Y no olvide habilitar los datos celulares posteriormente y ver si ya están funcionando correctamente.

También puede usar iTunes para restablecer y restaurar su iPhone X en una computadora. Otras soluciones posibles que puede probar si desea solucionar más los principales errores del sistema son la restauración en modo recuperación y la restauración en modo DFU. Ambos métodos se llevan a cabo en una computadora usando iTunes. En la sección de tutoriales de este sitio se describe un tutorial más detallado sobre cómo realizar una restauración en modo recuperación y una restauración en modo DFU en el iPhone X. Simplemente visite la página de solución de problemas del iPhone X para acceder a una guía paso a paso sobre ambos métodos de restauración de iOS.

Si el problema continúa y los datos celulares aún no funcionan en su iPhone X después de hacer un reinicio maestro, entonces ya debe escalar el problema a su proveedor / proveedor de servicios de Internet. Puede haber algunos problemas de red temporales que pueden estar afectando a los servicios de datos celulares en este momento.

Alternativamente, puede reportar el problema al Soporte de Apple. Tenga en cuenta que el síntoma se instigó después de la implementación de la actualización de iOS y como persistió después de aplicar algunas soluciones alternativas, es probable que se necesite un parche para corregirlo. Y si este es un problema generalizado posterior a la actualización, Apple estará obligada a solucionarlo mediante una actualización menor.