Cómo solucionar las notificaciones de su Apple iPhone X que no funcionan después de la actualización de iOS 12 [Guía de solución de problemas]

Los problemas posteriores a la actualización pueden presentarse de diferentes formas y los síntomas de transpiración también varían según las funciones o características afectadas. Los problemas posteriores a la actualización que probablemente se noten primero son aquellos que afectan las funciones principales del teléfono. Otros problemas, en particular los que ocurren en una característica no tan importante, solo se notan en el momento en que intentas usar la función y no funciona.

En general, los últimos problemas son soportables, ya que no producen un impacto significativo en su rutina diaria de teléfonos inteligentes. Aun así, todavía se consideran entre otros problemas para resolver. El principal problema que se aborda en esta publicación es uno de esos síntomas sostenibles posteriores a la actualización y está en las notificaciones del iPhone X. Y para darle algunas pistas sobre cómo lidiar con este problema, también he trazado algunas soluciones y soluciones sencillas que puede consultar cuando esté solucionando problemas en su dispositivo. Siga leyendo y descubra cómo eliminar los problemas de notificación de su iPhone X después de la actualización de iOS 12.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: borra todas las aplicaciones de fondo y luego reinicia tu iPhone.

Si ha mantenido funcionando algunas aplicaciones en segundo plano mientras actualiza su iPhone X a iOS 12, entonces esa es probablemente la causa subyacente del problema. Cualquiera de estas aplicaciones en segundo plano podría haber sido dañada por la transición del sistema y, eventualmente, haber cometido errores aleatorios en las notificaciones de su iPhone. Para solucionar esto, salga de todas las aplicaciones en segundo plano y reinicie su iPhone X. A continuación le indicamos cómo:

1. Desliza hacia arriba y luego haz una pausa en la pantalla de inicio. Una lista de tarjetas de aplicación / vistas previas luego se rellenará.
2. Deslice hacia arriba en cada vista previa de la aplicación para cerrar las aplicaciones de fondo una por una.

Una vez que haya terminado de borrar todas las aplicaciones de fondo, reinicie / reinicie su iPhone X con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones para subir o bajar el volumen simultáneamente y luego suelte ambos botones cuando aparezca el menú Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante de apagado para apagar su teléfono por completo.
3. Después de 30 segundos, vuelva a presionar el botón Lateral / Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Se recomienda realizar un reinicio por software, especialmente después de instalar una actualización para volcar la memoria caché errante de la memoria interna y también para actualizar el sistema telefónico. Esto no afecta ningún dato guardado en su dispositivo.

Segunda solución: instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes.

Si tiene problemas de notificación solo en las aplicaciones seleccionadas, considere actualizar esas aplicaciones. Es posible que estas aplicaciones hayan estado actuando porque los requisitos del sistema se modificaron y es posible que ya no sean compatibles a menos que también se actualicen. Como resolución, busque e instale actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone X con estos pasos:

1. Toca el ícono de la tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Desplázate hacia abajo y presiona el ícono Actualizaciones en la parte inferior derecha de la pantalla. Aparecerá una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
3. Para actualizar aplicaciones individuales, toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación.
4. Para actualizar todas las aplicaciones simultáneamente, toque el botón Actualizar todo en su lugar.

Reinicia tu iPhone después de que todas las actualizaciones de la aplicación hayan terminado de instalarse. Al hacerlo, se asegurará de que todos los cambios nuevos se apliquen correctamente a cada aplicación que actualice.

Tercera solución: configurar los ajustes de notificación para aplicaciones individuales.

Otra posible solución para probar si los problemas de notificación solo ocurren en aplicaciones específicas es configurar las notificaciones de la aplicación. Puede haber algunas opciones que no están activadas, lo que hace que las notificaciones no funcionen para estas aplicaciones. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Toque para abrir la aplicación Configuración .
2. Seleccione Notificaciones .
3. Toque para seleccionar la aplicación que desea administrar notificaciones.
4. Luego, desplácese hasta la opción Permitir notificaciones y asegúrese de que el interruptor esté encendido. De lo contrario, toque el interruptor para permitir las notificaciones de la aplicación seleccionada. También habilita la opción Sonidos para la aplicación.

Otra configuración que debe considerar verificar es la función DND o No molestar. La nueva actualización podría haber activado automáticamente la función y, eventualmente, causarle este problema. Si es necesario, desactive la función DND para asegurarse de que no interfiere con las funciones de notificación de su iPhone.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone X.

Algunas actualizaciones, particularmente las principales plataformas de software, tienden a anular la configuración actual del teléfono. Si por casualidad personalizó la configuración de su iPhone antes de la actualización, existe una tendencia a que cualquiera de las opciones personalizadas provoque un conflicto con la plataforma iOS actual. Para descartar esto, restablezca todas las configuraciones en su iPhone X para restaurar los valores predeterminados y luego puede habilitar solo las funciones necesarias en su dispositivo. Así es cómo:

1. Abra la aplicación de configuración .
2. Toque en General .
3. Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
5. Cuando se le solicite, ingrese el código de acceso de su dispositivo para continuar.
6. Luego toque para confirmar todos los ajustes restablecidos.

Permita que su dispositivo termine de restablecer y restaure la configuración predeterminada del sistema sin afectar los datos guardados. A continuación, habilite funciones y opciones individuales de acuerdo con sus preferencias.

Quinta solución: restaure la configuración de fábrica en su iPhone X (restablecimiento de fábrica / restablecimiento maestro).

Se puede considerar un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro entre las últimas opciones y las posibles soluciones que se pueden probar si las notificaciones de su iPhone X siguen sin funcionar después de agotar todos los métodos anteriores. La nueva actualización podría haber causado errores fatales en el sistema que afectan a las funciones de audio, en particular a las notificaciones y alertas de sonido en su iPhone. En ese caso, sería necesario eliminar su dispositivo. Esto ayudará a eliminar cualquier error desconocido del sistema y le permitirá configurar su dispositivo como nuevo y libre de cualquier tipo de falla del sistema. A continuación, le indicamos cómo restablecer de fábrica / reinicio maestro de su iPhone X a través del menú de configuración:

1. Abra la aplicación de configuración .
2. Toque en General .
3. Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Cuando se le solicite, ingrese el código de acceso de su dispositivo para continuar.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Después del reinicio maestro, tu iPhone debería reiniciarse solo. Solo espere hasta que se inicie por completo y luego puede continuar con la configuración inicial del dispositivo. Todos los errores relacionados con el software que causaron problemas complicados y persistentes deberían haber desaparecido para entonces. Pruebe su iPhone para ver si el problema se resuelve después de realizar un reinicio maestro. Si las notificaciones aún no funcionan correctamente, es posible que tenga que recurrir a una solución más avanzada, que es la restauración de iOS. Tienes dos opciones de restauración para considerar entonces. Primero es una restauración del modo de recuperación y la segunda es la restauración del modo DFU. Ambos métodos de restauración de iOS se llevan a cabo a través de iTunes. Esto significa que tendrá que proteger una computadora (Windows o Mac) que tenga instalada la última versión de la aplicación iTunes. Y una vez que lo tengas listo, conecta tu iPhone a través del cable USB / Lightning. Inicie la aplicación iTunes en su computadora y espere a que reconozca su iPhone. Para obtener una guía más detallada sobre cómo realizar una restauración en modo de recuperación o restauración en modo DFU en un iPhone X, visite nuestra página de Solución de problemas y desplácese hasta la sección de Tutoriales.

Si las notificaciones de su iPhone X aún no funcionan correctamente después de aplicar todas las soluciones mencionadas anteriormente, puede continuar con la solución de problemas. Entre las últimas soluciones posibles que puede probar se encuentran una restauración en modo recuperación y una restauración en modo DFU. Ambos métodos de restauración requieren el uso de iTunes en una computadora para hacerlo.

Pero si ya no tiene ganas de probar más soluciones alternativas, simplemente extienda el problema a su operador o al Soporte de Apple para que puedan encontrar una solución al final. Simplemente hágales saber que su iPhone X comenzó a tener problemas con las notificaciones después de actualizar a iOS 12. Si lo hace, debería pedirles que realicen más evaluaciones al final.