Cómo reparar su Galaxy Note8 que detuvo la carga inalámbrica después de una actualización

Hay muchas formas de problemas de carga en los dispositivos Samsung Galaxy. En el artículo de solución de problemas de hoy, nos ocupamos de algunos problemas de carga para el # GalaxyNote8, así como otros problemas relacionados. Esperamos que encuentre el artículo útil.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo reparar su Galaxy Note8 que detuvo la carga inalámbrica después de una actualización

Tengo un Samsung Note 8 y generalmente uso mi cargador con cable en casa para cargar mi teléfono, y en el trabajo, uso un cargador inalámbrico QI. La semana pasada después de que hubo una actualización de software, mi teléfono no se cargaría con el cargador inalámbrico, pero se cobra muy bien con el cargador con cable. Traje un cargador QI y un cable USB diferentes para ver si es el cargador o el teléfono, pero el nuevo tampoco cargaría mi teléfono (ambos cargadores QI se encienden cuando están conectados a la computadora, y ambos muestran el mismo mensaje cuando coloco mi teléfono en él). Cuando coloco mi teléfono en el cargador (ambos), muestra brevemente el porcentaje de carga, y luego aparece inmediatamente un mensaje "Carga inalámbrica en pausa". Reinicié mi teléfono por completo, limpié el caché, verifiqué la configuración de mi teléfono y mi teléfono tienen una carga rápida, sin embargo, no puedo hacer que el cargador inalámbrico cargue mi teléfono. He intentado encontrar más blogs de solución de problemas, pero en este momento, seguí varios blogs sin ninguna solución. Podrias ayudarme por favor.

Solución: La mejor manera de saber si la capacidad de carga inalámbrica de su Note8 ha funcionado mal por algún motivo es usar un cargador inalámbrico oficial de Samsung. Si no tiene uno, intente visitar su tienda local de Samsung y vea si puede pedir prestado uno de ellos.

Restablecimiento de fábrica

Si su Note8 no se carga de forma inalámbrica incluso con un cargador inalámbrico oficial de Note8, realice un restablecimiento de fábrica para solucionar el problema. Este es un paso necesario para solucionar problemas en esta situación. Para referencia, estos son los pasos para hacer eso:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Su Note8 debe cargarse de forma inalámbrica después de un restablecimiento de fábrica. Si el problema vuelve, contacte a Samsung para que puedan reemplazarlo.

Problema de incompatibilidad

En caso de que el teléfono se cargue de forma inalámbrica con el cargador oficial Note8 pero no con ningún otro cargador inalámbrico del mercado de accesorios, eso es un claro indicador de que puede haber algún problema de incompatibilidad. Si esto ocurre cuando usa un cargador inalámbrico previamente compatible, existe la posibilidad de que la actualización haya implementado una restricción en el dispositivo (tenemos que preguntarle a Samsung para obtener información oficial de ellos). En este momento, no tenemos conocimiento de ningún otro dispositivo Note8 que tenga un problema similar al suyo. Continuaremos monitoreando el problema en los próximos días para ver si otros usuarios de Note8 pueden reportar el mismo problema. Por ahora, le sugerimos que se mantenga alejado de los cargadores inalámbricos de terceros. Actualizaremos esta publicación una vez que tengamos información concluyente sobre este tema.

Problema nº 2: cómo reparar un puerto de carga Galaxy Note8 dañado

Mi Samsung Note8 no se cargará. Hace varios días comenzó a tener un problema con el agotamiento de la batería muy rápidamente. También hace este ruido de un sonido y aparece una burbuja en la pantalla sobre la tecla de inicio. Lo hace en momentos muy aleatorios. También está tratando de reinstalar Gear ... algo. He forzado la aplicación Stop Stop pero sigue intentando. ¡Ayuda por favor!

Solución: El teléfono puede tener problemas con su puerto de carga o ha encontrado un error con la aplicación Gear. Si la aplicación Force Stop Stopping no solucionó el problema, intente ver si puede desinstalarlo del sistema. Si la desinstalación no es una opción, debería poder desactivarla.

Si el ajuste de la aplicación Gear no funciona, puede asumir que el problema es hardware por naturaleza. El puerto de carga puede estar dañado o cortocircuitado, por lo que la "burbuja" aparece de vez en cuando. Esto significa que el circuito en el área del puerto de carga se sigue activando como si estuviera enchufando un cable de carga u otro dispositivo. Desafortunadamente, la única forma efectiva de solucionar un problema del puerto de carga es reemplazarlo. Le sugerimos que permita que un profesional reemplace el puerto de carga. Si el teléfono aún está dentro de la garantía, asegúrese de dejar que Samsung haga la reparación.

Hay muchos videos que pueden guiarlo sobre cómo reemplazar el puerto de carga. Si pretende reemplazar el puerto usted mismo, le sugerimos que siga la guía de iFixit. Tenga en cuenta que la reparación de videos puede parecer fácil. Solo intente seguir una reparación de bricolaje (bricolaje) si está desesperado y puede aceptar el riesgo de dañar permanentemente el dispositivo. Si no está seguro de hacer una reparación de bricolaje, le recomendamos encarecidamente que deje que alguien que haga la reparación se haga por usted.

Las reparaciones de bricolaje tampoco son gratuitas y aún necesita comprar los kits y materiales de reparación.

Problema nº 3: cómo hacer una copia de seguridad de los datos del Galaxy Note8 si no es reconocido por la PC

Hola. La pantalla no funciona correctamente. La parte posterior y el otro botón en la parte inferior de la pantalla parpadean, pero funcionan y no se pueden deslizar, pero puede tocar repetidamente los elementos de la pantalla para que funcionen.

También la carga parece verse afectada, sin embargo está cargando. Leemos su recomendación de restablecimiento automático, pero tenemos muchas imágenes que necesitamos para ingresar a nuestra computadora o nube o cualquier cosa que sugiera antes de intentar un restablecimiento. El problema es que no podemos usar la pantalla para obtener las imágenes correctamente y, cuando conectamos la computadora, no reconoce el dispositivo. Ayuda por favor. Oh, hay una pequeña grieta en la parte superior de la pantalla y un área con apariencia de "aire". ha sido así durante un tiempo, alrededor de un año, y ahora mismo tengo este problema de pantalla, así que no estoy seguro si está relacionado.

Solución: su teléfono aparentemente está dañado, por lo que no es sorprendente que el digitalizador, la parte que captura sus toques con los dedos (como entradas), ya no funcione correctamente. El daño físico también puede haber afectado a otros componentes, como el monitor y el puerto de carga en este momento. Si se toma en serio la solución de los problemas de forma permanente (es de esperar que no sean permanentes), debe permitir que un profesional verifique el hardware. No hay ningún ajuste de software que pueda hacer para reparar los componentes dañados físicamente. Si tiene suerte y el hardware puede ser reparado por un técnico asistente, debe ser bueno. Debido a que el dispositivo ya no se comunica con una PC, existe la posibilidad de que el problema también haya afectado el área del puerto de carga. Si es posible, puede intentar hacer una copia de seguridad de sus datos en un servicio en la nube utilizando su cuenta de Google, Samsung o cualquier otra cuenta.

Problema nº 4: Galaxy Note8 no transfiere datos a la PC, no se carga rápidamente

Tengo dos teléfonos Note8 con los mismos problemas (probablemente no relacionados). No transferirán datos ni serán reconocidos por PC, no se cargarán rápidamente y ya no funcionarán en GearVR Innovator Edition. Se calentarán y descargarán muy rápidamente sin aplicaciones abiertas. Se ha reiniciado un teléfono y 'parecía mejor', pero después de un tiempo, ambos teléfonos funcionan de la misma manera nuevamente. Se reiniciarán con porcentajes de batería aleatorios, hasta aproximadamente el 35%. Bphyle

Solución: lo más probable es que los problemas se deban a un solo defecto: el puerto de carga está dañado. A veces, el puerto de carga puede calentarse excesivamente después de un uso continuo, lo que hace que el circuito y algunos metales se fundan. Una situación de este tipo puede funcionar fácilmente y puede cambiar de mal en peor, ya que ahora existe la posibilidad de que el metal fundido pueda provocar un cortocircuito. Esta es la razón habitual de muchos puertos de carga fallidos en muchos dispositivos Galaxy. En la mayoría de los casos, el problema puede ser permanente, por lo que incluso si restablece el dispositivo de fábrica, puede continuar. Sin embargo, si el teléfono parece funcionar bien durante algún tiempo después de un restablecimiento de fábrica, el problema puede deberse a un error de software o aplicación.

Para ver si es un error de aplicación, ejecute el dispositivo en modo seguro durante varias horas y observe. Si una de las aplicaciones de terceros es la culpable, el problema / s debe estar ausente en el modo seguro. Para arrancar su Note8 a modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su Note8 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Envíelo para su reparación

Si su Note8 sigue teniendo problemas de carga y se niega a transferir datos a través de USB, puede suponer que el puerto de carga puede estar defectuoso. Es posible que el conector de metal para datos haya sido dañado, por lo que una PC no puede enviar y recibir señales de datos a su teléfono. Póngase en contacto con el teléfono para su reparación.