Cómo reparar su Galaxy S9 Plus si no envía SMS, sigue diciendo que el envío falló

¿Tu Android tiene problemas para enviar un mensaje de texto? Este breve artículo de solución de problemas debería ayudarte a solucionar el problema. Discutimos tres problemas # GalaxyS9Plus en esta publicación y uno de ellos es que este dispositivo no puede enviar SMS. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy S9 Plus no envía SMS, sigue diciendo que el envío falló

Hola. Estoy enfrentando un problema al enviar mensajes de texto en mi Samsung S9 Plus. Compré el teléfono hace 3 meses y estaba funcionando sin problemas. Pero de repente, sigue diciendo que el envío ha fallado. La compañía de telecomunicaciones me dijo que cambiara el número de mi centro de mensajes, pero no pudo encontrar el centro de mensajes en mi teléfono. Abrí el menú del mensaje, luego les puse más ajustes que mensajes de texto y no pude encontrar el centro de mensajes. Se dice administrar la tarjeta SIM y los mensajes. ¿Cómo puedo cambiar mi centro de mensajes?

Solución: si cambiar el Número del centro de mensajes es el primer paso para la solución de problemas de su operador de red, debe hacerlo. El acceso al Número del centro de mensajes solo puede ser posible usando su aplicación de mensajes de texto Samsung, así que asegúrese de usar eso. Los siguientes pasos deben seguirse para cambiar el MCN:

1. Abre la aplicación de mensajes de Samsung.
2. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
3. Presiona Configuraciones.
4. Presiona Más configuraciones.
5. Toque Mensajes de texto.
6. Toca Centro de mensajes para editarlo.

Nuevamente, asegúrese de usar la aplicación de mensajes de texto Samsung (llamada Mensajes) y no cualquier otra aplicación. Si no puede encontrar la aplicación de mensajes de Samsung en cualquier lugar, es probable que su proveedor lo haya eliminado. Si tiene la aplicación Samsung Messages pero no puede encontrar el número del Centro de mensajes, existe la posibilidad de que también se deba a que su operador haya eliminado dicha opción en primer lugar. Por lo general, hacen esto para evitar que los usuarios se metan con el sistema. Asegúrate de decirles que no tienes esa opción en tu aplicación de mensajería.

Borrar viejas conversaciones

A veces, los textos salientes pueden no funcionar si la memoria de la aplicación de mensajería está llena. Para asegurarse de que los mensajes de texto, tanto entrantes como salientes, no se interrumpirán, asegúrese siempre de eliminar las conversaciones antiguas, especialmente aquellas que contienen imágenes o archivos adjuntos. Dichos archivos suelen ocupar mucho espacio de almacenamiento, por lo que deshacerse de ellos es práctico en este caso.

Eliminar datos de la aplicación de mensajería

Si cambiar la MCN o eliminar conversaciones antiguas no será de ayuda, lo próximo que debe hacer es restaurar la aplicación de mensajería a su estado de fábrica. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca tu aplicación de mensajería de texto.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S9 Plus y verifique el problema.

IMPORTANTE: al borrar los datos de la aplicación de mensajería se borrarán los mensajes de texto. Asegúrese de respaldarlos si no quiere perderlos. Puede utilizar Smart Switch para esta tarea.

Compruebe la intervención de la aplicación de terceros

Si su S9 Plus sigue sin enviar mensajes de texto en este momento, puede reiniciar el teléfono en modo seguro y ver si una aplicación de terceros está causando el problema. En modo seguro, las aplicaciones de terceros no podrán ejecutarse. Si el envío de textos funciona en modo seguro, eso significa que una de sus aplicaciones está causando el problema.

Para arrancar su S9 Plus a modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Compruebe el problema.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su S9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecimiento de fábrica

Se debe intentar el restablecimiento de fábrica si se han intentado todos los pasos anteriores sin solucionar el problema. Si lo hace, devolverá toda la información de software de su teléfono a sus valores predeterminados, así que asegúrese de crear una copia de seguridad para sus archivos con Smart Switch.

Para restablecer su S9 de fábrica:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema nº 2: la señal celular del Galaxy S9 sigue desapareciendo, los datos móviles no funcionarán

Hola. Después de actualizar, empecé a tener problemas con los datos móviles. el ícono de los datos móviles desaparece aleatoriamente y reaparece de los íconos de arriba, donde están la batería y el tiempo. Aunque no tengo Internet, a veces el ícono de datos móviles aparece de manera aleatoria durante unos segundos o días, y no tiene la línea que lo corta para indicar que está deshabilitado. Simplemente parece una sombra de la normal. ¿hay una manera de solucionar esto porque es muy frustrante y sigo pagando dinero por internet que no uso porque no puedo? Gracias.

Solución: Las posibles causas de su problema incluyen:

• mala aplicación de terceros
• sistema operativo corrupto de Android
• mal firmware del módem
• Mal funcionamiento del hardware

Arreglo # 1: observar en modo seguro

El primer paso de solución de problemas que desea realizar es iniciar el teléfono en modo seguro. Consulte los pasos anteriores.

Solución # 2: instalar la aplicación y las actualizaciones del sistema

Si no hay una aplicación de terceros errónea detrás del problema, asegúrese de instalar las actualizaciones disponibles, ya sea para las aplicaciones o para el sistema. A veces, los problemas de red pueden ser causados ​​por un firmware del módem dañado o incorrecto, por lo que si hay una actualización pendiente del sistema, asegúrese de instalarlos.

Para buscar manualmente una actualización, vaya a Configuración> Actualización de software.

Solución # 3: restablecimiento de fábrica

Esto es lo máximo que puedes hacer en esta situación. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.

Arreglo # 4: contacto operador de red o Samsung

Si el restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, contáctese con su operador de red o con Samsung y permita que lo ayuden a solucionar el problema.

Problema # 3: Galaxy S9 no recibe notificaciones de la aplicación después de una actualización

Al recibir mensajes de texto, no aparecería una notificación en mi pantalla de bloqueo, solo en casa si mi teléfono estuvo desbloqueado por un breve segundo. Sin embargo, aún aparecerían números en mi aplicación si tuviera un mensaje, simplemente no pude responder a tiempo y a menudo me perdía los mensajes. Acabo de hacer la nueva actualización de Android y ahora no recibo ninguna notificación en absoluto, ni siquiera aparecen números en la aplicación para decir que tengo mensajes. No sé cómo solucionarlo, todas las notificaciones están activadas para los mensajes de texto y no hay nada seleccionado que impida que aparezcan. ¿Qué debo hacer?

Solución: si está 100% seguro de que las aplicaciones están configuradas correctamente, debería considerar borrar los datos de la aplicación BadgeProvider. Se solucionan muchos problemas de notificación al realizar este paso de solución de problemas. Así es como se hace:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca la aplicación BadgeProvider.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su dispositivo y verifique el problema.