Cómo arreglar tu Galaxy S9 Plus que no recibe notificaciones de Facebook

Hola y bienvenidos al artículo de solución de problemas de hoy. Esta última publicación cubrirá cuatro problemas reportados para # GalaxyS9 y # GalaxyS9Plus. Esperamos que encuentre útil este material.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo reparar los contactos del Galaxy S9 se ha detenido el error

He tenido el Galaxy S9 durante aproximadamente 5 semanas. Hace 3 días empecé a recibir un mensaje de error "Los contactos dejaron de funcionar". He intentado todo lo que se enumera, incluido el restablecimiento de fábrica. He desinstalado muchas aplicaciones. Hizo el modo seguro. Borrados borrados. Todavía estoy recibiendo ese error. Me voy a AT&T hoy.

Fui ayer y el técnico dijo que podría tener que hacer el reinicio de fábrica, así que por eso lo hice. No resolvió nada. No puedo ver los detalles de contacto y al hacer o recibir llamadas, se congelará durante cuatro o cinco segundos. Entonces recibo de nuevo el mensaje de error. Los contactos dejaron de funcionar.

Solución: los errores específicos de la aplicación, como los Contactos que han dejado de funcionar, suelen ser indicadores de un error en la aplicación. En muchos casos, borrar el caché y los datos de la aplicación en cuestión resuelve el problema. Si el problema persiste incluso después de un restablecimiento de fábrica, puede significar cualquiera de los siguientes:

• Hay un problema de configuración con la aplicación
• hay un error en el sistema operativo que no desaparece
• una aplicación de terceros que se agrega después de un restablecimiento impide que la aplicación Contactos funcione correctamente.

El restablecimiento de fábrica a menudo es eficaz para corregir errores de software, pero si encuentra el mismo problema que probablemente se deba a un problema de software o aplicación, eso significa que el restablecimiento de fábrica no solucionó la causa principal. En su caso, esto puede significar que hay datos asociados con su aplicación de Contactos que continúa agregando. Esto puede significar una información como contacto o número que tiene un error. Esto puede ocurrir si simplemente vuelve a cargar una copia de seguridad antigua que contiene un error. Para comprobar si ese es el caso, puede hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica. Luego de hacer un restablecimiento de fábrica, intente agregar algunos contactos manualmente y vea qué sucede si usa la aplicación de contactos. NO utilice su copia de seguridad en este período. Además, asegúrese de no instalar ninguna aplicación en este momento. Si la aplicación Contactos funciona correctamente, entonces sabe que la causa se debe a su copia de seguridad anterior o a una de las aplicaciones.

Si el problema vuelve después de volver a cargar la copia de seguridad, le sugerimos que borre los datos de la aplicación Contactos y luego agregue los contactos manualmente.

Para referencia, estos son los pasos sobre cómo borrar los datos de una aplicación:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca tu aplicación.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Problema # 2: Galaxy S9 se vuelve inestable y se mantiene congelado después de una actualización

Después de la actualización de seguridad del 1 de agosto de 2018, mi dispositivo se volvió inestable y los reinicios se atascaron en el ciclo de arranque. Había reparado en Sprint el servicio técnico. Ellos hicieron el restablecimiento de fábrica. Después de esto, el puerto USB de mi dispositivo no reconoce el adaptador OTG y se detecta humedad al conectar MHL SlimPort. ERRONEOUS soy elec. Los técnicos tienen la certificación C +, han hecho 2 restablecimientos de fábrica más, el teléfono está en excelentes condiciones, nunca está sumergido, puede engañar al teléfono para que reconozca el HDMI y lo emita durante horas, pero después del reinicio persisten los problemas. Han hablado con el técnico de Spint. 15 veces y Samsung tech. 3x todo conflicto de software acordado. Pero quiero que pague por su error y lo envíe a reparar. El teléfono es 2 meses fuera de garantía. Todavía tienen 3 meses más en alquiler. Ayúdame por favor sinceramente

Solución: si el problema comenzó después de instalar una actualización y no está dispuesto a pagar por la reparación o el reemplazo del operador, puede intentar degradar la versión del sistema operativo de su dispositivo. Esta no es una solución oficial y puede poner su dispositivo en mayor riesgo. Para degradar la versión de tu sistema operativo, debes hacer lo que se llama flasheo. Básicamente, lo que quieres hacer es llevar la versión de firmware del dispositivo a la versión estable anterior de Android. La versión exacta depende del modelo de su teléfono, por lo que debe investigar en esta área. También tienes que encontrar una buena guía de parpadeo para tu dispositivo. Tenga en cuenta que el destello puede potencialmente bloquear el dispositivo para siempre, por lo que debe hacerlo bajo su propio riesgo.

Le sugerimos que visite el foro de desarrolladores de XDA y solicite una buena guía de la comunidad. Hay miles de versiones de firmware para el S9 en todo el mundo, así que asegúrese de usar la correcta para su teléfono.

Problema nº 3: el error de humedad detectado en el Galaxy S9 Plus no se enciende

Mi S8 Plus tenía una alerta de humedad durante un mes, lo limpié varias veces, pero el mensaje no desapareció. Así que usé un cargador inalámbrico para cargar el S8 Plus. Anoche, cuando estaba jugando un juego, mi S9 PLus se apagó porque la carga se agotó. Cargué mi S9 PLus al 2% y lo encendí, después de eso no pude cargar mi S9 PLus, se agotó y se apagó. después de eso no pude cargar o encender el dispositivo.

Solución: una de las razones más comunes para un problema como el suyo es un cable o adaptador de carga defectuoso. Intente usar otros accesorios de carga de trabajo conocidos para ver si esa es la razón.

Si su S9 Plus no se carga por cable o cuando usa un cargador inalámbrico, lo más probable es que el problema sea una mala placa base. En este caso, desea ponerse en contacto con Samsung para que puedan reparar o reemplazar el teléfono.

Problema nº 4: cómo reparar su Galaxy S9 Plus que no recibe notificaciones de Facebook

Hola, por favor ayuda. Tengo el S9 Plus y no recibo notificaciones de Facebook a menos que vaya a la aplicación de Facebook. No recibo ninguna notificación si he sido etiquetado en algo o mencionado en algo. He intentado todo lo que hay y todavía no tengo suerte. Contacté a Samsung sin esa suerte. ¿Tienes más consejos? Gracias, Saludos cordiales.

Solución: hay una serie de factores que pueden impedir que las notificaciones de Facebook funcionen. Vamos a discutir cada uno de ellos y cómo solucionar el problema.

Compruebe la configuración de notificación de la cuenta de Facebook

Las notificaciones de Facebook funcionan en dos niveles: nivel de cuenta y nivel de aplicación (dispositivo). Asegúrese de permitir que su propia cuenta de Facebook le dé notificaciones. Puedes hacerlo entrando en tu cuenta. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación de Facebook.
2. Toque Más configuraciones (icono de tres líneas en la parte superior derecha).
3. Desplácese hasta Configuración y Privacidad.
4. Presiona Configuraciones.
5. Desplácese hasta Notificaciones.
6. Presiona Configuración de notificaciones.
7. Toca un elemento del que deseas recibir notificaciones y configúralo. Por ejemplo, si desea recibir notificaciones de Actualizaciones de amigos, puede tocarlo y habilitar la opción que desee.

Habilitar las notificaciones de la aplicación de Facebook

Una vez que ya haya configurado su cuenta de Facebook, querrá asegurarse de permitir que su S9 le notifique. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Encuentra la aplicación de Facebook y tócala.
4. Pulse Notificaciones.
5. Habilitar notificaciones (el primer control deslizante).
6. Si desea recibir todo tipo de notificaciones de Facebook, habilite todos los elementos. De lo contrario, deshabilita las cosas que no quieres.

Aplicaciones de terceros

Si las notificaciones de Facebook aún no funcionan después de realizar las dos primeras opciones anteriores, lo siguiente que debe hacer es verificar la posibilidad de que una aplicación de terceros pueda ser la culpable. Algunas aplicaciones, especialmente las aplicaciones de personalización, pueden interferir con Android u otras aplicaciones. Si su aplicación de Facebook vino con el sistema operativo (preinstalado), puede ser útil iniciar el dispositivo en modo seguro.

El modo seguro es otro entorno de software que bloquea la ejecución de aplicaciones de terceros. Si agregó la aplicación de Facebook después de desempaquetar el teléfono, simplemente omita este paso. Sin embargo, si es una versión preinstalada, intente ejecutar su S9 en modo seguro y vea si hay interferencia de aplicaciones de terceros.

Para arrancar en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Deje que el teléfono funcione el mayor tiempo posible para ver si hay alguna diferencia. Si las notificaciones de Facebook funcionan en modo seguro pero no en modo normal, tiene un problema con una aplicación de terceros.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su S9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.