Cómo reparar su Google Pixel que ya no se puede conectar a una red Wi-Fi, otros problemas de conectividad [Guía de solución de problemas]

Si posee un teléfono inteligente de gama alta como el #Pixel #Google, es muy importante poder conectarse a Internet a través de Wi-Fi. Pero siempre llega un momento en el que el teléfono ya no puede realizar ni siquiera la función más básica que suele realizar al intentar conectarse a una red. De hecho, ya hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores acerca de su dispositivo que, de repente, ya no pudieron conectarse con éxito a la red Wi-Fi de su hogar.

En este post, abordaré este problema, así como otros problemas de Wi-Fi que se nos informaron. Siga leyendo para saber más sobre ellos y aprenda cómo solucionar problemas de su dispositivo en caso de que se le presente uno de los problemas en el futuro. A continuación se muestra la lista de los problemas que abordé aquí.

• Solución de problemas de Google Pixel que ya no se puede conectar a Wi-Fi doméstica
• Google Pixel guarda la conexión en lugar de conectarse
• Google Pixel está conectado a una red Wi-Fi pero no tiene conectividad
• Google Pixel se apaga o se reinicia mientras se conecta a Wi-Fi
• Google Pixel se congela mientras navegas usando Wi-Fi
• Google Pixel dejó de responder después de conectarse a Wi-Fi

Pero antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono Pixel, visite nuestra página de resolución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se nos han informado. Lo más probable es que ya tengamos soluciones a sus problemas, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan, o si necesita más ayuda, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas de Google Pixel que ya no se puede conectar a Wi-Fi doméstica

La conexión a Internet a través de Wi-Fi es más económica y más conveniente que usar datos móviles dependiendo del área en la que se encuentre. Si no tiene Wi-Fi en casa, es probable que su empresa tenga o solo puede ir a Starbucks. y conectarse a su punto de acceso de forma gratuita. El punto es que la mayoría de los propietarios de teléfonos inteligentes prefieren usar Wi-Fi en lugar de datos móviles, pero ¿qué haría si su teléfono ya no pudiera conectarse a una red que solía conectar antes? Bueno, aquí está nuestra recomendación:

Paso 1: Reinicia tu Google Pixel

Es una obviedad. Si el problema ocurre por primera vez sin una causa o causa aparente, simplemente reinicie su teléfono, ya que algunos de los servicios pueden haberse bloqueado y afectado algunas de las funciones y servicios más básicos, incluido el Wi-Fi. No hagas nada sin reiniciar tu dispositivo.

Paso 2: Enciende tus dispositivos de red

Es posible que sus dispositivos de red como su módem y / o enrutador no funcionen bien y deban actualizarse. Entonces, después de reiniciar su teléfono un par de veces y el problema persiste, es hora de que reinicie sus dispositivos de red. Desenchúfelos y déjelos sin energía durante un minuto y luego vuelva a encenderlos.

Sin embargo, si el problema no se soluciona al reiniciar el teléfono y los dispositivos de red, es posible que estemos ante un posible problema de firmware.

Paso 3: intente conectar su Google Pixel en modo seguro

A veces, las aplicaciones pueden causar problemas como este, por lo que antes de continuar con nuestra solución de problemas, debemos descartar esta posibilidad. Para hacerlo, simplemente inicie su teléfono en modo seguro e intente conectarlo nuevamente a Wi-Fi. Así es como inicia su Pixel en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Google en la pantalla y luego suéltelo. Espere unos segundos para que aparezca el logotipo.
2. Con el logotipo de Google aún en pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que aparezca "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo y luego suelte. Esto puede tardar hasta 30 segundos.

Una vez que el teléfono ingresa al modo seguro, intente conectarse a la misma red de Wi-Fi y ver si pasa, si no, los siguientes pasos pueden ayudar.

Paso 4: Conéctate a otra red Wi-Fi

Esto no es una solución, pero nos dará una idea de dónde radica el problema. Si su teléfono puede conectarse a otra red Wi-Fi sin ningún problema, entonces el problema está en su red, de lo contrario, estará en su teléfono.

Si el problema está relacionado con su red, llame a su proveedor de servicios de Internet (ISP) y pídale al técnico que verifique su conexión; de lo contrario, deberá reiniciar su dispositivo.

Paso 5: Reinicia tu Google Pixel

No tiene otra opción que restablecer su dispositivo si el problema continúa causándole problemas después de realizar todos los pasos anteriores, pero antes de eso, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos sus datos y archivos, ya que todos se eliminarán. Así es como restableces tu teléfono:

1. Si su dispositivo está encendido, apáguelo.
2. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Mientras mantiene presionado Volumen, presione y mantenga presionada la tecla
3. Botón de encendido hasta que el teléfono se encienda. Verás la palabra "Inicio" con una flecha alrededor.
4. Presione el botón para bajar el volumen hasta que resalte "Modo de recuperación".
5. Presione el botón de Encendido para iniciar el modo de recuperación. Verá una imagen de un robot Android con un signo de exclamación (también puede ver "Sin comando").
6. Mantenga presionado el botón de encendido. Mientras mantiene presionado el botón de encendido, presione el botón para subir el volumen una vez. Luego suelte el botón de Encendido.
7. Si "Borrar datos / reinicio de fábrica" ​​no está resaltado, presione el botón para bajar el volumen hasta que aparezca. Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
8. Presione el botón para bajar el volumen hasta que resalte "Sí" (o "Sí, eliminar todos los datos del usuario"). Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
9. Una vez que se complete el reinicio, presione el botón de Encendido para seleccionar "Reiniciar sistema ahora".
10. Cuando hayas terminado, restaura tus datos.

Por supuesto, si el problema continúa después de esto, envíe su teléfono para que lo reparen, ya que podría tratarse de un problema de hardware.

Google Pixel guarda la conexión en lugar de conectarse

Pregunta : Mi Google no puede conectarse con éxito a un punto de acceso Wi-Fi, ya que simplemente dice que la red está "Guardada" pero no "Conectada" como solía hacerlo. ¿Cuál parece ser el problema?

Respuesta : Este tipo de problema suele estar relacionado con las credenciales de inicio de sesión de la red. La contraseña que usaste puede ser incorrecta. También puede estar viendo que su teléfono intenta adquirir una dirección IP, pero no logra establecer una conexión. En este caso, esto es lo que te sugiero que hagas:

• Verifique que sus credenciales de inicio de sesión sean correctas.
• Elimine u olvide la red a la que está intentando conectarse, ya que podría tratarse de una falla en el sistema debido a cachés o archivos corruptos.
• Reinicie su teléfono de fábrica si todo lo demás falla.

Así es como reinicia su Google Pixel de fábrica:

1. Abra la aplicación de configuración de su dispositivo.
2. En "Personal", toca Copia de seguridad y restablecer.
3. Toque Restablecer datos de fábrica y luego Restablecer teléfono o Restablecer tableta.
4. Si tiene un bloqueo de pantalla, deberá ingresar su patrón, PIN o contraseña.
5. Cuando se le solicite, toque Borrar todo para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su dispositivo.
6. Cuando su dispositivo haya terminado de borrarse, seleccione la opción para reiniciar su dispositivo.
7. Cuando hayas terminado, restaura tus datos. Aprende cómo restaurar tus datos en un teléfono Pixel.

Google Pixel está conectado a una red Wi-Fi pero no tiene conectividad

Pregunta : Tengo un teléfono Pixel y realmente lo estoy disfrutando. Es hermoso y rápido. Sin embargo, tengo un pequeño problema con el wifi. Estoy conectado a mi red doméstica pero no tengo conexión a Internet. ¿Que necesito hacer?

Respuesta : El hecho de que el teléfono esté conectado a Wi-Fi no significa que tenga conectividad. Trate de usar sus otros dispositivos que están conectados a la misma red. Si tienen conexión a Internet, entonces el problema podría estar en su teléfono, de lo contrario, es un problema con su red Wi-Fi. Solo intente seguir el procedimiento de solución de problemas anterior, puede determinar el problema de inmediato y hacer lo que sea necesario para solucionarlo.

Google Pixel se apaga o se reinicia mientras se conecta a Wi-Fi

Pregunta : Acaba de empezar. Cada vez que intento conectarme a una red Wi-Fi, mi teléfono se reinicia o se apaga por completo. ¿Es esto una especie de virus o algo así? Tengo un píxel de Google por cierto.

Respuesta : Este es más un problema relacionado con el firmware, pero no creo que sea un tipo de virus el que lo está causando, incluso creo que solo un caché corrupto o los datos lo están causando. Le sugiero que reinicie su teléfono para que vuelva a su configuración original y una configuración que funcione.

Google Pixel se congela mientras navegas usando Wi-Fi

Pregunta : Hay un problema con mi teléfono y no sé cuál es. Pero la mayoría de las veces, se congela cuando estoy conectado a Wi-Fi y navego por la web o simplemente hago algunas tareas habituales. Sin embargo, cuando estoy conectado a través de datos móviles, el teléfono funciona perfectamente bien sin que se congele. Entonces, es Wi-Fi lo que está arruinando mi teléfono. ¿Se puede arreglar esto?

Respuesta : En primer lugar, no sabemos con certeza si es realmente el Wi-Fi lo que está causando el problema o no. El teléfono debe ser observado de cerca y adecuadamente para saber o determinar cuál es la causa del problema. Pero sugiero, justo antes de entregar su teléfono a un técnico, realice el reinicio maestro. Por supuesto, necesita hacer una copia de seguridad de sus datos antes de hacer eso.

1. Si su dispositivo está encendido, apáguelo.
2. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Mientras mantiene presionado Volumen, presione y mantenga presionada la tecla
3. Botón de encendido hasta que el teléfono se encienda. Verás la palabra "Inicio" con una flecha alrededor.
4. Presione el botón para bajar el volumen hasta que resalte "Modo de recuperación".
5. Presione el botón de Encendido para iniciar el modo de recuperación. Verá una imagen de un robot Android con un signo de exclamación (también puede ver "Sin comando").
6. Mantenga presionado el botón de encendido. Mientras mantiene presionado el botón de encendido, presione el botón para subir el volumen una vez. Luego suelte el botón de Encendido.
7. Si "Borrar datos / reinicio de fábrica" ​​no está resaltado, presione el botón para bajar el volumen hasta que aparezca. Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
8. Presione el botón para bajar el volumen hasta que resalte "Sí" (o "Sí, eliminar todos los datos del usuario"). Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
9. Una vez que se complete el reinicio, presione el botón de Encendido para seleccionar "Reiniciar sistema ahora".
10. Cuando hayas terminado, restaura tus datos.

Google Pixel dejó de responder después de conectarse a Wi-Fi

Pregunta : Ayer intenté conectarme a un punto de acceso Wi-Fi de publicación, pero mi teléfono dejó de responder después de eso. Intenté de nuevo pero pasó lo mismo. ¿Hay algún problema con mi teléfono? ¿Que puedo hacer para arreglarlo? Gracias.

Respuesta : Es básicamente el mismo que el problema anterior, así que solo tiene que reiniciar su teléfono y buscar ayuda si el problema persiste después del reinicio.