Cómo reparar su Huawei Mate 10 Pro que se está sobrecalentando [Guía de solución de problemas]

El problema de sobrecalentamiento en los dispositivos móviles suele ser causado por errores de software como aplicaciones errantes, configuraciones de dispositivos mal configuradas y actualizaciones defectuosas. En el peor de los casos, el sobrecalentamiento puede ocurrir entre otros síntomas de daño de hardware como una batería defectuosa. Muchas veces, la causa subyacente se atribuye a errores de software, lo que hace posible que se produzcan transpiraciones en dispositivos nuevos y antiguos, de manera inesperada. En caso de que encuentre el mismo problema en su teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro, he demostrado algunas formas sencillas de solucionarlo. Sigue leyendo y aprende qué hacer si tu nuevo dispositivo Huawei se sobrecalienta repentinamente.

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Primera solución: finalice todas las aplicaciones en segundo plano y reinicie su teléfono.

Las aplicaciones en segundo plano que se estrellaron o se dañaron podrían haber activado el procesador del teléfono para que funcionara continuamente y eventualmente se agotara. Cuando esto sucede, el dispositivo podría calentarse más de lo normal. Como primer remedio, intente finalizar todas las aplicaciones en segundo plano y luego reinicie su dispositivo. Así es cómo:

1. Toque el botón Aplicaciones recientes de la pantalla principal.
2. Seleccione el icono de aplicaciones activas .
3. Toca Finalizar junto a la pantalla de una aplicación, para finalizar aplicaciones de fondo individualmente.
4. Para salir de todas las aplicaciones en segundo plano simultáneamente, toque Finalizar todo.
5. Luego toque Aceptar para confirmar.

Para volcar el caché errante y actualizar la memoria interna, reinicie o reinicie el software de su Huawei Mate 10 Pro con estos pasos:

1. Presione el botón de Encendido durante unos segundos o hasta que aparezcan las opciones del menú.
2. Seleccione la opción Apagar y luego pulse Aceptar . Si lo hace, se apagará su teléfono.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que su dispositivo se reinicie.

Realizar un reinicio por software corregirá cualquier error de software que pueda haber activado el dispositivo para que se caliente. Esto no afectará ningún dato guardado en el teléfono.

Segunda solución: arrancar en modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Las aplicaciones fraudulentas también se encuentran entre los desencadenantes habituales. Cualquiera de sus aplicaciones de inventario o aplicaciones de terceros pueden estar actuando e infligiendo tales problemas. Si el problema comenzó después de instalar una nueva aplicación, entonces esa aplicación debe haber activado el dispositivo para que se sobrecaliente. En ese caso, eliminar la aplicación errante solucionará el problema. Iniciar su dispositivo en modo seguro también lo ayudará a determinar si el problema se atribuye o no a las aplicaciones integradas. Si su teléfono no se sobrecalienta mientras está en modo seguro, es probable que las aplicaciones de terceros lo culpen. Para averiguarlo, siga estos pasos para habilitar el modo seguro en su Huawei Mate 10 Pro:

1. Apague su teléfono presionando el botón de Encendido hasta que se apague.
2. Luego presione el botón de Encendido nuevamente para volver a encenderlo.
3. Tan pronto como vea la pantalla de animación de Huawei, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que su teléfono se inicie.

Aparecerá una etiqueta de modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Eso indica que el teléfono ya está funcionando en modo seguro. Solo las aplicaciones integradas pueden ejecutarse en este modo, por lo que es más fácil aislar el problema. Si su dispositivo aún se está sobrecalentando mientras se encuentra en modo seguro, entonces deberá solucionar el problema del software de su dispositivo o llevarlo a un técnico para una evaluación de hardware o, si es necesario, repararlo.

Tercera solución: actualice las aplicaciones y el software del teléfono a la última versión disponible.

Las aplicaciones fraudulentas que pueden haber causado que el dispositivo se caliente tan rápidamente aún pueden remediarse actualizándolas. Las actualizaciones de la aplicación también ofrecen correcciones de errores para eliminar una aplicación de errores y malware que la hacen errática. Para verificar, descargar e instalar manualmente actualizaciones de aplicaciones pendientes en su Huawei Mate 10 Pro, siga estos pasos:

1. Abre la aplicación Google Play Store .
2. Presiona el ícono Menú (tres líneas verticales) y luego presiona Mis aplicaciones y juegos.
3. Vaya a la sección Actualizaciones para ver las actualizaciones de aplicaciones disponibles.
4. Toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación para instalar la actualización pendiente para la aplicación.
5. Para actualizar todas las aplicaciones a la vez, toque el botón Actualizar todo en su lugar. Puede seleccionar esta opción si hay varias actualizaciones de aplicaciones pendientes disponibles.

Después de instalar las actualizaciones de la aplicación, verifique si hay alguna actualización de software disponible para su dispositivo. Actualizar el dispositivo a la última versión de software también puede ser la clave para resolver el problema, especialmente si los errores de software son los culpables. Siga estos pasos para buscar manualmente nuevas actualizaciones en su Huawei Mate 10 Pro:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Desplázate y presiona Sistema .
3. Presiona Acerca del teléfono.
4. Para ver la versión actual del software de su teléfono, desplácese y toque la versión de Android.
5. Para buscar nuevas actualizaciones disponibles, toque Actualización del sistema en su lugar.
6. En la pantalla de actualización del sistema, toque el botón Buscar actualizaciones y luego espere a que su teléfono busque nuevas actualizaciones.

Si hay una actualización disponible, asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet y tenga suficiente energía y espacio de memoria antes de actualizar. La copia de seguridad de los datos esenciales también se recomienda para su custodia. Luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar una nueva actualización en su teléfono. No olvides reiniciar tu dispositivo cuando la actualización haya finalizado la instalación. Esto borrará la memoria interna y el sistema telefónico y evitará que las aplicaciones se vuelvan fraudulentas tras los nuevos cambios del sistema.

Cuarta solución: limpie la partición del caché en su Huawei Mate 10 Pro.

Al borrar la partición del caché, se borra el caché del sistema en su teléfono. Aparte de las aplicaciones, el sistema telefónico también tiene su propia carpeta para archivos temporales del sistema almacenados como caché. Al igual que el caché de una aplicación, los cachés del sistema se utilizan para acelerar la recarga de información similar en el teléfono. Pero cuando cualquiera de estos archivos en caché se corrompe, las funciones del sistema también pueden verse afectadas. Y esto es cuando los síntomas adversos incluyen sobrecalentamiento instigar. Para eliminar esto, se recomienda borrar la partición de la memoria caché con regularidad o después de instalar una nueva actualización de software. Así es como se hace:

1. Apague su dispositivo.
2. Mantenga presionados el botón de Encendido y el botón Subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
3. Cuando vea el logotipo de Huawei, suelte ambos botones. Si lo hace, lo llevará al menú de recuperación de EMUI o Android con una lista de opciones para elegir.
4. Presione el botón Bajar volumen para desplazarse y resaltar la opción de partición de borrado de caché .
5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
6. Espere hasta que su teléfono haya terminado de borrar la partición de caché y luego resalte la opción Reiniciar sistema ahora .
7. Luego presione el botón de Encendido para confirmar y reiniciar el teléfono.

Si eso no ayuda y el teléfono aún se sobrecalienta, entonces es posible que deba considerar realizar reinicios del sistema.

Quinta solución: restablecer y restaurar el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica.

Esto puede ser un problema de software complejo si persiste después de agotar todos los métodos anteriores. Podría ser debido a algunos errores graves o errores fatales del sistema en el teléfono. Si esta es la causa subyacente, realizar un reinicio maestro puede ayudar. Esto eliminará todo de su teléfono y restaurará sus valores predeterminados de fábrica. Por lo tanto, los errores fatales, los errores graves y las configuraciones no válidas se eliminan, lo que le da a su dispositivo un nuevo comienzo limpio. Si desea continuar con este restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes de antemano. Luego sigue estos pasos:

1. Toque Configuración en el menú principal.
2. Desplázate y presiona Configuración avanzada.
3. Desplázate hasta luego presiona para seleccionar Copia de seguridad y restablecer la opción.
4. Pulse Restablecer datos de fábrica para continuar.
5. Luego toque Reiniciar el teléfono dos veces para confirmar.

Permita que su dispositivo termine de reiniciar el sistema y restaure la configuración predeterminada. Luego se reiniciará automáticamente cuando termine. Para entonces, puede continuar con el proceso de configuración inicial y preparar su dispositivo para su uso nuevamente.

Otras opciones

Si su Huawei Mate 10 Pro aún se está sobrecalentando después de realizar todas las soluciones correspondientes para deshacerse de cualquier desencadenante relacionado con el software, entonces su próxima opción a considerar es el servicio. Lleve su dispositivo al centro de servicio de Huawei más cercano y haga que un técnico lo evalúe para detectar daños en el hardware. Es posible que algunos componentes de hardware como la batería hayan sido dañados y deban ser reemplazados. Para otras opciones y recomendaciones oficiales, también puede comunicarse con su operador o con el Soporte de Huawei.