Cómo reparar su Huawei Mate 10 Pro que se agotó por completo y no se enciende [Guía de solución de problemas]

Es posible que un teléfono inteligente se haya agotado por completo cuando se agotó la batería, por lo que se niega a encenderse. Esto se debe considerar entre otras instancias normales, especialmente si el dispositivo ya está funcionando con una batería de bajo nivel. Pero si un teléfono se apaga repentinamente incluso cuando el nivel de la batería sigue siendo superior al 20 por ciento, es una posible indicación de un problema del sistema que debe solucionarse. En la mayoría de los casos, el problema se atribuye a errores de software con aplicaciones errantes como culpable. Los mismos síntomas también pueden ocurrir cuando se producen problemas relacionados con la memoria en un dispositivo. Las paradas aleatorias en dispositivos móviles se han vinculado a fallas del sistema que también están relacionadas con problemas de memoria. El peor disparador posible es el daño de hardware. Esto generalmente ocurre cuando el dispositivo se cayó accidentalmente o se expuso a un líquido. Pero para los teléfonos inteligentes nuevos y de alta potencia, como el Huawei Mate 10 Pro que tiene un síntoma similar, todavía se pueden aplicar algunas soluciones antes de acudir a un centro de servicio. Siga leyendo para averiguar qué opciones probar si alguna vez se encontrará con el mismo problema en el que su teléfono inteligente Mate 10 Pro se apaga repentinamente y no se enciende.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de Mate 10 Pro que ya no se encenderían

Para comenzar, intente conectar su teléfono a una fuente de alimentación y luego deje que se cargue durante al menos 30 minutos. En caso de que el teléfono se haya quedado sin batería, la carga solucionará el problema. Asegúrese de usar el cargador original (OEM) que viene con su dispositivo para asegurarse de que pueda cargarse correctamente. Es posible que otros cargadores no puedan proporcionar la cantidad correcta de energía y, por lo tanto, posiblemente el consumo de energía sea abrupto. Si su teléfono puede cargarse por completo, intente aplicar estas soluciones alternativas para eliminar los errores de software en el teléfono que podrían haber provocado que la batería se agote más rápido.

Primera solución: finalice todas las aplicaciones en segundo plano / en ejecución.

Las aplicaciones de fondo son aplicaciones que has usado recientemente pero que no has cerrado. Estas aplicaciones están en modo de espera, siguen funcionando y consumiendo energía. Con varias aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, existe una mayor probabilidad de que la batería de su teléfono se agote más rápido, ya que se suma al consumo de energía del uso normal. Como remedio, sigue a salir o finaliza todas las aplicaciones en segundo plano en tu Mate 10 Pro con estos pasos:

1. Presiona el botón Aplicaciones recientes en la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono de aplicaciones activas .
3. Presiona Fin junto a tu aplicación de mensajería. También puede tocar el botón Finalizar todo para finalizar / borrar todas las aplicaciones, incluida su aplicación de mensajería.
4. Toque OK para confirmar la acción.

Después de borrar todas las aplicaciones en segundo plano, reinicie o reinicie el teléfono para borrar la memoria caché errante de la memoria interna y actualizar el sistema operativo.

Segunda solución: compruebe y revise los detalles de uso de la batería.

También es imperativo administrar el uso de la batería para sus aplicaciones. Para saber cuál de sus aplicaciones está utilizando la mayor parte de la potencia total de su teléfono, verifique y revise los detalles de uso de la batería en su Mate 10 Pro. Aquí es cómo acceder a esta configuración:

1. Presiona Configuraciones .
2. Toque Dispositivo .
3. Toque la batería o el uso de la batería.

En la siguiente pantalla, verá los detalles de qué aplicación utiliza la cantidad de batería de su teléfono en un período de tiempo específico. Si ve algún uso inusual de energía para una aplicación, entonces eso probablemente indica que hay algún problema con esa aplicación. En ese caso, necesitarás administrar la aplicación. Puede intentar forzar una parada, actualizar la aplicación, borrar el caché y los datos, o desinstalar la aplicación, si es necesario.

Tercera solución: actualice el software del teléfono a la última versión disponible.

Una forma legítima y altamente recomendada de garantizar un rendimiento óptimo del dispositivo es mantenerlo actualizado. Los fabricantes utilizan las actualizaciones del sistema como una forma de mantener la confiabilidad y la eficiencia de sus productos. Es por eso que las actualizaciones de software son empujadas periódicamente. Si no ha configurado su teléfono para que instale automáticamente nuevas actualizaciones, entonces puede verificar manualmente si hay actualizaciones pendientes para instalar en su Mate 10 Pro. Así es cómo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Sistema de toque.
3. Desplázate y presiona Actualización del sistema .
4. Toque el botón para buscar actualizaciones . Si lo hace, le pedirá a su dispositivo que compruebe si hay actualizaciones.
5. Si hay una actualización disponible, verá los detalles completos en la siguiente pantalla. Para instalar la nueva versión del software, toque el botón Actualización rápida .

Reinicie su teléfono cuando la actualización esté completamente instalada para evitar que alguna aplicación se vuelva falsa y para garantizar que todos los cambios nuevos en el sistema se apliquen correctamente.

Cuarta solución: restablece la configuración del sistema en tu teléfono.

Las configuraciones no válidas en el teléfono también pueden causar conflictos con otras funciones del sistema y es posible que el sistema de batería sea el que está afectado. Si por casualidad modificó algunas configuraciones en su dispositivo antes de que comenzara el problema, entonces puede ser uno de los desencadenantes. Para solucionar esto, puede restablecer todas las configuraciones en su Mate 10 Pro. Al hacerlo, se restaurarán los valores predeterminados sin afectar los datos guardados y la información personal en el teléfono. Así es como se hace:

1. Toque Menú y luego seleccione Configuración .
2. Desplázate y selecciona Configuración avanzada.
3. Desplázate hasta la parte inferior y toca Copia de seguridad y restablecer.
4. Seleccione Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
5. Luego toque Restablecer todas las configuraciones dos veces para confirmar.

Permita que su dispositivo complete el restablecimiento y restauración de la configuración del sistema a sus valores predeterminados. Cuando finalice el restablecimiento, su teléfono se reiniciará. Para entonces, puede configurar y habilitar las funciones necesarias para usarlas nuevamente en su dispositivo.

Quinta solución: limpie la partición de caché en su Mate 10 Pro.

Si su teléfono comenzó a funcionar así después de instalar una actualización de software, es probable que se deba a la corrupción de los datos. Podría ser un caché de la aplicación o datos temporales del sistema que están dañados durante la actualización. Para solucionar el problema, puede ayudar limpiar la partición del caché en su Mate 10 Pro. Así es cómo:

1. Apaga tu teléfono completamente
2. Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón Subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
3. Cuando vea el logotipo de Huawei, suelte ambos botones. Luego, será dirigido al menú de Recuperación de EMUI o Android con algunas opciones para elegir.
4. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Limpiar la partición de caché de las opciones dadas.
5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
6. Espere hasta que su dispositivo haya terminado de limpiar la partición de caché y una vez que haya terminado, la opción Reiniciar sistema ahora estará resaltada.
7. Presione el botón de Encendido para confirmar y reiniciar su teléfono.

También puede considerar recurrir a un reinicio completo del sistema o un reinicio maestro si se convierte en un problema persistente. El problema puede atribuirse a un error fatal del sistema, que generalmente requiere un restablecimiento de datos de fábrica. Asegúrese de tener en cuenta que este restablecimiento borrará todo lo que haya en su dispositivo, incluidos los datos guardados. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos los datos importantes de su teléfono en el almacenamiento en la nube u otro medio de almacenamiento externo.

Si tiene una tarjeta SD insertada, intente desmontar la tarjeta y luego retírela. Vea cómo se comporta su teléfono sin la tarjeta SD en él. Hay algunos casos en los que las paradas aleatorias se atribuyen a una tarjeta SD dañada, por lo que eliminarla también puede ser útil.

Otras opciones

Para obtener soluciones más avanzadas y recomendaciones oficiales, comuníquese con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Huawei. Hágales saber lo que ocurrió exactamente o cómo su Mate 10 Pro terminó teniendo ese problema. Alternativamente, puede hacer que su teléfono sea diagnosticado por un técnico. Puede llevar su teléfono al centro de servicio autorizado de Huawei más cercano en su área para obtener más evaluaciones de hardware. Si es necesario, aproveche la garantía de servicio.