Cómo arreglar tu iPhone X que no descargará actualizaciones para aplicaciones

El artículo de solución de problemas de hoy responderá a algunos de los problemas comunes encontrados en los dispositivos #iPhoneX. Uno de esos problemas comunes es que el iPhone X no puede actualizar las aplicaciones. Esperamos que nuestras soluciones ayuden a solucionar casos similares a los que se mencionan a continuación. Si no es así, asegúrese de avisarnos contactándonos directamente.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Qué hacer si los mensajes del iPhone X están fuera de servicio

Cuando estoy activamente en la aplicación de Mensajes en medio de una conversación con alguien, si envío un mensaje y ellos responden, su respuesta se moverá por encima de mi mensaje. Para ayudarlo a identificar este problema, imagine que le envía un mensaje de texto a alguien y la respuesta es como si primero le hubiera enviado un mensaje de texto. Esencialmente, hace que mis mensajes se desordenen mientras se reciben en el mismo minuto. He notado que solo ocurre con iMessage, y ya reinicié el dispositivo, activé y desactivé la hora automática y activé y desactivé iMessage. Ni siquiera estoy seguro de cómo esto es un problema, pero definitivamente no estoy seguro de cómo solucionarlo. Este problema ha ocurrido antes y después de actualizar a iOS 11.4.1.

Solución: La única razón por la que somos conscientes de que podría causar este problema es cuando la fecha y la hora del dispositivo no están configuradas correctamente. Si está 100% seguro de que la fecha y la hora de su iPhone X son correctas, entonces la causa puede deberse a un factor externo. Para comprobarlo, intente acceder a sus mensajes en otro dispositivo y ver si sus mensajes se comportan de manera similar. Si lo hace, entonces tienes que hablar con tu operador o Apple. Puede ser un problema con su servicio iMessage o la red de su operador.

Problema nº 2: cómo recuperar fotos si tu iPhone X no se inicia

Tengo un iPhone X ejecutando ios 11 y experimentando un ciclo de arranque, así que estoy muy contento de haber encontrado tu publicación después de muchas horas de investigación y lectura. Esto comenzó hace unos días, mientras estaba de vacaciones en Kaua'i, cuando me desperté para encontrar que el teléfono estaba bastante caliente. Tan pronto como toqué el botón de inicio, se congeló, y el teléfono parpadeó y entró en el ciclo de arranque. Tenía mi computadora conmigo, y después de jugar con el teléfono durante aproximadamente una hora, lo conecté a iTunes y recibí una alerta en la pantalla que me decía que el teléfono no podía iniciarse. Pude deslizar la alerta y entrar al teléfono, así que encendí el toque de asistencia y pude usar el teléfono de esa manera durante un par de días.

Hoy, en nuestro vuelo a casa, el teléfono no se cargaría con las salidas usb en el avión, y cuando aterrizamos se agotó por completo la vida útil de la batería y regresó al ciclo de arranque. He intentado que responda durante horas y me he conectado a iTunes varias veces, sin éxito. La actualización falla (estoy seguro de que se actualizó recientemente, de todos modos), y simplemente se ha quedado atascado en el ciclo interminable del logotipo de Apple / pantalla negra.

Otra cosa que mencionar es que durante los días en que estaba usando el teléfono con un toque de ayuda, el botón de inicio estaba bastante caliente. Realmente espero que esto sea un problema de batería, porque al menos eso sería reparable. Honestamente no me importa si necesito comprar un teléfono nuevo; Simplemente no quiero perder los miles de fotos y videos que están almacenados en este teléfono. No tengo una copia de seguridad reciente porque usar iTunes es una molestia e iCloud no es práctico como opción de almacenamiento porque mis fotos, etc. se mezclarían con mis hijos.

No hace falta decir que estoy muy estresado por esto y agradecería cualquier información que pueda ofrecer.

Solución: entendemos que su principal preocupación es recuperar sus fotos, pero desafortunadamente, la recuperación de archivos o datos solo es posible si su iPhone funciona normalmente. Para acceder al dispositivo de almacenamiento interno del dispositivo, el sistema operativo debe estar funcionando para que pueda desbloquear la pantalla y permitir que un dispositivo secundario (como su computadora) transfiera los archivos. No hay manera (utilizando herramientas disponibles para los consumidores de todos modos) para acceder a la memoria de su teléfono a menos que el teléfono arranque normalmente y permita que una computadora mueva archivos.

Difícil esto puede ser, pero no hay una capa de azúcar con este. Claro, puede intentar pedir ayuda a compañías que se especializan en la recuperación de datos, pero dado que su teléfono ya no se inicia, dudamos que haya algo que puedan hacer para ayudar.

Le sugerimos que continúe con el reemplazo de la batería para ver si es solo un problema de batería defectuosa. No repase el programa de reparación de Apple, ya que limpiarán el teléfono. Eso es parte de su procedimiento operativo estándar. En su lugar, le recomendamos que visite un centro de servicio local independiente para el trabajo. Dígale al técnico que su objetivo es ver si solo hay un problema con la batería y que el teléfono no debe limpiarse. Si reemplazar la batería no funciona, entonces estás de suerte.

Problema # 3: Cómo arreglar tu iPhone X que no descarga actualizaciones para aplicaciones

Mi teléfono no está actualizando aplicaciones, no está descargando ninguna nueva. Mis aplicaciones deben actualizarse pero no aparecen en el ícono de actualización de App Store. Intenté hacer todo lo siguiente pero no funcionó:

• reiniciando mi dispositivo

• cerrar sesión y volver a mi ID de Apple e icloud

• iniciar sesión usando otra ID de Apple

• cambiando el país de facturación

• eliminé la aplicación e intenté descargarla de nuevo pero la perdí por completo porque ya no puedo descargar nada

• Me aseguré de tener suficiente almacenamiento en mi dispositivo y en icloud

• No tengo la aplicación iCloud Store, así que intenté descargarla pero no la descargué.

Estoy desesperado por resolver este problema porque no puedo acceder a mi aplicación bancaria porque requiere una actualización a la última versión. Lo mismo para muchas otras aplicaciones.

Solución: puede haber un error en el sistema operativo que impide que la App Store funcione normalmente. Intenta borrar la configuración del teléfono y ver si eso te ayudará. Aquí está cómo hacer eso:

1. Presiona Configuraciones.
2. Toque en General.
3. Desplázate y presiona Restablecer.
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes. Esto borrará la configuración actual de tu iPhone sin afectar ningún dato.
5. Si se te solicita, ingresa la contraseña correcta para que tu iPhone continúe.
6. Luego toque la opción para confirmar que todos los ajustes se reinicien.

Reinicie su iPhone una vez que finalice el restablecimiento de la configuración del sistema y luego configure las funciones y opciones necesarias de acuerdo con sus preferencias anteriores, cuando todo funcionaba bien antes de la instalación de la actualización.

Si restablecer todos los ajustes no funcionará, entonces esa es la hora en que restablece el dispositivo de fábrica. Para hacer eso, siga los pasos a continuación:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos en iTunes o iCloud.
2. Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).
3. Ir a la configuración.
4. Toque en General.
5. Presiona Restablecer.
6. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.

Una vez que el teléfono se haya restablecido de fábrica, puede restaurarlo utilizando su copia de seguridad más reciente.

Prepare su computadora y luego conecte su iPhone X con el cable USB o el cable Lightning suministrados.

1. Abra iTunes en su computadora y luego permita que reconozca su iPhone X.
2. Si se le solicita la opción de Confiar en esta computadora, toque Aceptar y luego siga las instrucciones en pantalla para continuar.
3. Selecciona tu iPhone X cuando aparezca en iTunes.
4. Vaya a la sección Resumen y luego haga clic en el botón Restaurar [nombre del dispositivo].
5. Si se le solicita el mensaje de confirmación, haga clic en el botón Restaurar para confirmar. Al hacerlo, se activará iTunes para borrar su dispositivo e instalar el último software de iOS.