Cómo reparar su Motorola Moto G4 que no se carga [Guía de solución de problemas]
Una pantalla de 5, 5 pulgadas necesitaría una batería más grande para satisfacer las necesidades de los servicios que manejan las funciones, especialmente las que necesitan la pantalla. Su #Motorola Moto G4 (# MotoG4), por supuesto, viene con una batería de 3000 mAh que lo mantendrá encendido por uno o dos días, dependiendo de cómo lo use y las aplicaciones que se estén ejecutando. Por supuesto, las aplicaciones y los servicios con gran cantidad de memoria y procesadores utilizan la batería más que otros.
Los juegos y aplicaciones que utilizan el GPS, Bluetooth, Wi-Fi o datos móviles también harán que el teléfono se caliente y eso también contribuirá a una descarga rápida. Cuando ocurre con más frecuencia, la vida útil de la batería se acortará y eso causará muchos problemas en el futuro, pero esa es una historia diferente.
Sin embargo, hay casos relacionados con la batería y la energía que pueden ocurrir de vez en cuando, pero son de naturaleza menor. El más común entre ellos es el problema de no cobrar que incluso los nuevos propietarios experimentarán sin razón aparente. Voy a abordar este problema en este post; servirá como su guía de solución de problemas.
Ahora, antes de saltar a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su G4, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado los problemas más comunes con el dispositivo. Es posible que ya hayamos abordado su problema, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones y los procedimientos de solución de problemas que sugerimos. Para otras cuestiones, puede intentar contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y presionando enviar.
Solución de problemas del Motorola Moto G4 que no se carga
Los técnicos dedicamos más tiempo a la solución de problemas de los dispositivos que a su reparación. Los dispositivos electrónicos pueden fallar de vez en cuando y cuando su G4 deja de cargarse o no responde cuando está conectado. Si esto ocurre, esto es lo que va a hacer:
Paso 1: asegúrese de que no sea solo un problema de falla del sistema
En el momento en que conecta su teléfono y no responde, verifique de inmediato si no se trata de un problema menor de firmware. Recuerde que el firmware desempeña un papel importante en el proceso de carga. Cuando se bloquea, es posible que el dispositivo no se cargue correctamente o no responda en absoluto, por lo que es imperativo que primero realice el procedimiento de reinicio forzado.
Un reinicio forzado puede solucionar fallos menores de firmware y hardware, como bloqueos y pantalla en blanco, pero no se tocarán sus datos. En resumen, es seguro pero efectivo. Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encender durante 10-20 segundos. El dispositivo se reiniciará y seguirá la secuencia de arranque habitual.
Una vez que el teléfono se haya reiniciado correctamente, conecte el cargador y conecte su teléfono a éste y vea si se cobra. Si no se carga después, vuelva a realizar el reinicio forzado, pero esta vez mientras el teléfono está conectado. Si este procedimiento falló nuevamente, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: Asegúrate de que el cargador funcione
A menos que se indique lo contrario en la etiqueta, el adaptador de corriente típico para teléfonos inteligentes emite de 5 a 9 voltios de electricidad y oscila entre .5 y 2 amperios. Básicamente, puede conectar sus otros teléfonos inteligentes a su cargador G4 y ver si se cargan normalmente o si pueden detectar que la corriente eléctrica fluye a través de sus circuitos. Si se cargan normalmente, entonces el cargador está bien. Pasa al siguiente paso.
Sin embargo, si sus otros dispositivos no cobran tampoco, tiene que hacer una comprobación física del cargador, pero lo importante que debe verificar el teléfono es el puerto. Trate de ver si hay residuos, pelusas y corrosión. Si hay escombros y pelusas, intente soplarlos fuera del puerto o dale una ráfaga de aire comprimido para deshacerse de ellos. En cuanto a la corrosión, una punta Q con alcohol la cuidará. También tenga cuidado con los pines o conectores doblados, ya que si puede ver uno, esa podría ser la razón por la que su dispositivo no se está cargando. Puedes intentar enderezarlo pero asegúrate de no dañarlo.
Paso 3: compruebe físicamente el cable USB
Suponiendo que otros dispositivos se carguen mientras usa el adaptador de corriente de su G4 pero su dispositivo aún no se carga, entonces es hora de que revise el cable USB. Pase los dedos de un extremo a otro para sentir si hay bultos o roturas. Si no es así, revise ambos extremos en busca de residuos, pelusas, corrosión y conectores doblados. Haz lo que te sugerí en el segundo paso si puedes ver alguno de esos.
Luego, conecte su cable a una computadora o computadora portátil si tiene una. Esto descartará inmediatamente la posibilidad de que el cable esté roto o no esté conduciendo correctamente. Si su computadora detecta su dispositivo y lo reconoce, entonces el cable está bien. Continúe con el siguiente paso si este es el caso, pero si la computadora no puede detectar su teléfono, es hora de que compre o use un cable USB diferente.
Paso 4: Comprueba el puerto de carga USB de tu G4
Si tanto el cargador como el cable USB están bien pero su teléfono aún no se está cargando cuando está enchufado, entonces debe verificar el puerto de carga de su dispositivo. Usted todavía tiene que buscar escombros, pelusas, corrosión o agujas dobladas y hacer lo que sea necesario para deshacerse de ellos si puede encontrar alguno.
Si hay un pasador doblado, intente usar un par de pinzas para enderezarlo, pero tenga mucho cuidado de no dañarlo. También revise si hay posibles daños por líquidos. Siempre hay ocasiones en que el agua encuentra su camino en el puerto de carga de su dispositivo y causa todo tipo de problemas como este. En caso de que sea el daño líquido el que causó el problema, no intente volver a cargar su teléfono ni intente encenderlo para evitar más problemas. En su lugar, proceder al siguiente paso inmediatamente.
Paso 5: envíe el teléfono para su revisión y / o reparación
En lo que respecta a la resolución de problemas, esto es todo lo que necesita. Ya ha verificado el cargador y el cable y están funcionando bien. Has comprobado el puerto USB de tu teléfono y no hay nada malo en ello, pero no se carga. Por lo tanto, necesita un profesional que pueda realizar más pruebas y, probablemente, descubrir cuál es el problema con su teléfono y, con suerte, solucionarlo.
Puede llevarlo a una tienda local, a un centro de servicio de Samsung o a su proveedor de servicio. Al final del día, no es su trabajo solucionar el problema de un teléfono supuestamente nuevo.
Espero que esta sencilla guía de resolución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema o al menos saber cuál es el problema con su teléfono.
