Cómo reparar su Samsung Galaxy A5 que sigue reiniciando de forma aleatoria (sencillos pasos)

Si su teléfono no se enciende, puede deberse a una batería agotada o un problema con el hardware, pero si no se inicia, entonces podría deberse a un problema de firmware. Tenemos lectores que se quejan porque su Samsung Galaxy A5 ya no se inicia correctamente. Para aquellos que están un poco confundidos, su teléfono todavía puede encenderse pero no arrancará, pero si no se enciende, entonces no hay posibilidad de que arranque.

Los problemas de arranque son generalmente problemas menores y en realidad puede solucionarlos por su cuenta, especialmente si ocurren sin causa o causa aparente. En esta publicación, compartiré con usted las soluciones que hemos estado utilizando para solucionar este problema. También intentaremos solucionar los problemas de su dispositivo para poder determinar de qué se trata el problema y qué se necesita hacer para solucionarlo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo, continúe leyendo, ya que podremos ayudarlo con este artículo.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo arreglar Galaxy A5 que sigue reiniciando solo

El curso de nuestra solución de problemas será determinar si esto es solo un problema técnico menor con el sistema y, de no ser así, pasaremos a la posibilidad de que se deba a aplicaciones de terceros. Y luego probaremos otros procedimientos en caso de que el problema continúe.

Primera solución: realice el reinicio forzado después de que el teléfono se reinicie por sí solo

El reinicio forzado refrescará la memoria del teléfono y le sugiero que lo haga cada vez que el teléfono se reinicie por sí solo. El reinicio automático puede no ser como el reinicio normal, ya que podría haber sido causado por algunas inconsistencias o fallas en el sistema. Para solucionar esos problemas, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Su teléfono se reiniciará normalmente, pero todo se actualizará. Luego, continúe usándolo para saber si aún se reiniciará por sí solo y si lo haría, luego continúe con el siguiente paso.

PUNTOS RELEVANTES:

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Segunda solución: usa tu teléfono en modo seguro

Ejecutar el teléfono en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros. En esta sección, trataremos de averiguar si el problema se debe a una de las aplicaciones que descargó e instaló, por eso debe hacer esto. Ejecutar el teléfono solo en modo seguro no solucionará el problema, pero le dará una idea de cuál es la causa del problema. Una vez que el teléfono ingresa al modo seguro, continúe usándolo normalmente y espere a saber si aún se reinicia, si el problema está resuelto, debe averiguar qué aplicación causa el problema y desinstalarlo.

  1. Asegúrese de que su teléfono esté completamente apagado y continúe con los siguientes pasos.
  2. Mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
  3. Mientras mantiene presionada la tecla para bajar el volumen, presione brevemente la tecla de Encendido para encender el teléfono.
  4. El dispositivo se encenderá en modo seguro . Deslizar en la pantalla.
  5. Cuando vea la etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla de bajar volumen. Ahora estás en modo seguro.
  6. Toque Aplicaciones para comenzar a diagnosticar aplicaciones en modo seguro.
  7. Presiona Configuraciones.
  8. Desplázate hacia abajo y luego toca en Administrador de aplicaciones.
  9. Vaya a la sección Descargada y luego toque una aplicación descargada recientemente que sospeche que pueda estar causando un problema. Una vez que vea los detalles de la aplicación en la pantalla, toque Desinstalar.

Sin embargo, si el teléfono aún se reinicia en modo seguro, entonces podría haber un problema con el firmware. Pase a la siguiente solución.

Tercera solución: Limpiar la partición del caché

Cuando algunos de los cachés del sistema se corrompen o se vuelven obsoletos, también pueden ocurrir problemas como este. De hecho, los problemas de rendimiento pueden seguir ocurriendo si la integridad de esos archivos se ha visto comprometida. Lo bueno de esto si este es realmente el caso es que es bastante fácil de arreglar. Todo lo que tienes que hacer es eliminar esos archivos para que el firmware pueda reemplazarlos por otros nuevos. Eso es lo que quiero que hagas en esta sección. Quiero que elimines todos los cachés en tu teléfono para que sean reemplazados por otros nuevos. Así es como haces eso:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cuarta solución: restablecer todos los ajustes

Si el problema continúa después de borrar el contenido de la partición de la memoria caché, debe intentar restablecer el teléfono a su configuración predeterminada o de fábrica. Lo bueno de este procedimiento es que no perderá ninguno de sus archivos y datos, pero aún así tiene ese "efecto de restablecimiento" y sus beneficios.

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración> Copia de seguridad y reinicio.
  3. Toque Restablecer configuración.
  4. Toque Restablecer configuración, para confirmar.
  5. Si corresponde, ingrese el PIN, contraseña o patrón.
  6. Toque Restablecer configuración.

Quinta solución: reinicio maestro

Por supuesto, después de realizar los primeros tres procedimientos y el problema continúa causándole problemas, no tiene más remedio que restablecer su teléfono porque algunos archivos de datos pueden estar dañados. Sin embargo, la única forma de solucionar el problema es restablecer su dispositivo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos antes de restablecerlos, ya que se eliminarán.

  1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  4. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
  5. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  6. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  7. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  8. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  9. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  10. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  11. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra. Si tiene otros problemas que le gustaría compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.